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Trustpilot

positive Bewertungen werden verzögert oder gar nicht freigeschltet

Über mehrer Monate beobachte ich diese Plattform und stelle fest, dass positive Nachrichte gelöscht werden und immer wieder ein Nachweis über den Erwerb erbracht. Mittlerweile habe ich Kontakt zu über 100 Personen welche hier bewertet haben. Komischerweise haben alle das gleiche Problem.

So und jetzt bin ich mal gespannt ob die negative Bewertung gleich wieder verschwindet, denn man muss ja sauber bleiben.

Dieter Pounds found this review useful

15 July 2013

Reply from Trustpilot

Sehr geehrte Frau Helm,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Bewertungen auf unserer Plattform können von Jedermann gemeldet werden, sollte er die Ansicht vertreten, dass diese gegen unsere Richtlinien verstößt.
Dabei geht diese in unser System ein uns eine automatische Aufforderung ergeht an den Benutzer, mit der Bitte um die Zusendung eines Kaufnachweises.

Geht dieser bei uns ein, wird die Bewertung umgehend wieder freigeschaltet.
Jedoch hält es denjenigen, welcher die Käufereigentschaft des Bewerters nach wie vor in Frage stellt nicht davon ab, die Bewertung erneut zu melden.
Diese Option wird für die Zukunft jedoch entfernt, woran wir bereits hart arbeiten.

Bis dahin versichere ich Ihnen, dass Ihre Bewertung jedes Mal auf's Neue veröffentlicht wird, sollte Sie aufgrund des selben Grundes wieder gemeldet werden.

Wir bitten Sie bis dahin freundlich um Ihre Geduld und danken Ihnen, dass Sie Trustpilot nutzen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zu Ihrer Verfügung.

Mit den besten Grüßen aus Kopenhagen

Felicitas
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Tatjana Helm
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1959
Germany

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