Britta Bording Hammershøj´s profile

Reviews (16)

Bezzer

alt fint!

Hurtig og problemfri levering

Shapeup.dk

Alt som beskrevet på webshoppen

Hurtig ekspedition og levering.
Produkter svarer til forventning!
Kan kun anbefale Shapeup.dk

MilleM.dk

Super service - hurtig levering

Mine varmeste anbefalinger!

Made4men.dk

Kan anbefales.

Ingen slinger i valsen - kvikt og perfet!

Bonnierpublications

Kundeservice... hmmm

Bonnier har tilsyneladende ikke modtaget min abonnementsopsigelse - og forsætter fremsendelse af blade. Det betyder at jeg må spilde en del tid på at sidde i telefon kø, tale med "kundeservice", maile med "kundeservice - og alligevel ende op med at betale for deres fejlleverancer.
Sådan kan man jo også sælge blade.....

Mark Grøntvedand Lizeth Estefani Flores found this review useful

Shopping4net

Uretmæssig opkrævning af renter og gebyr - UACCEPTABELT

Selve købet var ok, men faktura med betalingsinfo var ikke med i pakken, og trods telefonisk henvendelse, modtager jeg ikke fakturakopi.
Til gengæld får jeg et kontoudtog med et tilskrevet rykkergebyr og renter, som jeg naturligvis ikke vil betale.
Hos Shopping4net kan de ikke finde nogen historik om min henvendelse - hvorfor de mener at jeg skal betale de tilskrevne omkostninger.

Den slags steder vil jeg ikke handle - heldigvis er der jo webshops nok at vælge imellem...

Liv D. Jensen found this review useful

GLAMBOX.dk

SUPER!

Jeg modtog produklter super hurtigt, og de er oven i købet mere end tilfredsstillende - det gør jeg gerne igen:-)

Befro

Perfekt handel

Hurtig levering, alt som det skal være.
Kan kun anbefales!

FOOTWAY

Alt fint

Bestilling, levering og produkt lever helt op til mine forventninger, så jeg er bare super tilfreds!

12 February 2013

Reply from footway.dk

Dejligt at høre :D Så er vi glade! Tak for dine fine ord! Det er meget værdsat!

dk.bestseller.com

SUPER

Nem måde at handle på.

Sportspleje ApS

Ualmindelig ringe - kan IKKE anbefales

Jeg modtager mine varer 17/9 (knap tre uger efter bestilling), men desværre modtager jeg kun 1 ud af de 3 ankelbind jeg har bestilt.
Jeg skriver mails samme dag, men får kun et autoreply (på engelsk??). 2 dage senere er jeg heldig at fange en på chatten, og beskriver problemet. De manglende ankelbind loves sendt samme dag.
Nu knap 2uger senere har jeg stadig ikke modtaget noget... På tlf. får jeg en telefonsvarer - og ingen vender tilbage selvom jeg lægger besked med mit nummer.
Jeg fanger igen én på chatten, der svares "et øjeblik" - men 15 minutter senere bliver chatten afbrudt...
Jeg skriver ny mail - ingen vender tilbage.
Alt i alt en ualmindelig uproffesionel webshop.

I forsættelse af svar fra Jane/Kundeservice d. 28/10-12.
Jeg håber meget at det nye tiltag fungerer, der var i hvert tilfælde plads til forbedering!
Det er korrekt, at jeg nu har modtaget alle mine varer, men først efter at have rykket via chatten endnu et par gange. Jeg må sige at jeg har spild ualmindelig meget tid på at få de varer jeg for længst havde betalt for...

16 August 2013

Reply from Sportspleje ApS

16-08-2013

Kære Britta,

Vi vil meget gerne i kontakt med dig, da vi er meget kede af din oplevelse hos os, så nu prøver vi her :)

Vi har fāet løst problemer med mange ordre igennem tiden, men det har ikke stoppet os for at gøre mange nye tiltag, og ændret på nogle ting, som gør at vi idag er endnu mere sikre på, at vi kan levere en god købsoplevelse. Her i August er ikke en undtagelse, og vil derfor rigtig gerne have dig tilbage hos - for vi ved vi kan gøre det bedre.

