YouSee

Lynhurtig og prof service

Tekniker stod hjemme hos mig under 30 min efter jeg ringede og fandt fejlen og rettede det på under 20 min. Gav god forklaring og super service!

Var meget imponeret!

12 February 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Kasper

Tak for den flotte anmeldelse!

Kasper

Coop

Fik forkert vare

Jeg bestilte en vare på coop.dk og efter fem dage fik jeg SMS om, at den kunne afhentes i min lokale SuperBrugsen.

Da jeg pakkede op, opdagede jeg, at det var en helt forkert vare, de havde sendt mig (legetøj i stedet for køkkenudstyr).

Jeg ringer til kundeservice, der fortæller mig, at jeg skal gå ned i butikken og bede dem om at returnere varen. De vil efterfølgende tilbageføre pengene. Samtidig skal jeg købe varen fra ny selv på coop.dk - de kan ikke hjælpe mig med at sende mig den korrekte vare.

Jeg var tilmed "heldig", at der stadig var eksemplarer tilbage af den vare, jeg havde bestilt - for ellers havde det bare været ærgerligt.

Synes, det er underligt, at det er mig, der skal have alt besværet, når de har klokket i det. De burde straks sende mig min rigtige vare - inkl. en undskyldning.

--------

Opdatering

Jeg måtte som nævnt bestille varen igen på coop.dk, og fik efterfølgende igen mail med info om, at jeg kunne følge leverancen med track and trace hos GLS.

Her kunne jeg konstatere, at GLS havde leveret min forsendelse hos min butik kl. 9:12 om morgenen. Da jeg ankom til butikken lidt over 16, kunne man dog ikke finde nogen pakke.

Hjemme ringer jeg til Coop.dk og får at vide, at de nu kan se, at den er registreret i butikken få minutter efter jeg har forladt den. Jeg fik så at vide, at jeg ikke kunne stole på GLS' tracking, men først kunne forvente at hente pakken, når jeg fik en mail/SMS fra coop.dk.

Der er ikke megen idé i at sende en mail med info tracking hos GLS, hvis man ikke kan stole på den. Så hellere lade være :-(

Mine samlede oplevelser med coop.dk betyder desværre, at jeg ikke finder det særligt attraktivt at handle der igen.

UnoEuro Webhosting

Ingen problemer

Har ca. 10 hoteller hos unoeuro og har haft det i en del år. Har ikke oplevet nogen problemer, og får hurtigt svar på support-henvendelser. Prisstrukturen er fornuftig og gennemskuelig. Jeg har anbefalet det til mange venner, og har ikke hørt noget skidt.

TELMORE

God kundeservice, god kvalitet, lækker netshop. Det fungerer bare. Så mangler det bare, at de igen bliver aggressive på priserne - det er de desværre langt fra længere. Men kvaliteten er der intet at udsætte på - den er forbilledlig!

Sanne Quist Nielsen found this review useful

Mobiludsalg

Købte et billigt hukommelseskort hos mobiludsalg.dk, og var godt tilfreds. Dog er det lidt uigennemsigtigt, at man ikke kan se, hvad forsendelse koster - og at man ikke kan se, at de fx har valgt at lade det blive bragt om af PostDK på en måde, så man ikke får det leveret om lørdagen, selvom pakken er så lille, at den let kan komme ud med alm. post.

25 February 2008

Reply from Mobiludsalg.dk/ All 4 One I/S

Hej Kasper

Vi har gratis forsendelse i hele Danmark, netop så det ikke er uigennemsigtigt hvad forsendelse koster. Dette står i toppen af vores webshop på alle sider, samt inde under hvert enkelt produkt :)

Så den pris du ser er den du giver, der er ingen minimumskrav for gratis forsendelse.

Post Danmark behandler desværre alle forsendelser lidt skødesløst i øjeblikket, hvilket gør at vi alt for ofte har breve der bliver væk med indhold. Derfor sender vi som pakker når værdien er over et vist beløb. Dette gør desværre at man ikke altid kan få leveret små varer om lørdage, der er bestilt fredag. Fordelene ved at sende som pakke er dog mange, bl.a. er der forsikring samt traking af forsendelse.

Vi håber dog at du bliver glad for hukommelseskortet trods alt.