Kristian Gerken´s profile

Reviews (15)

Prishammeren

ingen problemer hurtig levering

hey har bestilt en led lenser hos firmaet kl 16.30 om eftermiddagen pakken er modtaget dagen efter. fik bekræftigelse og track and trace sendt med det samme så dejlig hurtig og fin levering og bestillings procees..

kan kun værre tilfreds.

BIVA A/S

total ligeglad service og mangel på viljen til at sælge.

var i biva med kæresten i lørdags i ribe. og der mødte vi manden som vi havde mødt før. en total ligeglad mand der bare skal have dagen overstået. han ved ingen ting om noget og virker noget så doven. det tog os næsten 5 min at gå 30 meter i butikken ned til de skabe vi spurgte om. da vi så kom der ned pegede han bare det er hvad vi har.

da jeg så spurgte til målene hvad de betød på sedlen hvilket der var hvad altså h-b-d var hans svar bare "det er sådanne nogle mål på skabet" ja hurra mester godt opdaget fortæl mig noget jeg ikke ved.

da jeg så spurgte til om man ikke kunne få et enkelt skab med hylder i samme mål som den vi i forvejen havde købt der inde. "det tror han ikke man kunne få" og så pegede han igen på de 3 forskellige skabe der var at vælge i mellem. som i øvrigt var så elendigt samlet at man ikke ville turde at købe dem.

alt i alt en utrolig elendig service og kan ikke se hvad sådan en man skal arbejde i sådan en butik for. det skriger da bare til kunderne de skal holde sig langt væk.

utroligt ringe udvalg og tror ikke vi blev oplyst om vores muligheder da vi var inde at købe det skab vi vil have udbygget fra tvillum fik vi et katalog hvor han sagde at alt var muligt at sammensætte. det virker bare for mig som om ham vi mødte lørdag ikke gad lave noget som helst.

Finn Snedker found this review useful

24 October 2012

Reply from BIVA A/S

Hej Kristian

Vi er utrolig kede af at høre at du har været udsat for så dårlig service i en af vores butikker. Vi vil naturligvis undersøge sagen nærmere og tage hånd om problemet således at dette ikke sker igen.

Med venlig hilsen
Biva Kundeservice

Vistaprint

FUP OG SVINDEL.

tager 100 år at gennemfører en bestilling når man blir bombederet med alt muligt lort og tilbud og forsendelses pris er total uhørt. i mellem 150kr til 250 kr for at få tilsendt noget også de gratis visitkort. FUP OG SVINDEL........

Hjem Is

hvor mærker man fedtafgiften er væk?????????

(Update) tja nu er fedt afgiften så væk men isen er stadig den samme høje pris mon ikke der er andre der undre sig over det??

inden fedt afgifte kunne man købe 2x2 liter is til 60 kr på tilbud dvs halv pris og det kørte de tit med. nu er isen aldrig på tilbud mere som det ikke har været siden fedt afgiften.

kom nu for fanden tag jer dog sammen køber ingen is her indtil jeg begynder at se faldende priser.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Har købt masser af is hos jer mest liter is. men for fanden i er nogle luskerøve at bruge fedt afgiften til at hæve prisen så meget. prisen er jo blevet mere en dobbelt så høj.

siden afgiften har i ikke haft tilbud på liter is en enester gang og samtidig med det så er isen næsten blevet dobelt så dyr.

så ligger man det sammen så ja så er priserne steget. og jeres is er god men så god er den sgu ikke. er fuldstændig stoppet med at købe ved jer og opfordrer andre at gøre det samme.

de gør det kun fordi de fik slået vikinge is af banen som var en sund konkurrent. kommer de tilbage støtter jeg heller end gerne dem.

og føj jeres pizza er for dyre og smager slet ikke derefter.

Mopedspeed

billig hurtig levering men service og kvalitet i bund

bestilte vare for omkring 3000 kr. til min yamaha fs1 4 gear
levering var hurtig men kvalitet absolut ikke den bedste på mange ting

bestilte:
nc alu cylinder 43mm
nc topstykke 43mm
2 stk jern snegle til kobling
koblingskabel
kæde
5,3 udstødning

Ustødning: var til skrotkassen da den overhovedt ikke passede selvom meget tilpasning var prøvet.

alu cylinder: gevind til udstødning er helt forkert tolrance meget slør i gevindt som resultere i det blir overskruet bare med fingrene.

Topstykke: gevindlængde forkert tændrør sad for langt tilbage i topstykke selvom rigtig længde tændrør blev brugt. svar fra firma i første omgang at sådan var de alle men fik senere et der passede bedre.

Kæde: forkert størrelse

koblings snegle i jern: passer overhovedt ikke hverken i orig koblingsdæksel eller uorig selvom de var meget slidt kunne sneglen ikke komme i.

koblingskabel. første gang vi trak koblingen røg kablet i dennem niplen. den tap der var på er for blød eller noget det røg af.

meen vi havde også bestilt nogle pakninger af forskellige slags dem var der ekstra af og jeg har fået alle penge retur for defekte vare da jeg endelig lykkedes mig at få fat i dem.

der blev meget senden frem og tilbage lidt træls men reklamation var ingen problemer. så det vil jeg gerne give en stjerne for.

Jakob Gaarden found this review useful

Trustpilot

Total fedt.

rigtig fed side så man kan få bekræftet/afkræftet en mistanke til et firma og få et indtryk af hvad der er sikkert at handle med.

man skal dog tage med i beregningerne der vil være flere negative folk som positive folk der vil melde ud på siden.

men trækker man fake anmeldelser fra som feks folk der kun er ude på at skade firmaerne fordi de er konkurenter eller andet er det en virkelig fed og brugbar side.

19 March 2012

Reply from trustpilot.dk

Hej Kristian,

Tak for din positive anmeldelse.

Du har helt ret i, at man skal vurdere anmeldelserne kritisk. Dog er der generelt langt flere positive end negative anmeldelser. Flere og flere virksomheder spørger aktivt deres kunder om, hvordan de oplevede servicen, og langt hovedparten er heldigvis godt tilfredse.

I konkrete tal betyder det, at der er 12 femstjernede anmeldelser for hver gang der 1 et-stjernet. Du kan læse mere om det her:
http://blog.trustpilot.com/encourage-customers-leave-positive-review/

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Gucca

elendigt svindler firma

Bestilte kung fu hustler på bluray tog mig 5 dage at modtage filmen selvom de havde den på lager og da jeg så får den virker den ikke
lyder som om disken er ude af balance og ryger af inde i afspilleren.
jeg har en panasonic Blu-ray afspiller til 3500kr som er et godt kendt mærke smider da 7 andre blu-ray film i den for at se om det skulle være den der er i stykker. den tager dem alle 7 uden problemer.

de tester den i en playstation 3 hvad jeg ikke synes er optimalt da jeg ikke ved om den virker på samme måde som en almindelig afspiller.

dvs jeg får en defekt film som jeg ikke kan bruge til en skid tilbage som jeg har givet en pris for + 30 kr i porto for at sende den retur til dem. og har ikke engang noget som helst bevis på de har testet den. hvad de sikkert ikke har for at slippe for at sende en ny samt betale min porto.

Lorte Svindler firma handler der sgu aldrig igen og vil aldrig anbefale dem.

OG DEN UNSKYLDNING DE ER KOMMET MED NEDEN UNDER ER PIS OG PAPIR DA JEG HAVDE AFFEDTET DEN TOTALT INDEN AFSENDELSE I MIT EGET FORSØG PÅ AT FÅ DEN TIL AT VIRKE I MIN AFSPILLER.

DETTE ER DEN FØRSTE DVD NOGENSINDE JEG IKKE HAR KUNNE KØRE OG DEN KØRER STADIG IKKE PÅ MIN NYE PANASONIC 3D SMART AFSPILLER.

