Hanne Eskerod Madsen´s profile

Reviews (7)

Okologisk Supermarked

Langsom levering og altid flere udsolgte varer

Har handlet flere gange hos Okologisk-supermarked.dk

Hver gang er varerne først sendt afsted efter 3-4 dage (med modtagelse efter 4-6 dage). Det kunne jeg acceptere, hvis jeg så fik de varer jeg bestilte.
Desværre har jeg hver gang fået en mail om, at de ikke kunne levere hele min ordre.
Da jeg reklamerede over den manglende levering fik jeg at vide, at der jo også var udsolgte varer i andre supermarkeder - ja, men så kan jeg enten vælge at købe en tilsvarende vare, eller at køre forbi et andet supermarked på vej hjem
Okologisk-supermarked.dk kan bruges hvis man skal bruge sine varer indenfor 10 dage, og man kan acceptere alligevel at skulle afsted til en anden butik efter de manglende varer...

Liselle Angelique Awwal found this review useful

EL24

Tilfreds kunde

Vasker og tørretumbler om natten, og det er ganske gratis!!
(lige bortset fra udgiften til monopolisten DONG).

Tak fordi i går foran - jeg håber de andre følger med.

Ellos

Fint udvalg - mindre god hjemmeside

Handler meget hos ellos, og er for det meste godt tilfreds!
Pris og kvalitet hænger godt sammen, og der er rigtig mange varer at vælge imellem.
MEN hvis jeg kontakter kundeservice pr. mail får jeg ofte et kort og ikke fyldestgørende svar. De er dog bedre på telefon!
Der er ofte varer på nettet, som man kan putte i kurven. Når man kommer til kasses er varerne så ALLIGEVEL ikke på lager. Det er ikke ok!!

Derfor 3 stjerner!

nemlig.com

Endelig et ORDENTLIGT online supermarked

Her får man det man bestiller. Leveret til tiden.
5 stjerner herfra og mine bedste anbefalinger.

Irma

Ikke godt nok..

Har handlet på Irmatorvet 3 gange, og har hver gang oplevet at en eller flere af de bestilte varer ikke var pakket ned selvom de var med på den endelige faktura.
Det er rigtig ærgerligt, at de varer man bestiller ikke kommer frem. Er de udsolgte er det forståeligt (men stadig irriterende), men er de med på fakturaen så jeg skal til at kontakte deres kundeservice for at få dem refunderet er det nogen sjusk.

Vil rigtig gerne handle hos irmatorvet, men foretrækker konkurrenterne, som leverer det bestilte!

10 February 2012

Reply from Irma

Kære Hanne,

Tak for din anmeldelse. Vi har rigtig nok haft lidt udfordringer med pakkefejl- vi har taget en masse tiltag og jeg håber du vil opleve, vi er blevet på det område:-)
Mange hilsner fra Karina, Irmatorvets kundeservice.

Helsebixen.dk

En rodet oplevelse, og de overholder ikke loven

Jeg bestilte varer hos Helsebixen 17/8. Allerede dagen efter var pengene hævet fra min konto. Jeg gik derfor ud fra, at varerne var på vej, da det jo ikke er lovligt at hæve pengene før ALLE varerne er sendt afsted.
21/8 har jeg endnu ikke hørt noget eller modtaget mine varer. Jeg går derfor ud fra at de endnu ikke er afsendt, og jeg lægger en lille ny ordre ind og skriver en bemærkning om, at den KUN skal sendes afsted hvis den kan sendes sammen med de øvrige varer.

22/8 bliver pengene for min ekstra bestilling hævet - inklusive porto. 23/8 får jeg en mail som informerer mig om, at min 2. bestilling er sendt afsted. Jeg skriver og spørger om de ikke har læst kommentaren og hvor min første bestilling bliver af.
Svaret er at Nej, de har ikke læst min kommentar og mine varer er hvis sendt 21 eller 22 (altså 2-3 hverdage efter pengene er hævet fra min konto).

23/8 modtager jeg så endelig min første bestilling, og nu opdager jeg at der mangler nogle varer. Det fremgår også af ordresedlen, men igen har helsebixen brudt loven, for de må ikke hæve pengene fra min konto før ALLE varer er sendt afsted. Det gør jeg dem opmærksom på via mail, samtidig med jeg spørger hvornår jeg kan får mine manglende varer.
De svarer kun på spørgsmålet om de manglende varer.

24/8 modtager jeg min ekstra bestilling. De resterende varer har jeg endnu ikke modtaget.

Tilføjet 30/8: de sidste varer er nu ankommet!

Hobbi

Har betalt,men har kun modtaget nogle af mine varer

Jeg bestilte flere forskellige varer hos Hobbi.dk,og fik også min pakke i løbet af få dage. Desværre manglede der nogle varer, selvom det fremgik af følgesedlen at alle varer var med.
På trods af flere henvendelser har jeg aldrig fået svar på mine reklamationer, ej heller fået de manglende varer eller pengene retur.
Jeg vil på det kraftigste fraråde alle at handle her!

Hanne Eskerod Madsen´s profile

profile image of Hanne Eskerod Madsen
Hanne Eskerod Madsen
Reviewer
Female, 1973
København, Denmark

About

Jeg er mor til 3 små børn og har egne virksomhed. Derfor handler jeg rigtig meget via nettet, så jeg kan handle når jeg har tid!