Anders Larsen´s profile

Reviews (17)

Postdanmark

Modtagerflex fungerer bare ikke!

Jeg har op til flere gange modtaget pakker via modtagerflex; altså at jeg får min pakke leveret i min garage, såfremt jeg ikke er hjemme. Citeret direkte fra deres hjemmeside:
"Har du tilmeldt dig Modtagerflex, vil postbuddet først ringe på for at aflevere pakken eller brevet til dig eller en anden person på adressen. Er du ikke hjemme, vil postbuddet placere din forsendelse på det sted, som du har valgt i din tilmelding. Postbuddet afleverer en besked i din brevkasse om, at en forsendelse er afleveret på det sted, som du har udpeget."
Her vil jeg gerne lægge stort, stort fokus på den sidste sætning; at de vil lægge en seddel i min postkasse, så jeg har et bevis på, at jeg sådan set har modtaget min pakke. Tre gange, har jeg nu oplevet ikke at få en kvittering på min modtagelse, og jeg finder bare min pakke i garagen. I >SKAL< vedlægge en kvittering, så jeg og I har et bevis på, at I har udleveret min pakke, så I i det mindste har jeres røv sikret, hvis jeg bliver bestjålet min pakke i mellemtiden fra leveringen til jeg får pakken. Det er simpelthen ikke iorden, se nu at få det fikset, for jeg har allerede klaget én gang før!

Camilla Rasmussen found this review useful

25 March 2014

Reply from Post Danmark

Hej Anders

Det er modtaget - og du har helt ret. Ikke fordi vi skal sikre vores røv, men fordi vi skal yde den service, vi har lovet dig.

Jeg har allerede nappet oplysningerne om, hvornår og af hvem din pakke er blevet leveret, og de er sammen med din anmeldelse på vej til din lokale distribution.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

Cinemagic

Fejlende leveringstid og utroværdig service

Jeg har købt et kabinet hos Cinemagic.dk, og jeg må ærligt indrømme, at jeg er skuffet over leveringstiden og servicen, jeg har fået. Jeg bestilte kabinettet tirsdag d. 11/3, og der var oplyst 3 dages levering - altså ville jeg modtage det den følgende fredag. Dagen før, torsdag d. 13/3, ringede jeg ind, for at forsikre mig, at de ville sende kabinettet samme dag, men der får jeg at vide, at de ikke vil kunne sende det denne dag, men at de ville sende det i morgen, så jeg ville modtage det mandag. Fair nok, småfejl kan jo ske, men den følgende mandag modtog jeg ikke et kabinet, og ringede derfor ind for at konfrontere firmaet om leveringstiden, da jeg ikke syntes, at det var iorden at forsikre mig om forsendelse fredag, og så alligevel ikke sendte det. Her fik jeg igen at vide, at kabinettet ikke var på lager, men at det ville blive sendt onsdag. Dog modtog jeg godt nok kabinettet onsdag, selvom det var meningen, at jeg ville modtage det torsdag, men alt i alt er jeg utilfreds over servicen fra visse medarbejdere, som forsikrer aftaler, de ikke kan holde, samt at leveringstiden på siden åbenbart ikke passer.

Jakoband Zander Heden Mortensen found this review useful

Nem Id

Nem ID? Umulig ID

Jeg kan godt lide tanken bag Nem ID om at benytte nye koder for hvert besøg og lignende, men ligefrem at benytte Java? Java er noget værre skrammel som ikke burde benyttes til hemmeligholdelse af personlig data såsom bankoplysninger, da Java benyttes som yndlingsprogram til at programmere malware til lige netop det modsatte end Nem ID i sin vis står for.
Yderligere er deres support det ringeste "puha" (rettelse da Trustpilot fandt det forrige ord med samme betydning for offensivt), jeg længe har set, kan slet ikke komme igennem før at vinduet er crashed et utal af gange, og skal vente uendelig lang tid før jeg overhovedet kan skrive, sende og modtage beskeder fra support.

Hvad i helvede skal det forestille at kalde det Nem ID?

Angeljackets

Absolutely the best service I've ever experienced!

The company service is absolutely fantastic, I asked about the choice of a size for a jacket one night, and the following morning I got a reply by a very, very kind customer support asking about all the details needed so they could give me the right help. Within a day I got the next reply again, explaining which size I should choose.
Furthermore their prices are very, very acceptable, actually the cheapest I've seen for a long time, and the "Free Shipping Worldwide" is just lovely! From the day I ordered it, I got it within two working days, even though the company is located in another country.

Good job, Angel Jackets!

Jagex

Fine payment but horrific costumer support

I've been a member of Runescape for several years, and the payments have always been succesful and fairly cheap to be honest, but the costumer support in-game is way too horrible to be accepted and I do not recommend people looking forward to a nice experience when asking for help by the support.

Flecktarn

Surprisingly good company!

I ordered some inert rounds for display, and even though the price was a little bit high, the quality of the rounds when I opened the package was absolutely perfect! To be fairly honest I can't complain about anything here, the service was super and quick as well as the delivery, which honestly surprised me quite a lot!
Overall a good experience and this will definitely be my new favorite place to buy inert rounds!
Well done, Flecktarn!

Duracelldirect

Super hurtig modtagelse, dog er vare i middel kvalitet

Jeg købte et batteri til min bærbare computer, og jeg modtog batteriet fantastisk hurtigt og uden nogle problemer - men til min store skuffelse fandt jeg hurtigt ud af, at batteriet som gerne skulle holde en times strøm ikke holder mere end 20 minutter som maksimum.

Mytrendyphone

Super let!

Siden er let og overskuelig og varen blev sendt og modtaget fantastisk hurtigt. En vare var dog i restlager, men firmaet var god til at holde en opdateret med status om forsendelsen, så man var sikker på, at det ikke var glemt.
Super god oplevelse!

Proshop

Super god og hurtig

Jeg må sige, jeg var positivt overrasket over både service og leveringstiden fra firmaet og kan kun rose det efter min oplevelse!

Facebook

Failing security and horrible service

Lately I've had tons of problems with the security on my Facebook account, and for some strange reason I haven't been able to change my security settings, nor recieve emails/SMS to verify if I use another browser or computer to log onto my Facebook account. I started researching for ways to fix this problem, but their guides simply don't match anything at all! Therefore I contacted the "help"-team without any help at all, all they did was simply to copy-paste their guides into the email and send it off. It was simply useless.

Horrible security, even more horrible service.

Jade Ortiz found this review useful

Rodes.dk - 100% sjov til drenge!

God og hurtig service, dog med forkert varereklamation

Varerne kunne ikke være kommet hurtigere, og det hele var let og simpelt at bestille på deres brugervenlige hjemmeside. Dog reklamerede de med, at der kom 100stk. 0.20g kugler med til den model, jeg købte (http://www.rodes.dk/Hardball/El-vaaben/KWALMT-serien/LMT-Defender-M4-RIS-M120-Version), hvilket jeg ikke har set skyggen af. Kuglerne er til at bære over med, men det er nu forkert at reklamere for noget, som ikke er der

Set bort fra den lille fejl, kan firmaet højst anbefales!

UPDATE:
Efter endnu en vellykket handel, fortjener firmaet nu fem stjerner! (Hvis jeg kunne give flere, ville jeg give dem det, uden tvivl!).
Jeg købte to M9'ere og fik en fornem vejledning! Dog opstod der nogle problemer med et magasin, hvilket de på dagen ved henvendelsen fik fikset ved at sende et nyt magasin og en returlabel til det defekte magasin. Over alt forventning havde de sendt 4000 kvalitetskugler med! Uheldigvis var det nye magasin også i stykker, hvilket jeg sendte tilbage, og de har virkelig gjort alt for at yde mig en hurtig og fornem service, hvilket jeg ikke har set andre steder før.
Stor, STOR ros til jer, Rodes!

Bodilkat

Super service, dog med lang forsendelsestid

Stor ros til firmaet for at forhandle med planter/frø, som ingen andre florabutikker forhandler med, men også for den hurtige og hjælpsomme service! Dog kan forsendelsestiden godt være kortere, selvom det gøres grundigt opmærksomt på under handelsbetingelserne. Men alt i alt en god oplevelse og kan kun anbefales, hvis man står og mangler en plante, man ikke kan få andetsteds!

Føtex

Fejlende opdatering på tilbudsvarer og kasseekspedienter, der ikke kan regne

Jeg har lagt mærke til at Føtex ofte ikke får opdateret deres tilbudsvarer, så man ender ud med at få en større diskussion om overbetaling med ekspedienterne og bliver nødt til at gå til kundevejledningen med det. Yderligere kan dele af de unge kasseekspedienter ikke regne simple regnestykker som addition, subtraktion, multiplikation og division. Selvom kasseapparaterne gør en del af arbejdet, skal der altså også lidt hjernekraft til det, ellers går det da helt i kludder! Tag dog og ansæt nogen, som kan finde ud matematik, som elever i 4. klasse kan finde ud af!