Vi sender hverdag pakker ud til tilfredse kunder over hele landet, og vi håber at måske en af disse pakker kunne blive til dig. For du har godt nok været vred på os her på Trustpilot, men vi vil gerne have en chance til - og denne gang er det på vores regning. Du skal bare e-mail til os på info@sportspleje.dk, også giver vi et gavekort, så du kan opleve det for dig selv.

Du har intet at tabe på det, du kan få nogle gratis varer, og vi forlanger ikke du skal skrive godt om os tilgengæld, eller du skal rette antallet af stjerner du har givet os - vi håber dog at vi kan give en fremstrækt hånd, og dermed lave en "happy ending" på din Trustpilot anmeldes.

Så skriv til os på info@sportspleje.dk

Med venligste hilsner,

Sportspleje.dk

-----------------------------------------------------------------------


Hej Britta,

Fredag d. 26/10/2012 overgik Sportspleje til et nyt kundesupport system og team. Et team som jeg er en del af, og jeg vil nu prøve, at hjælpe dig.

Jeg har kigget på din ordre og kan se, at de manglende ankelbind tidligere er blevet sendt til dig, og sagen dermed er afsluttet.

Andre der har brug for hjælp og som måtte læse med er velkommen til at sende e-mail til info@sportspleje.dk , så lover jeg at vi give et hurtigt svar.

Med venlig hilsen,

Jane
kundeservice

Sportspleje.dk

Ritter Cykler

Elendig butik - kan man give minus stjernen???

Min oplevelse drejer sig ikke om en cykel til 15.000 men bare om en sølle cykellås. Men ligegyldigt om jeg så kun købte ventilgummi forventer jeg en ordentlig behandling!
Købte en (relativ dyr) kæde cykellås i marts, som efter bare en måneds brug, viste sig at være umulig at få nøglen ud af... Kørte fra Vesterbro til Lyngby og fik den byttet til en model magen til (her inddrog man min kvittering, og jeg fik ingen ny). Ny lås viste sig at fungere på samme elendige måde. Endnu en gang tager jeg til Lyngby, hvor ekspedienten sagtens kan se problemet, og tilbyder at skaffe en anden type lås til mig, jeg understreger at den SKAL være 1 meter lang, ligesom den der ikke duede, ellers kan jeg ikke låse cyklen fast til cykelstativet!
Efter et par uger får jeg en opringning om at de nu har min nye lås, så jeg tager endnu en gang til Lyngby og vender glad hjem med en ny lås. Da jeg pakker den ud, synes jeg at den ser kort ud - og efter at have studeret indpakningen må jeg konstatere at den kun er 75cm...
Jeg ringe til butikken, og får at vide at de ikke kan give min en dyrere lås (jeg havde da gerne betalt differencen - men ingen har bedt om det) - og at de ikke kan lave en reklamation når de ikke har en kvitteringen (øhhh - den har de jo fået én gang): Samtidig kan sælger ikke forstå at jeg er utilfreds - det drejer sig jo bare om en lås!!!???
Altså har jeg ulejliget mig til Lyngby 2 gang uden at opnå et brugbart resultat.

LamperOnline.dk

Dårlig stil

Synes ikke det er rimeligt at der trækkes penge for køb, før leveringstid er kontrolleret. Status for min levering er, at jeg betalte for en uge siden, men først kan forvente levering om 2 uger.

Fashionforme

Alt perfekt

Hurtig og problemfri levering, og så endda med en hyggelig personlig besked :-)
PS - pengene for retur forsendelsen kom super hurtigt ind på min konto!

designtendenser.dk

Mine bedste anbefalinger

fantastisk service - lynhurtig forsendelse.

Roboteksperten

Virkelig godt køb

Min erfaring med køb hos Roboteksperten er til topkarakter.
Min lille robot-støvsuger blev levert super hurtigt, og jeg skal lige love for at den indfrier alle mine erfaringer. Mine varmeste anbefalinger!

Britta Bording Hammershøj´s profile

profile image of Britta Bording Hammershøj
Britta Bording Hammershøj
Reviewer
Female, 1958
Kgs. Lyngby, Denmark

About

Flittig nethandler, både i DK og i udlandet.