Jesper´s profile

Reviews (2)

Dansk Bredbaand

Nedbrud, dårlig/ingen kundeservice/hjemmeside virker ikke (TV)

Har DB i 4 forskellige lejligheder jeg administrerer for ejerne. Det er aftaler der er lavet for bygningen så kan ikke skifte.

Kunde service er ringe, både på tlf og mail. Langsomt eller intet svar.
pt. virker deres hjemmeside ikke.
Ofte er der problemer med deres bokse, som skal genstartes.

Generelt kan det slet ikke anbefales at benytte deres løsning til TV.
Internet fungerer dog fint.

Pixmania

Pakken kom ikke frem og ingen hjælp

Pixmania havde udfyldt label mangefuld, dvs. vi havde 6 linjer og det kunne deres system ikke håndtere, da de udskrev label. Dvs. postdanmark kunne se Firmanavn, kontakt person og land.

Den blev derfor sendt retur.

Pixmania ville ikke hjælpe med at kontakte post danmark og bad mig om selv at "holde øje med pakken". Vi havde skrevet firmanavn 2 gange på bestilling og pixmania mente derfor, at fejlen var vores. Jeg argumenterede for, at jeg jo ikke kan vide deres system ej kan håndtere flere linjer. Status er, at pakken blev afsendt d. 16 og det i dag er d. 23 og pakken er på vej tilbage til dem, i udlandet.

24 February 2011

Reply from Pixmania

Hej Jesper

Jeg har netop læst din anmeldelse og beklager meget for ulejeligheden i forbindelse med din ordre.
Jeg kan bekræfte at jeg har bedt vores transportafdeling om at få en bekræftelse fra transportøren på at pakken er på vej retur til os. Så snart vi har dette, vil jeg kunne sende en ny ordre ud med UPS eller foretage en refundering af ordren.

Skulle du have yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte mig via nina@pixmania.com


Med venlig hilsen

Nina

Pixmania Mediator

Jesper´s profile

profile image of Jesper
Jesper
Reviewer
Male, 1982
København, Denmark

About