Vores søn fik taget billeder i skolen i slutningen af november. Som alle de andre år skulle vi bruge billederne til julegaver og en uges tid før jul prøver jeg at ringe til firmaet. Det er fredag og tlf.tiden er 14-16. Klokken er 15.30 men der er optaget. Nå - ringer igen to minutter senere og der er telefonsvarer på, der siger at man har ringet udenfor åbningstiden!!!! Sender en mail med det samme til ham, som har sendt os "dobbelt-op"-mailen og får svar næsten med det samme. Tonen i mailen er meget arrogant og fortæller, at de har meget travlt så hvad er det for nogle billeder jeg mangler? Jeg skriver tilbage med navn, skole osv. men derefter får jeg intet svar! Da vi endelig modtager billederne, er der en uge til jul og vi bestiller med det samme flere billeder, og vi skriver i bemærkninger " dobbelt op - dvs 6 billeder ialt". Vi modtager 3 billeder - og nu er der kun to hverdage indtil jul! Vi ringer til dem og de lover at vi skal få dem inden jul. Det gør vi så også......Hvis jeg kunne vælge ville jeg ikke vælge Gauss Foto - næste år nøjes vi med klassebilledet og får taget billeder andre steder!
Hurtig levering og man fik mails hele tiden så man kunne følge hvor langt pakken var i systemet!
Intet at sætte en finger på udover at jeg havde bestilt noget nattøj med et andet print, men det er jo ligegyldigt :-)
Jeg elsker at handle ved Smartkidz for man kan altid regne med god service!
Jeg købte fem stk JOHA undertøj og var egentlig ikke klar over hvor lang tid det ville tage før varerne kom, men lige pludselig var de der - efter kun 1 dag! Indpakket i flot silkepapir og et lille brev med! Absolut ikke sidste gang jeg handler her!
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook