Draox´s profile

Reviews (4)

Bodylab

Perfekt

Har ingen problemer haft.

Asos

Har ingen problemer haft

Jeg har absolut ingen problemer haft hos ASOS, og de gange hvor jeg har sendt tøj tilbage har jeg fået pengene tilbage på som aftalt.

Danish Skin Care

Gode produkter, men to ting som der mangler.

Jeg modtog hurtigt det jeg havde bestilt, flot hjemmeside med al den information som man skal bruge. Der er dog to ting som jeg undrede mig over, nummer et er, hvorfor får man ikke nogen besked om hvornår ens produkt er blevet afsendt? Man får blot en ordrebekræftelse. Nummer to er at fragtprisen er alt for høj og burde være variabel. Jeg havde kun bestilt 100 ml så jeg kunne se på fragtsedlen at det blev sendt som brev uden track & trace nummer. Dette kostede mig 69,00 DKK hvilket jeg er sikker på det ikke har kostet Danish Skin Care at sende det. Jeg regner med at svaret på dette er at det er fragtfolkene som har bestemt det, men hvordan kan det være at så mange andre firmaer så godt kan sende det til en god pris? Det holder mig lidt fra at bestille mere fra hjemmesiden. Udover de to ting er der ikke noget at bide mærke i selvom det trækker virkelig ned i min bedømmelse af dette firma.
Opdatering d. 31/3 2013:
Det første er at i faktisk tager min klage til jer, og siger at i vil prøve at se på det, det viser helt klart for mig at det er et godt firma som vil køberne det bedste! For det andet er at jeg også fik en grund for hvorfor jeg ingen E-mail fik om hvornår mit produkt var afsendt, hvilket stammede fra det første problem. Så jeg vil klart give 5/5 nu efter jeg har oplevet kanon service! Det var dog lidt "sjovt" at jeg fik en rabatkupon på 70 kr. når der to dage efter var en gratis rabatkupon på 100 kr på deres Facebook hjemmeside, så jeg ved ikke om det var af gavmildhed eller pga. marketing de gjorde det fordi de alligevel vidste de ville give en rabatkupon senere hen.

29 March 2013

Reply from Danish Skin Care

Hej Draox

Tak for din udtalelse om Danish Skin Care. Jeg er først og fremmest rigtig glad for at du fandt alt den information du søgte på vores website og håber du bliver rigtig glad for dit købte produktet - det er trods alt det rådgivning og gode produkter, som vi hos Danish Skin Care er gode til:-)

Med hensyn til din fragt, så kan jeg kun give dig helt ret - det virker lidt mærkeligt og det vil jeg helt sikkert sørge for, at der bliver kigget nærme på! Vi er bestemt ikke interesserede i, at vores kunder betaler mere for fragten end de skal - Danish Skin Care tjerner intet på fragten, hvilket du også kan se af at vi tilbyder gratis fragt ved køb over 700 kr (hvor forsendelsen selvføgelig er noget større)

Må jeg derfor ikke også bede dig sende mig en mail ms@danishskincare.dk - så vil jeg meget gerne se til, at du får gratis fragt ved dit næste køb.

Venlig hilsen

Martin/Kundeservice

Softfair

Virkelig god side, Rigtig billigt og meget hurtig levering

tip top

Claus.K.C. found this review useful

Draox´s profile

profile image of Draox
Draox
Reviewer
Denmark

About