Wanja Alsted´s profile

Reviews (12)

Lærerstandens Brandforsikring

Billigt og pålidelige - men

Min kæreste fik stjålet sin dyre racercykel 3 uger efter vi er flyttet i lejlighed i centrum. Vi havde kun været forsikrede i 2 uger, på trods af det troede de fuldt og fast på at den var stjålet, og pengene røg ind på kontoen efter kort tid. Jeg var imponeret over at de faktisk ville dække det, da det for mange mennesker lyder usandsynligt at få stjålet en cykel så kort tid efter man er blevet medlem af et forsikringsselskab!
Men da vi ville melde os ind, var det umuligt at få fat i den lokale forsikringskonsulent, jeg ringede 3 dage i træk. Så til sidst måtte vi bare få forældrene samt svigerforældrene til at kigge på betingelserne og melde os ind på den måde. Det andet minus er, at da cyklen blev stjålet, havde vi stadigvæk intet policenr fået, så vi kunne ikke melde cyklen stjålet før et par dage senere, da de havde fået snøvlet sig sammen til at finde policenummeret til os!

CASANOVA Møbler

:-)

Bestilte et sofabord samt nogle viskestykker og sengetøj fra HAY på Casanovas hjemmeside. Jeg bestilte fredag aften, det blev sendt mandag, og i dag (onsdag) sidder jeg og kigger på mine fine nye ting! Den eneste grund til at det ikke får 5 stjerner er altså, at det koster en del i fragt, fordi de ikke har noget med fri fragt over et x beløb. Øv!

Danske Bank

Rigtig glad for banken

Personligt har jeg aldrig haft noget imod Danske Bank. Deres netbank er rigtig fin indrettet, så jeg kan finde rundt i tingene uden besvær. Sammenlignet med min kærestes, som jeg slet ikke kan finde ud af! Når man ringer til deres kundeservice er de altid rigtig dygtige til at hjælpe, bla. da jeg skulle vælge en opsparingskonto samt der stort set ingen ventetid er! Mine forældre har også altid haft banken, og deres/min bankrådgiver er rigtig sød, og har været god til vejlede både mig og mine forældre ved blandt andet forældrekøb af en lejlighed.
Den eneste grund til at de ikke har fået den sidste stjerne, er at de desværre har lukket en masse små afdelinger rundt i byen, så det i stedet for er en KÆMPE bank, hvor man bare føler sig som endnu et nummer i køen. Her skal det dog stadig siges, at personalet ved skrankerne er utrolig hurtige og giver en dejlig service :)

3 (HI3G Danmark ApS)

Alt for dyr og dårlig service

Havde 3 i en meget kort periode. Jeg havde et abonnement til omkring 299 om måneden inkluderet:
5 timers tale
fri 3 til 3
fri sms/MMS
x antal GB data
Da de 6 'bundne' mdr var færdige, ville jeg opsige selskabet, fordi det var alt for dyrt (+ min reklamation, som står længere nede) ift hvad andre selskaber kunne tilbyde, hvorefter en i deres kundesupport liiige pludselig kunne fremtrylle et abonnement, som slet ikke var tilgængelig på deres hjemmeside. Halv pris lød abonnementet på + ingen opkaldsafgift, som jeg betalte i dyre domme før. Jeg takkede ja, for det var faktisk mere eller mindre hvad de andre selskaber kunne tilbyde af samme pris. Dog er jeg forarget over, at man direkte skal ringe og true med at opsige selskabet, før de kan lave en billigere pris!
Reklamation: da jeg blev kunde hos 3, købte jeg en telefon samt abonnement. Efter en måned går min telefon i stykker. Jeg vil godt indrømme, at jeg selv havde ødelagt den, MEN!! - den var gået i stykker af, at jeg havde holdt min venstre tommelfinger for hårdt(?!?) på skærmen, så den var knækket, og jeg nævnte også overfor sælgeren, at det ikke kunne passe, at den var SÅ skrøbelig. 3 sendte den til værksted, og selvfølgelig lød regningen på de omkring 600,-. Jeg ved godt, at 3 ikke har noget at gøre med priserne på værkstedet, men jeg synes godt det er utroligt, at min tommelfinger kan ødelægge en touch skærm, og at 3 ikke kunne se det var for dårligt!

22 February 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Wanja_Alsted

Jeg kan sagtens forstå, at det var rigtig ærgerligt, at der skete en skade på din telefon. Når vi modtager en telefon til reparation, bliver den sendt til et uafhængigt værksted, og det er derfor værkstedet, der vurderer telefonen. Hvis værkstedet vurderer, at der er tale om en selvforskyldt skade, bortfalder garantien.

I forhold til vores abonnementer, har vi for nylig, fået nogle helt nye abonnementer, som vi er meget begejstrede for. Som du selv skriver, var det tidligere ikke muligt, at købe en telefon sammen med alle vores abonnementer, og derfor kunne man først skifte sit abonnement efter bindingsperioden var udløbet. Nu har vi i stedet gjort det sådan, at man som kunde selv kan vælge, om man vil have en telefon til en meget fordelagtig pris med et abonnement der giver mulighed for 3Bonus og 3DataDeling, eller om man vil have en telefon uden tilskud, men med et billigere abonnement.

Hvis du har spørgsmål til ovenstående, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Wanja_Alsted" i emnefeltet.


De bedste hilsner
Sophie

SAXO.com

Super

Hurtig levering og forsvarlig indpakning. Skrev endda til Saxo efter bestilling, da jeg ønskede at "ændre" ordren til, at min overbo måtte modtage pakken, eftersom pakkeposten altid ankommer når jeg er i skole. Det blev ordnet rigtig hurtigt, så Post Dk kunne være opmærksom på dette :)
Handler der gerne igen!

