Mikkel Boerglum Madsen´s profile
Reviews (11)
ILVA
Flotte møbler, dejligt varehus men svært konceptet.
Har lige brugt frokost pausen på at kigge sofabord med fruen.
Fandt efter grundig overvejelse hvad vi skulle bruge. Da vi gik til bestillingen fik vi som næsten hver eneste gang, af vide at det kunne tidligst skaffes til om 4 uger - Suk!
Men de kunne godt levere varen mod betaling altså. Jeg var også velkommen til at kører turen endnu engang - altså om fire uger!!!
Hallo hvor er jeres service.
Da vi så var på vej ud skulle fruen lige have en lille trøste præmie. En lille puff pude til sofaen så man kunne få fødderne op. Nix, nix de var heller ikke at få - ej heller selv om de var i udstillingen.
Helt ærligt - det er altså bare ikke godt nok. Kom nu ind i kampen - jeres leverandører må da også have interesse i at tjene penge!!!
Anyhow - flotte møbler, varehus, god baggels og søde servicefolk - det er bare det bagved der ikke spiller.
Mvh en trofast kunde.
Reply from ILVA A/S
Tempocykler
Gammeldags god service med tid til en snak
Rolig og profesionel service til en rimelig pris. Hvad mere kan man forlange.
Men når man nu er i en butik hvor der inviteres til en snak om alt andet end lige det man kom for så kan man jo ligeså godt hygge med. Mindede lidt om min morfars frisør. Det var dengang at man kom i god tid for en klipning, udelukkende for at deltage i samtalen.
Anyhow kør forbi med stort og småt de kan altså godt.
DBA - Den Blå Avis
Automatisk trækning for forlængelse af annonce
DBA er som altid en positiv oplevelse.
ENESTE STORE MINUS er at man ved køb af annonce ikke kan fravælge automatisk genforlængelse.
Det bør da være sådan at man i købs øjeblikket kan vælge om man ønsker automatisk forlængelse og trækning fra ens konto. Istedet for skal man efterfølgende ind på sine annoncer og fravælge denne ydelse - som også virker kringlet og svær.
Det minder lidt om indpakket bondefangeri!!!
Vil anbefale at DBA ændre dette så man kan fra/til-vælge dette i købsøjeblikket.
Reply from DBA
Vi har valgt at indføre automatisk fornyelse af annoncerne ved de lidt dyrere forbrugsvarer, efter ønske fra brugerne.
For at gøre indrykningen så enkel som muligt, er det her ikke muligt at fravælge den automatiske fornyelse. På den måde kan du hurtig indrykke annoncen, uden at skulle tage for mange valg.
Det er dog muligt at fravælge automatisk fornyelse med det samme at annoncen er indrykket, hvis man ikke ønsker dette.
Vi er dog meget opmærksomme på hvad brugerne mener om denne løsning og dit forslag er naturligvis taget til eftertragtning.
Med venlig hilsen
Maja, DBA support
www.inkpro.dk
Gennemsnitlig
Lidt tung hjemmeside når man skulle finde sin printer - ligner alle andre side der sælger tilbehør.
Ellers var den efterfølgende ekspeditionen let og smertefri.
Ved åbning af produkt sprøjtede det ud med farve og ødelagde min trøje. Måske min egen skyld da jeg valgte jeres billige produkt - meeen!. Er nok lidt mere forsigtig ved åbning af de næste.
Når man opfordre til at give en anmeldelse på truestpilot bør ordrenummer oplyses eller inkluderes i link så man ikke skal bruge tid på at finde det frem.
Det virker men er ikke imponeret.
Skat
Som informations side fungere den bare.
taget i betragtning den kompleksitet som de skal omkring er resultatet ganske godt. Og dette vel og mærke uden at det bliver specielt svært at forstå eller finde for den enekelte borger.
Sekundært sker der løbende udvikling af siden. Udvikling der har udgangspunkt i brugerens behov.
Sammenstillet med kompetente mennesker der herved har overskud til at bistå når man rammer forhindringer er mildt sagt en fornøjelse.
Men igen vi betaler jo også selv :)
Bones
Bones Roskilde
Booking virker perfekt - god hjemmeside.
Betjeningen var smilende og venli, selvom der skete et par småfejl.