C found this review useful

Gunzone

Uacceptabel service fra nogle medarbejdere

D. 31/5 2012 købte jeg min første C60 pistol fra ASG gennem Gunzone og tilhørende en gas, også fra ASG, som jeg fik anbefalet af Gunzones medarbejdere mundtligt ved købet. Pistolen var jeg ret glad for, og den virkede upåklageligt, så d. 24/1 2013 køber jeg min næste af samme slags og samme producent sammen med to ekstra magasiner. Kort efter ved købet begynder jeg at opleve problemer med pistolerne til det første arrangement (pistolerne sprang kugler over, slæden låste ikke ved tomt magasin og magasinerne lækkede), hvor jeg har begge pistoler med, hvortil jeg tænker, at det nok var pågrundet vejret, da gasmidler ikke har samme effekt ved få plusgrader sammenlignet med 20+ grader. Derfor gjorde jeg ikke yderligere ved det, ind til sommeren, hvor jeg lagde mærke til, at problemet igen opstod, og her ved temperaturer over de 20 grader. Derfor tænkte jeg, at jeg ville kontakte Gunzone ang. problemet, og hurtigt kom en aftale på bane, at jeg ville møde op med pistolerne i forretningen. Ved fremmødet blev magasinerne tjekket igennem, og det ene af magasinerne, som lækkede i selve tanken og ikke ventilen som de andre, fik en behandling med Cyberguns tætningsfedt. Dernæst til pistolerne, hvor jeg kom med ind i baglokalet for at teste én af de to pistoler. Hertil brugte vi Gunzones gas og ikke den Ultrair Power Gas fra ASG, som jeg til dagligt bruger. Her opstod problemet igen, og vi blev enige om, at pistolerne og magasinerne ville blive sendt til reparation ved ASG.
Et stykke tid senere får jeg så en opringning fra Gunzone, hvor jeg får at vide, at mine pistoler var kommet tilbage og ville blive tilsendt samme dag. Da jeg fik dem tilbage ville jeg tjekke, at de nu virkede, da jeg senere skulle bruge dem til endnu et arrangement, og til min store skuffelse, var problemet det samme som før. Derfor ringede jeg straks ind til Gunzone igen, for at forklare dem problemet, og hertil fik jeg forklaringen, at der ikke var noget problem med pistolerne, for de var gået gennem ASGs og Gunzones kontrol med alle magasinerne. Dette måtte jeg jo af gode grunde sige imod, for jeg stod med to ikke fuldt funktionsdygtige pistoler. Der var lidt uenighed om pistolerne virkede eller ej, hvilket jeg synes er uacceptabelt, for det er ikke god service, at en medarbejder giver en uret i, at noget ikke virker, når man selv står med problemet i hånden. Efter lidt debat blev medarbejder dog enig, og medarbejder mente, at gassen kunne være problemet, hypotetisk. Denne hypotese var jeg med gode grunde uenig med, da problemet også opstod med Gunzones valgte gas ved første henvendelse med pistolerne, og at gassen, jeg bruger, fik jeg mundtligt anbefalet ved købstidspunktet af min første pistol af Gunzone, yderligere at gassen aldrig har voldt problemer ved andre våben, og at der specifikt står på gastanken, at gassen er anbefalet til alle gasdrevne airsoft guns. Der var lidt længere debat om det var gassen eller ej, påstand mod påstand, men jeg holdte fast i, at det ikke kunne være gassen. Personligt, sådan som debatten udfoldede sig, føler jeg, at jeg ikke blev hørt, og længe måtte medarbejder og jeg diskutere om det var gassen eller ej, selvom jeg havde rigeligt med beviser for, at det ikke var gassen – ifølge min egen mening. Medarbejder valgte så at tilbyde mig en anden gas på deres regning, så jeg kunne tjekke, om det var gassens fejl, hvilket jeg afslog, da jeg snarrest muligt skulle bruge mine pistoler til et arrangement og ikke troede på, at gassen var problemet, og at en anden gas derfor ikke ville løse mit problem. Efter en del snak og debat, blev medarbejder og jeg langt om længe enige om, at der kunne være andre ting, der kunne forårsage problemerne, den mest tiltalte; at gummipakningerne ikke sluttede tæt og derfor lækkede. Jeg sendte derfor pistolerne ind igen. Herfra blev sagen taget over af Michael, som undersøgte problemet til bunds ved at høre ASG om problemet og videresende svar til mig. Her forklarer en tekniker, at han er sikker på, at det ikke er gassen, der forårsager problemet, så i forhold til den første medarbejder, jeg længe måtte diskutere med angående gassen, så følte jeg mig yderst overset og forkert behandlet. Dog var jeg glad for, at jeg som forbruger fik ret. Men Michael tilbød for Gunzones egen regning at bestille nye gummipakninger hjem og reparere magasinerne, som var den nye hypotetiske grund til problemet, hvilket jeg gik med til, dog med det problem, at det lå meget tæt op til en dato, hvor jeg skulle bruge pistolerne. Hertil fik jeg svar fra Michael, at det kunne vi se på til den tid. Kort forinden arrangementet havde jeg endnu ikke fået mine pistoler tilbage, og jeg vælger derfor at ringe til Gunzone for at få mere information på sagen. Her får jeg telefonisk at vide, at mine pistoler stadig var til reparation. Hertil valgte jeg at få mine penge refunderet, da jeg så hellere ville købe en anden pistol i stedet, da jeg ikke kunne vente på mine C60’ere. Hurtigt fik jeg sendt bevismateriale for køb af pistoler og magasiner, hvilket jeg fik fuldt ud refunderet.