AT DE AFPRØVER SKIVEN I EN PLAYSTATION 3 AFSPILLER KAN JEG IKKE BRUGE TIL EN SKID.

27 July 2011

Reply from Gucca A/S

Hej Kristian

Vi har testet den bluray disk du returnerede til os. Disken var, da vi modtog den retur, beskidt og fyldt med fedtede fingre. Vi tørrede den over med en tør klud, og satte den i vores bluray-afspiller. Filmen afspillede uden problemer, og vi så derfor ingen grund til at ombytte varen.

Vi sendte den derefter retur til dig kvit og frit.

mvh. Gucca.dk

Fluer.dk

Alt i Alt meget tilfreds men ikke perfekt

købte en ny stang samt hjul og noget fiskegrej hos fluer.dk må sige jeg er rimelig positiv.

1. stjerne er for kundeservicen man kan stortset ringe 24/7 til manden men er ikke sikker på han tager den om natten:-) og han virker til at have rimelig styr på sine produkter..

2. sjterne er for priserne dem er der ikke meget at diskutere om det er en dejlig lav pris hvad man kan forvente af en online butik der vil have succes..

3. stjerne er for hurtig levering.

kunne man give en halv havde den også været der da indpakningen ikk var helt tilfreds stillende der manglede noget fyld i kassen.

5 stjerne have været der hvis ikke det var fordi størrelsen på min spinne var forkert og jeg manglede en faktura hva jeg kan forstå er lidt et generelt problem for manden. gør det dog til en vane at smide en faktura med i forsendelsen eller sæt din pc op til det ved afsendelse af odre.

4. stjerne som kommer her lidt til sidst er fordi dagen efter jeg ringede og sagde jeg havde modtaget en forkert spinne modtog jeg en ny samt en pakke ørrede kroge i bedre kvalitet og den rigtige størrelse gratis.. det er top service efter min mening og det kunne mange andre firmaer lære af.

Ville give 3.5 men man kan kune give 3 eller 4 og 3 er for lidt så denne gang kom det dig til gode:-)

ses til næste handel hvad det helt sikkert blir til.

21 October 2011

Reply from www.fluer.dk

Hej

Tak for din anmeldelse af www.fluer.dk
jeg ser frem til at betjene dig i shoppen igen.

Knæk og bræk
Lars
www.fluer.dk
fiskegrej på nettet

TDC A/S

Lang Ventetid i kundeservice og elendig service

glem alt om tdc man kan vente 20.30 min for at få fat en tekniker eller kundeservice ville til hver en tid vælge oister eller noget med den ventetid og så koster det kun det halve. tdc er alt for dyre og deres kunde service er helt i bund tdc har været godt en gang men det er mange år siden.

har man problemer med deres udstyr eller ledningsnet blir man påkrævet at man skal tage fri fra arbejde en hel dag og blive hjemme for at vente på dem. fuck noget værre skod.

har lige nu ventet i 28 min på de svare ved kundeservice og venter stadig..

TAG JER DOG SAMMEN I TÆNKER IKKE EN SKID PÅ KUNDERNE MERE KUN PÅ AT SKRABE PENGE IND. OG DET HAR VI ALLE DE ANDRE LAVPRIS SELSKABER TIL SÅ HVOR ER DET LIGE I SKILLER JER UD??????????

17 March 2011

Reply from TDC A/S

Hej Kristian,

Jeg er rigtig ked af at høre, at du oplever så lang ventetid på at få fat i os på telefonen. Og også at du oplever vores kundeservice, som du beskriver det.

Vi arbejder meget intensivt på at forbedre netop vores kundeservice og er i fuld gang med at ansætte nye medarbejdere, så vi netop ikke render ind i ventetider, som du har oplevet ved at ringe til os.

