Jimmie Hansen Steinbeck´s profile

Reviews (5)

Onlinefabrikken

Rettet: arbejdet der er udført er i orden

Desværre bliver det 0 stjerner herfra.

Har ikke fået leveret det jeg har bestilt, ikke kun 1 gang med 2 gange :(

Jeg har efterfølgende annulleret mine ordre da der ikke skete noget og hele tiden blev lovet nye leveringstider m.m., men har stadig ikke fået en kreditnota eller mine penge tilbage…

Jeg håber inderligt at der er sket en fejl med min ordre og at den er forsvundet 100% fra deres system og at det hele er en misforståelse, da jeg har fået anbefalet firmaet af flere som er 100 % tilfredse og forguder deres arbejde.

Så måske kan den få lidt flere stjerner, hvis der sker noget i sagen.

Rettelse:

Ordren var smuttet i svinget, nu er vi på rette kurs igen :)

Efter at vi er kommet i gang med et projekt, ser det meget lovende ud, kontakten er god og det sker store fremskift i processen. Det bliver meget spændende at se det endelige resultat og om ikke vi kan presse den helt op på 5 stjerner.... Det tror jeg.

Miniinthebox

Rigtig fin hjemmeside, gode produkter og meget hurtig levering.

Jeg kan se at der er mange som skirver dårligt om firmaet og jeg ved ikke om jeg bare har været heldig, men jeg bestilte en del ting hos dem lige før jul 2012, og fik mine varer med posten d. 02. januar 2013.

Alle varer var fint pakket ind, og ud af de 105 enheder jeg købte, var der kun 2 som ikke levede helt op til mine forventninger. der var en lille fejl på 2 på af coverne til iphone 5.

Jeg betale ikke for fragt, så det syntes jeg sku er i orden, og især efter jeg fandt ud af at de blev leveret fra Hongkong.

Jeg syntes godt de kunne gøre det mere tydeligt på hjemmesiden at der er fra HongKong, så man kan tage højde for toll og moms, da det godt kan gøre produkterne en del dyrere. Derfor giver jeg også kun 4 stjerner og ikke 5.

Varerne er fine taget i betragtning af prisen og jeg syntes deres seervice er rigtig god, men kunne måske pakke varerne lidt anderledes og ikke bare smide dem alle sammen hulter til bulter ned i en kasse. men de har ikke taget skade af transporten så det går nok.

Jeg har ikke prøvet at skulle returnere noget, så jeg kender ikke deres procedurer og service for det, men jeg vil da helt sikkert handle med dem en anden gang hvis det skulle være nødvendigt.

med venlig hilsen
Jimmie

Restaurant Kanalen

Lidt for fedtet med vinen

Vi besøgte restauranten i forbindelse med et mindre komsammen. vi var 9 til middag og vi bestilte alle sammen em 4 retters og købte så en vinmenu til.

Maden og servicesn var virkelig god og stemning rigtig fint. Alt i alt var det en rigtig god oplevelse, MEN jeg syntes og det var jeg ikke ene om i selskabet at vin menuen var dyr i forhold til hvad vi fik.

Vi fik 4 glas / halve glas hver, en til hver ret, det er der som udgangspunkt ikke noget problem med, men når man betaler ca 125 kr. pr. glas og til sammen bruger ca. 4.500 kr. på vin, så syntes jeg ikke der er for meget at forlange af man også går derfra med en følelse af at havde fået vin den aften.

Vi syntes nærmere at det føltes som om man sad og sparrede på sit glas for ikke at virke for tørstig og ikke have noget til en skål eller til den sidste bid af retten. Det syntes jeg personligt er en skam, men desværre så oplever jeg det ofte på restauranter som jeres.

Derudover syntes jeg at der var stor forskel på anretningerne på vores 9 tallerkner, hvilket virkede lidt sjusket.

Det syntes jeg i skulle kigge lidt på, da jeres vine er fine, maden god og betjeningen i top.

med venlig hilsen
Jimmie

FNEBS.com

nemt og hurtig

Fik hvad jeg havde bestilt inden for den aftalte tid.
nemt og overskueligt webshop.

Agera.dk

Lever ikke helt op til det vi havde håbet og forventet.

Vi har nu igennem godt 1-1/2 mdr. arbejdet sammen med Agera og syntes ikke rigtig at det er så godt som vi have forventet og var blevet "lovet".

Under vores første samtale blev der snakket om et sted mellem 15-20 opgaver pr. mdr. og det ville nok resultere i en 8-10 salg/nye kunder.

Vi har nu været inde og give tilbud på 7-9 opgaver og har desværre oplevet et stort 0 i indtægter.
Der er også langt mellem emnerne i vores branche.

Det virker lidt som om de emner/leads der kommer i vores branche/område mere er ude efter at få det næsten gratis og slet ikke ser på havd de egentlig får i forhold til andre tilbud, hvad angår service, rådgivning m.m. det skal bare være billigt og det er der ingen forretning i for os.