Maden - tja ok. ikke nogen kulinarisk sensation. Bliver dog pænt reddet af en pæn og alsidig Salatbaren.
Stedet var meget larmende men ok har selv børn og det er vist til her man henvender sig :)
Pris - hmmm ærligt alt for dyrt når man tager helheden i betragtninng.
Men, men - ender nok med at jeg kommer der igen. Ungerne kan godt lide konceptet.
SILVAN
Silvan Roskilde
Har oplevet dårlig såvel som god betjening i Silvan Roskilde.
Denne gang skal de dog have ros.
Et godt tilbud på nogle olielamper som jeg desværre ikke nåede den pågældende tilbudsdag. Efter henvendelse til ansvarlig personale fik jeg ikke bare en god pris men også en venlig og præcis betjening omkring brug. Resultat større indkøb tilfølge da jeg nu fik mere for mine penge.
Nydeligt arbejde forsæt den gode stil - jeg kommer igen :)
Spisestedet Mosen
Hyggeligt i dejlige omgivelser
Ikke så mange dikkedarer, bare god frokostmad i hyggelig og skønne omgivelser :)
WebHosting A/S
Fungere men lidt svært for en novice at komme igang :)
Fungere i det daglige uden problemer. Undre mig dog over at der er lidt lang ventetid fra man uploader til det bliver postet (håber det er korrekt formuleret).
Troede at man her også kunne finde hjemmeside programmer der var let tilgængelige og forståelige - og det er der sikkert også men bare ikke noget jeg kunne finde ud af :)
Anyhow fandt http://www.wysiwygwebbuilder.com/ som fungere perfekt - skal nok anmelde den også.
Men totalt set så god, let og rimelig pris - tal for det.
Politiken
Ringe salgs og kundeservice vejledning
Min far har bopæl i Spanien 7-8 måneder om året hvorfor politikken anbefalede deres weekend abonnement, som netop er rettet mod denne type kunder. Ønsket fra politikkens side er netop at fastholde abonnenter via deres elektroniske udbud når nu daglig distribution er for omkostningsfuld.
Desværre viser det sig efterfølgende at man hos politikken har valgt at selektere mellem adgang via www.politikken.dk og iPAD/iPhone apps. Min far spurgte specifikt om der var adgang via nettet via tilbudte abonnement, hvilket blev bekræftet af den uoplyste salgsmedarbejder.
En trist og i min forståelse tåbelig disposition at fravælge abonnenter adgang til apps, hvilket efterfølgende ej heller er blevet forklaret med andet end sådan er det bare!!!
At efterfølgende henvendelse så bliver afvist på en arrogant måde gør ikke humøret bedre. Det samlede indtryk af kundeservice/salgs-afdelingen er en ustruktureret, arrogant og ikke lyttende afdeling.
Heldigvis er slutproduktet godt så man kan slippe for at konfronteres med dennes ringe kundeforståelse.
Deres tabs kvocient via kundeservice kanalen må være betragtelig høj modsat tilfredshedsmålinger.
Med venlig hilsen
Mikkel
MM-Konsol ApS
God, kompetent og hurtig service
Intet at udsætte - fantastisk god rådgivning såfremt man har behov for dette. Altid varer på lager :)
Mikkel Boerglum Madsen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse og dit besøg i et af vore møbelhuse.
Jeg beklager, at den/de varer I søgte ikke var på lager, det er selvfølgelig rigtig ærgerligt. Nu ved jeg ikke præcis, hvilke varer I spurgte på, men flere af vore varer har været mere populære end forventet, og der er derfor desværre lidt ventetid på dem. Vi forstår naturligvis, at det er frustrerende at gå forgæves efter en vare, men vi kan desværre ikke tilbyde fri levering, fordi en vare er i restordre. Jeg beklager, hvis I ikke finder dette tilfredsstillende.
Jeg håber, I fik oprettet en ordre på den/de vare(r) I ønskede, så vi kan ringe til jer, når de er på lager. Ellers er I velkomne til at sende en mail til kundeservice@ilva.dk att.: CHGL med jeres telefonnummer og evt. navnene på de varer I ønskede, og så vil jeg oprette en reservation til jer.
Håber at høre fra jer.
Med venlig hilsen
Charlotte
Kundeservice ILVA