Stofa

Dårlig service og ALT for mange udfald

Skulle flytte i lejlighed med min kæreste, og da jeg ikke kunne bestille bredbånd til en bestemt dato på deres hjemmeside, ringede jeg til kundeservice. Fik at vide, at vores modem osv ville ligge i postkassen en dag eller to efter indflytningsdagen, som jeg selv havde bedt om, så langt så godt, og vi var glade - troede vi.
Halvanden uge efter indflytning vælger jeg at ringe til Stofa, da jeg ikke en gang havde fået "tak for din bestilling" pr post, som ellers skulle være ankommet til min tidligere adresse lang tid før flytningen. Der fik jeg så fat i en rigtig sød sælger (ærgeligt jeg glemte navnet, for han fortjente altså ros for at handle så hurtigt!), men han kunne overhovedet ikke finde mig i systemet, hvorefter han fik mit nummer og ville kontakte mig når han fandt ud af noget. 5 minutter senere ringer han og beklager, men min bestilling havde nogle kommet til at annullere! Nå, han får mig sat ind i systemet igen, og får lavet lidt af en hastesag ud af det, eftersom både min kæreste og jeg havde ret meget brug for internettet til vores studier.
Da vores modem langt om længe ankommer, mangler vi internetstikket, så jeg sendte den bedre halvdel ud for at købe et, for vi gad altså bare ikke vente på at få et nyt med posten, hvorefter han pænt kunne få at vide, at det solgte de ikke - det SKULLE vi have hos vores udbyder. Så måtte vi jo liiige ringe igen-igen. Der fik vi så fat i en medarbejder, hvor vi enten havde valget om selv at komme og hente det, i den fuldstændig modsatte ende af byen, ellers kunne der gå (hold nu fast) TRE-FEM hverdage for at sende et skide stik! Vi måtte pænt takke ja til at få det sendt, da ingen af os har bil.
Da vi så endelig får det hele, er jeg endelig klar til at installere programmet. Selvfølgelig mangler der så en manual til Mac (det havde jeg dog næsten regnet med), men det kørte, og jeg var lettet over det endelig virkede.
MEN så startede alle vores udfald, og det kunne jeg egentlig ikke rigtig forstå, eftersom jeg sad max 3 meter væk fra modemet. Ringede til Stofa igen-igen-igen hvor en eller anden sinke fortalte mig, at jeg bare skulle skifte kanal. Hun kunne godt gøre det for mig, men fremover skulle vi selv gøre det via stofanets hjemmeside, som hun fik sagt på en rimelig arrogant måde, som om at det sagde da sig selv. Derudover boede vi jo også i et meget tæt bebygget område (gågaden i byen), så der var mange på linierne, så den kunne have svært ved at nå min computer. Så fik hun pænt at vide, at et modem altså bare skal kunne trække minimum 3 meter i samme rum, og undrede mig over hvordan folk så kunne have super net i StorKbh. Selvom vi har prøvet stort set alle kanaler nu, er der stadigvæk meget store udfald, og jeg er ved at være træt i ryggen af at sidde ved tv-bordet med internetstikket plottet i min computer, bare for at få LIDT internet.
Før jeg flyttede, var jeg hjemmeboende, og der fungerede Stofa nærmest fejlfrit, så det var derfor vi valgte det, og fordi det helt klart var det billigste når vi MEGET sjældent har hele 3 enheder koblet på - og der tilter vores modem da helt!
Nu skal det dog også siges, at vi selvfølgelig fik en regning for den halve måned, hvor vi slet ikke har kunnet bruge nettet, fordi vi hverken havde modem eller antennestik, men den halve måned fik jeg løst med en medarbejder, så vi ikke skulle betale det!
___
Jeg har her d. 10.06.12 skrevet videre på min anmeldelse, da jeg har fået så dårlig service nu, at vi faktisk er magtesløse overfor hvad vi skal stille op med her latterlige firma!
Min kæreste skulle se Kessler-kampen, og vi ringede næsten 3 uger før for at bestille SmartTV-boksen, og vi fik at vide at vi HELT sikkert ville modtage den, når vi nu bestilte i så god tid. Fint, jeg modtager en mail med bestilling osv. En uge før kampen ringer jeg og rykker for boksen, og medarbejderen fortalte, at de ville samle ordrene på én gang - fair nok! Tirsdag (4 dage før kampen) ringer jeg igen for at få at vide hvornår boksen bliver afsendt, for nu begynder vi at blive lidt nervøse for om den ankommer, specielt fordi vi altid er i skole når Post DK kommer med pakker. Vi får nu at vide, at det bliver sendt hurtigst muligt. Onsdag bliver den sendt, torsdag var det helligdag. Fredag får jeg en SMS om at varen først kan blive leveret mandag(!!). Jeg ringer igen-igen-igen-igen til Stofa, og jeg får så mange undskyldninger og selvfølgelig skyder de skylden på Post DK som altid. Nå, jeg får afbestilt boksen, og vi skal bare nægte modtagelse om mandagen, så skulle medarbejderen nok sørge for vi hverken skulle betale for forsendelse af boksen + leje, det ville han få krediteret ved regnskabsafdelingen.
Kort efter kommer der så en regning på forsendelse samt leje af boksen, jeg ringer til Stofa igen, og jeg får så at vide de har slettet det, så jeg skal bare se bort fra regningen.
3 uger efter modtager jeg en rykker på regningen, så jeg griber da telefonen og ringer IGEEEN til Stofa, og her lover en eller anden medarbejder at nu er det hele altså slettet.
2 uger efter modtog vi fandeme en regning til, så jeg måtte jo ringe til Stofa og bad herefter om at snakke med deres chef, som selvfølgelig ikke var til stede, surpriiiise! Nå, men jeg fortæller HELE historien til den her medarbejder, og det viser sig at dem jeg snakkede med tidligt overhovedet ikke har annulleret den her boks, rykkerne eller noget som helst, så det skulle han nok sørge for. Jeg fik en bekræftigelse på mail, og nu må vi se om vi så får en rykker igen.
Jeg vil ALDRIG anbefale Stofa til nogen som helst, det her er under al kritik! Jeg har brugt mine pauser på mit arbejde og ualmindelig meget taletid på det her. Tak for ingenting!

