Robert Normann´s profile
Reviews (4)
Fitness World
Computerfejl i Fitness World koster mig 200 kr...!
Jeg benyttede mig af deres tilbud, men pga. en computerfejl, kan jeg ikke få det jeg blev lovet.
Tilbudet lød:
Gratis indmelding, normal pris 299,- kr. betal kun kontingent for resten af måneden.
Da jeg gik ned i fitness world (Risskov) kunne de ikke finde mig i deres system, og de ville derfor ikke hjælpe mig.
Da jeg ikke har modtaget en mail som bekræfter min tilmelding, kan jeg selvfølgelig ikke bevise at jeg meldte mig ind. Det er kanon irriterende at jeg har gjort alt hvad deres system har bedt mig om, men det var åbentbart ikke nok.
Hvis jeg vil kan jeg i dag (d. 03-01-13) benytte mig af deres nye tilbud, hvor jeg må betale 400 kr. for første måned og ikke 233 kr, som jeg skulle ha haft.
Det er skidt af Fitness World!
SmartGuy.dk
SmartGuy sætter en høj standart for online shopping, men der er også plads til forbedringer
De leverer varende i det aftalte tidsrum og det er fint at man kan afhente via GLS, så fragten er gratis.
Kundeservice er søde og rare nå man får fat i dem. Det kan dog være lidt svært at få fat i dem.
For at få den bedste bedømmelse, skal der være en mere nuanceret individuel størrelsesguide der knytter sig til de enkelte stykker tøj. Det kunne fx være at SmartGuy gjorde opmærksom på, at nogle kunder oplever at et bestemt stykke tøj er mindre eller større end de opgivende mål. Det kunne også være at SmartGuy selv gjorde mere for at kende til de devierende størrelser. I sidste ende ville det komme til at gavne både sælger og køber, mht til fragt og tid.
Tak for en god service og nogle gode produkter til en fordelagtig pris.
Robert Normann
ShopSport.dk
Gode varer til sen levering.
Varerne var udemærkede men der gik 8 dage fra jeg bestilte dem, til jeg kunne afhente dem.
Desuden synes jeg det er irriterende at de ikke giver en muligheden for at benytte postdanmark, så man kan få sine varer leveret på ens hjemmeadresse.
De skal dog have ros for deres fine varer og knald gode tilbud.
Jeg bestiller nok hos dem igen, men i Meget god tid.
Reply from ShopSport
Robert Normann´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Vi beklager meget at du ikke fik en god oplevelse ved din handel. Normalt sender vi indenfor 2-4 arbejdsdage. Grunden til at der gik 8 dage (6 arbejdsdage) ved din ordre var, at en af varerne var udsolgt. Derfor var vi nød til at bestille en ny ved leverandøren. Normalt plejer vi at ringe eller som minimum at sende en mail til kunden ved den slags uforudsete forsinkelser. Dermed har man en mulighed for at få sendt de øvrige varer eller annullere ordren. Desværre fik vi ikke ringet til dig ved en fejl og det beklager vi. Håber du kan se på denne side, at vi normalt er seriøse omkring vores ordrer og kontakt til kunden.
Vi overvejer også at anvende PostDanmark og har også prøvet det. Men det får vi også blandede tilbagemeldinger på. Ofte er vores kunder ikke hjemme og dermed skal de til at på posthuset som ofte er lukket når kunden kommer hjem. Ved GLS pakkeshopsløsning er det muligt at afhente til sent om aftenen. Ligeledes kan du vælge at få sendt pakken til dit firma, hvilket mange af vores kunder anvender med god erfaring.
Håber at du vælger naturligvis handler ved os igen og næste gang får en endnu bedre oplevelse.
MVH
Kim
ShopSport.dk