Bernard Matagne´s profile

Reviews (1)

INFURN.com

EVITER INFURN ABSOLUMENT !

J'ai passé commande (AU-194903) d'un meuble le 7 mars 2013, payé 489 €, puis annulé le lendemain. J'attends le remboursement de ma commande depuis plus de 3 mois. Appels téléphoniques répétés, courriers recommandés, rien n'y fait alors que les conditions générales de vente prévoient le remboursement total de la commande si annulation dans les huit jours.
Ce n'est pas la somme qui importe, c'est le comportement frauduleux. Nous engageons un recours en justice et nous ne manquons pas de faire la publicité de notre expérience sur internet : en français, en anglais et en espagnol.

Stopinfurn.com, Trustpilot@99!and Marita Benedikt found this review useful

22 July 2013

Reply from Designfurn LTD (infurn.com)

Hello Mr Matagne,

Thank you for your comments.

The order details do show that you requested an early cancellation shortly after placing the order, and the refund is overdue.

Please accept our apologies for this, urgent action has been taken and the French Customer service agent has confirmed this to you today. We have sent written confirmation also of refund action and the re-payment will show up on your account within the next 1-2 days.

Kind Regards
Valerie - Customer Services Adviser.

Bernard Matagne´s profile

profile image of Bernard Matagne
Bernard Matagne
Reviewer
1955
France

About