TELMORE

Tidligere selskab

Havde Telmore i en periode på et års tid. Købte blandt andet en telefon over deres webshop, og den blev leveret max 2 dage efter bestilling. Jeg fik desværre et bedre tilbud hos en konkurrent - også fordi jeg var en smule træt af, at man ikke kunne købe en telefon med abb., så det var fuld pris (2500,- er en del for en daværende studerende på hjemmeboende SU) - men igen, det er jo Telmores slogan, at man på daværende tidspunkt ikke skulle være bundet af et et abb.
Desuden da jeg opsagde Telmore, stod der omkring 20 kr på kontoen, så det tænkte jeg altså ikke rigtig videre over, men nej.. En måned senere lå der en check med beløbet i postkassen. Teleselskaber har vel pligt til at udbetale de penge nu hvor jeg tænker over det, men for mig var det altså bare 'sølle' 20 kr. Ærlighed, service og nogle fornuftige priser er vejen frem! :)

Mailund Smykker/Mailund Deluxe

super

For godt og vel et år siden bestilte jeg nogle smykker, og jeg kan huske de lå i postkassen max 2 dage efter bestilling. Hurtig levering og gode priser!

Lamps4All

Fin levering

og en flot lampe. Er dog noget træt af den utydelige samlevejledning til Pineapple lampen samt der IKKE var en ophængskrog med, som ellers var anvist. Men generelt meget tilfreds, og jeg køber der gerne igen :)
____
Har hermed d. 21.01 ændret min anmeldelse fra 4 stjerner til 5 pga:
Min kæreste havde tabt lampen, så en af 'armene' til lampen knækkede. Jeg skrev en mail til dem i dag (en lørdag), da jeg gerne ville købe et nyt, fik svar inden for en halv time, at de ville sende et nyt beslag UDEN beregning. Dét er ihvertfald service, så mange tak til Annette fra lamps4all :)

30 December 2011

Reply from NN Lighting

Hej Wanja,

tak for din anmeldelse. Vi vil straks tage samleanvisningen op til revision.

Ophængningskrogen medfølger altid, den er en del af samlemuffen og den kan derfor være let at overse.

Du skal altid være velkommen tilbage!

De bedste hilsner

Lamps4All

Joyrun

perfekt!

Købte et par Nike Free Run 2.0 i går, og fik dem allerede leveret i morges!

Fullrate A/S

Alt for ringe

Blev først og fremmest lovet af sælgeren at M1 ville få iPhones, og dette var den eneste grund til at jeg skiftede teleselskab.
Ønskede privat nummer, så mit nummer ikke kunne ses på Krak, i telefonbogen etc - i stedet for giver de mig hemmeligt nummer. Og mine svigerforældre tager ikke telefonen når det er hemmelige nr, så det resulterede i, at min kæreste (der også havde skiftet til m1, men glemt sit simkort hjemme den dag m1 simkortet ville aktiveret) ringede uafbrudt til sine forældre, og gik glip af vigtig aftale - og der skal det lige siges, at jeg ikke vidste jeg ringede med hemmeligt nummer, for så havde jeg selvfølgelig slået det fra!
Sidst, men ikke mindst, havde sælgeren krydset et forkert abbonnement af, så jeg har måttet betale et abbonnement jeg slet ikke ville have, for at skifte til en anden pakke!

Humac A/S

Hurtig levering

Dog fik jeg ikke mit track&trace nummer før pakken faktisk lå på posthuset. Hvis de havde sendt det før, kunne jeg have været hjemme til at modtage pakken.

Wanja Alsted´s profile

profile image of Wanja Alsted
Wanja Alsted
Reviewer
Female, 1991
Horsens, Denmark

About

:):):):):):):)):