Vi havde en aftale med Agera om en tæt dialog omkring af få det her samarbejde til at være en god forretning for os begge, men jeg har desværre efterhånden den følelse til at så snart fakturaen var betalt, så er det ikke rigtig kommet noget hjælp fra dem. der kan gå en uge eller uger inden de svarer på mails og der kommer desværre ikke nogle salg ud af det i sidste ende.

Det syntes jeg er utrolig ærgligt, da jeg syntes deres koncept og hele ideen bag Agera er rigtig god og kan især godt lide den overvågning og kontrol de har på emnerne inden de ligges ud til samarbejdspartnerne.

Udover dette, så havde jeg egentlig også regnet med lidt mere drive fra deres side af, nu de er den samling af individer som står bag Agera.

Jeg håber fortsat på at jeg kan komme til at give den 5 stjerner i fremtiden, men indtil videre syntes jeg ikke det kan blive til mere end 2 stjerner og ville faktisk næsten sige 1, men jeg tror ikke som trustpilot skriver at 1 stjerne er urimelig og grov, men mere dårlig oplevelse med uden tegn på ond tro.

Med venlig hislen
Saris Group
CEO - Jimmie Steinbeck

23 October 2012

Reply from Agera ApS

Hej Jimmie,

Tak for en god, præcis og konstruktiv anmeldelse, som vi tager meget seriøst.

Vi er rigtig kede af, at du til en start har haft en dårlig oplevelse som partner og leverandør hos Agera, og dette beklager vi meget.

Det gør indtryk, fordi vi er en forretning som ikke kobler den ene partner op efter den anden, men derimod er en forretning som skal fastholde en stabil partnerkreds som vi kan betro en masse opgaver til. Det er ren logik, at såfremt en partner ikke er tilfreds, er det også betragteligt sværere at bevare et samarbejde med fremtidsperspektiv i, hvorfor det ville betyde, at vi hver gang skulle skifte ud i vores partnerkreds og finde en ny partner i et givent område, som kunne varetage alle de opgaver som vedkommende har haft modtaget fra os.

At vi ikke bliver ved med at koble nye partnere op, skyldes tre ting:
1) Der skal være nok opgaver til alle partnere
2) Der skal være plads til den gode og løbende dialog med alle partnere
3) Vi skal kende vores partnere, så vi kan garantere kvaliteten af disse overfor Ageras brugere

I Agera har vi, som du selv er inde på, en serviceafdeling, der fungerer som et filter for kvalitet. Denne afdeling hjælper vores brugere på vej og skiller samtidig fårene fra bukkene, sådan at alt vi sender videre er noget som vi kan stå inde for og er opgaver, som en partner kan handle på med det samme. Yderligere kan vi se, at du har et halvt klippekort tilbage, som du fortsat kan gøre brug af og som din kontaktperson naturligvis vil hjælpe dig til at få størst muligt udbytte af.

Der er - heldigvis - rigtig, rigtig mange knapper som en kontaktperson hos Agera kan skrue på, hvis en partner ikke har haft tilstrækkeligt held i sprøjten. Føler du ikke, at du modtager nok relevante opgaver fra dit geografiske område, eller inden for dine kompetencer, kan kontaktpersonen gøre segmenteringen af dig som partner yderligere skarp for hele tiden at sikre et optimalt og effektivt system og samarbejde. Kan du ikke lave en forretning ud af Agera, kan vi heller ikke, hvorfor det er os meget på sinde, at hjælpe alle partnere til størst mulig konvertering af klienter på et klippekort.

I forhold til seriøsiteten af opgaverne, er det noget vi konstant og kontinuerligt løbende forsøger at justere. Vi tager dialogen og de indspark vores partnere måtte have meget seriøst, og vi har valideringen af opgaver jævnligt oppe at vende. I sommers foretog vi bl.a. en stor ændring i både mandskab, men også strukturen og arbejdsgangen for en typisk validering af en opgave, der gjorde at der blev strammet op. Som du kan læse to anmeldelser under din egen i øvrigt udemærkede kritiske anmeldelse, er Tom Flemming Pedersen - fuldt ud forståeligt - utilfreds fordi vi netop tillader os at spørge ind til aktualiteten, kvaliteten og seriøsiteten i hans opgave. Såre simpelt af den årsag, at regnestykket ikke går op, hvis vi sendte hvad som helst videre til vores partnere.

Vi ser fortsat frem til et stærkt og fremtidigt samarbede, hvor der er hele tiden er plads til den løbende dialog, så vi i fællesskab kan styre uden om de bump, der måtte forekomme på vejen. Din kontaktperson i Agera vil kontakte dig hurtigst muligt, så vi kan komme videre og få vendt det her til en forretning for dig og din virksomhed.

Endnu en gang tak for en ualmindeligt konstruktiv anmeldelse!

Du ønskes en rigtig god dag.

Bedste hilsner,
Agera-teamet

Jimmie Hansen Steinbeck´s profile

profile image of Jimmie Hansen Steinbeck
Jimmie Hansen Steinbeck
Reviewer
Male, 1982
Vanløse, Denmark

About