Henrik´s profile

Reviews (4)

Danbo Møbler

Danbo i Roskilde kan varmt anbefales

Vi har ude for at kigge på sofaer og ville gerne have 2 stk 3 personers, som jo aldrig er på tilbud. Da vi endelig havde fundet dem vi helst ville have brugte sælgeren lang tid i telefonen på at tale med andre afdelinger og fabrikken for at lave den bedst mulige pris. I mellemtiden fandt vi så lige nogle spisebordsstole som vi også gerne ville have.
Alt sammen blev aftalt til en fornuftig pris og blev leveter til tiden uden problemer.

Da vi så fik leveret stolene var de som de skulle være, men passede rigtigt dårligt til vores bord. Øv.
Vi tog dem med til butikken dagen efter, som spurgte om der var nogle andre som vi kunne tænke os i stedet. Det var der og til samme pris. "Jamen så tager vi da bare dem hjem til jer og så bytter vi lige over."
Se, det er faktisk god kundeservice....

Mekonomen

Er tiltænkt mekanikere

Mekonomen kæden er oprindeligt en slags grossist for autoværksteder.
Og som mekaniker bliver man behandlet godt, aldrig problemer med forkert bestilte varer og varer skaffes lynhurtigt hjem fra andre afdelinger eller fra Sverige.
Desværre er de nødsaget til at have 2 kvaliteter af mange sliddele på lager, da de gerne vil ind på discount markedet sammen med t-hansen. Men hold jer til de kendet mærker af f.eks bremsedele, eller til dem der er mærket med kædens eget mærke.

Private der ønsker billige stumper bør handle i T-Hansen.

Rccentret

Ingen respons på mail eller telefon

Har købt nogle vare som aldrig blev sendt og kunne ikke komme i kontakt med dem.
Så måtte køre derind og fik halvdelen af varene med løfte om at resten bliver sendt.
Så nu er det spændende om jeg nogensinde modtager resten.

ShopUSA

ikke meget styr på tingene

Har fået pakker gennem shopusa 3 gange, den ene gang med nogen forsinkelse.
Der er ikke styr på katagorierne hvis det er 2 forskellige ting der er i forsendelsen.
En kvittering på at man har betalt told og moms kan tilsyneladende ikek lade sig gøre at få, har nu rykket for den via mail 2 gange uden at få svar.
Bliver nødt til at rette henvendelse til Skat i morgen, for jeg vil være sikker på at jeg kan bevise jeg har betalt told af mine varer.
EDIT:
Jeg er nu blevet kontaktet af ShopUSA som lover der bliver mulighed for at printe en momskvittering ud senere, derfo rændret til 4 stjerner som en alt i alt ok service.

23 March 2011

Reply from www.SHOPUSA.com

Hej Henrik,
Du skal have mange gange tak for din kritik. Din værdifulde feedback gør os i stand til konstant at forbedre vores service, bl.a. på leveringsområdet hvor du oplevede en forsinkelse. Det beklager vi meget.
Under ”registrer varekøb” burde det være muligt at registrere hver enkel vare i forsendelsen (også selvom det er forskellige produktkategorier). Kontakt endelig vores kundesupport hvis du stadig oplever yderligere problemer med dette, så hjælper vi glædeligt.
Jeg undskylder mange gange hvis du tidligere har haft problemer med vores kundesupport. Vi har nu udvidet dette område så vi i fremtiden kan servicere dig tilfredsstillende. Hvis du skriver dit suite-number vil jeg med glæde hjælpe dig med at få fat i en told og moms kvittering. Ingen problem.
Tak for at have brugt ShopUSA, vi håber at du fortsat vil være glad for at bruge vores service.

Med Venlig Hilsen,
Martin/ShopUSA

Henrik´s profile

profile image of Henrik
Henrik
Reviewer
Male, 1975
køge, Denmark

About