For at opsummere min sag, så føler jeg mig meget overhørt og fik en opfattelse af, at min forklaring omkring mit genopstående problem var utroværdig med overført betydning; at jeg var utroværdig, da jeg talte med en medarbejder telefonisk efter modtagelsen af mine pistoler efter første reparation.
Dog er jeg tilfreds med at Michael tog sagen i egen hånd, for da skete der endelig fremskridt, især da han kontaktede producenten, som hertil endda også ville give mig ret hvad angår gassen. Det skal Michael have ros for!
En lille ekstra ting, jeg er lidt utilfreds med, er at det er svært generelt at få fat på Gunzone pr. email, af hvad jeg har erfaret, men at det er mange gange lettere, at kontakte firmaet på deres Facebook, oftest med mindre end én dag, endda måske kun få timer, før man får svar – gid dette var det samme for deres emails.

Dog kan jeg ikke give Gunzone mere end to stjerner trods Michaels indsats, som, hvis jeg fra starten havde fået den, helt klart ville have scoret 4/5 stjerner.

Casper found this review useful

Jyskebank

Fornem betjening og vejledning

Jeg har haft Jyske Bank som bank i mange år og kan kun være tilfreds med netbanken, min vejleders gode hjælp og hjemmesidens gode overskuelighed. Jeg har aldrig haft problemer med Jyske Bank!

Sparmail

Ekstrem dårlig service!

Jeg har aldrig accepteret nyhedsbreve fra Sparmail, men alligevel fik jeg dem. Da jeg så prøvede at afmelde mig deres satans spam-mails, blev jeg ved med at få dem. Jeg blev ved og ved med at afmelde mig og blev til sidst nødt til at ringe ind og bede dem om at fjerne min email fra deres liste omgående. Jeg havde også svært ved at komme i kontakt med Sparmail via telefon, men jeg er godt nok glad for at jeg kom igennem til sidst.

GLS Denmark

EKSTREM dårlig kundeservice!

Jeg har skulle have tilbagesendt en vare og GLS skulle have kontaktet mig angående afhentning ved min adresse, men jeg blev aldrig ringet op, jeg havde bare fået en seddel i postkassen om, at de havde været der for at hente pakken, men der var ingen hjemme. Jeg ringer så til firmaet for at forhøre mig om sagen og bliver bedt om at booke en ny tid, som selvfølgelig koster penge - dvs. at jeg har betalt for noget jeg overhovedet ikke fik! Jeg ringer så derefter til firmaet, jeg skal sende pakken til, og de ringer så videre til GLS, hvor det viser sig, at GLS ikke har "gidet" at ringe mig op.

OPDATERING:
Endnu en bestilling leveret af GLS, og igen er jeg skuffet! Gennem firmaet, jeg købte mit produkt, havde man muligheden for at angive et leveringssted, hvis såfremt man ikke var hjemme ved leveringen. Hertil skrev jeg, at pakken måtte henstilles i garagen, men da jeg så kommer hjem, ligger der en seddel i postkassen om, at de har forsøgt at levere pakken, men at jeg ikke var hjemme. Derfor kunne jeg nu hente min pakke på nærmeste pakkecenter. Tænkte selvfølgelig, at det var en fejl fra det firma, jeg købte varen hos, men da jeg så ankommer på nærmeste pakkecenter, står der gudhjælpende på pakken, at den må stilles i garagen. Det er jeg skuffet over, GLS!

Anders Larsen´s profile

profile image of Anders Larsen
Anders Larsen
Reviewer
Male, 1995
Randers, Denmark

About