Du må endelig skrive, såfremt der er noget konkret, vi kan hjælpe dig med. Dette er du velkommen til at gøre på thomaswandahl(snabel-a) tdc.dk.
Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC

GLS Denmark

fin service god kundekontakt

har ikke andet at sige end at jeg har altid været tilfreds med dem.

Gry found this review useful

3 (HI3G Danmark ApS)

3 mobil snyder og bedrager i kommer aldrig ud.

hey så købte jeg en htc wildfire ved 3 mobil. fandt ud af efter en uges tid der ingen dækning var på deres abodement så folk kunne ikke ringe til mig. snakkede med 3 og efter 14 dages ringen frem og tilbage fandt de ud af det var pgra for dårlig dækning. okey jeg fik dem så til at anullere min opsigelses periode og tage købet tilbage. 100 kr for tlf som jeg har fået og så gir jeg 500 kr i måneden for data osv som jeg ikke skal bruge mere. de lover så at fritstille mit nummer så jeg kan få det flyttet over til et andet selskab da jeg har haft dette i 15 år nu. MEN AK NEJ. 1 måned efter de har modtaget min gamle tlf og jeg har fået mine 100kr tilbage og de har fritstillet mit nummer nægter de stadig at overflytte mit abodement og opsige det. har bestilt nummer portering ved cbb og de har prøvet 2 gange nu og har først fået en dato for flytning den dato mit oprindelige abodement udløb ved 3 som nu er frigivet dvs 4 måneder senere som fra i dag. og cbb kan overflytte nummeret på en uge hvis der ingen binding var på. dvs nu betaler jeg 500 kr i måneden for at snakke et par timer i måneden og sende et par smser. og 3 nægter stadig at spærre min binding selvom cbb siger at de gør. vælg aldrig det lorte selskab uanset hvor billige de er du blir taget ved røven. er spændt på om jeg nogensinde slipper for dem før jeg har lagt en stor pose penge ved dem. overvejer at gå i medierne og høre om de er intr i en historie sammen med 5 andre jeg kender som har lign problemer med at de ikke kan komme ud af 3 selvom lovgivningen siger noget andet. de burde politi anmeldes hvis det var muligt.

Gry found this review useful

Proshop

god men kunne værre bedre

Gammel Shg Kunde:

har handlet meget hos gamle shg men efter de er kommet i proshop synes jeg de har nogle ting de skal have styr på..

angående deres leveringer og lager styring er under alt kritik. til denne ordre som var en hel computer i enkelte dele ringede jeg til dem og efterspurgte et kabinet de havde på fjernlager. og de garanterede at jeg kunne få den inden for den leveringstid de lovede på siden 3 dage...

3 dage gik og ingen pakke. så ringede jeg til dem og fik a vide at kabinetet først var på lager om 14 dage. hvad jeg var ret utilfreds med da jeg havde en der ventede på den computer og havde fået garanti for levering..

nogle dage efter skulle jeg have en mussemåtte de ikke havde på lager men det kunne de få inden 3 dage stod der på siden. og det var lige den måtte jeg ville have da det var en dyr måtte i glas.

da jeg så bestilte den så jeg efter 3 dage at der stod leveringstid ukendt. nå tænkte jeg på den igen jeg ringede til dem for at høre om de ville levere denne måtte og hvorfor de blir ved med at skrive en leveringstid de ikke kan overholde..

jeg snakkede med chefen for afdelingen der undskyldte at det ikke var deres ansvar at holde styr på om deres leverandøre nu overholdte de leverings tider de blev oplyst og at det var noget nyt siden de er kommet i proshop da de har fået mange flere varenummer fordi de gør det på den måde. med var direkte fra leverandøre. og så kom det frem at de slet ikke kunne skaffe den mussemåtte at den bare skulle tages af siden.

det er nu 3 dage siden og det er stadig ikke sket. og kan se nu de har den samme i en anden farve på lager det kunne hun ikke vejlede at jeg bare kunne vælge den så. så fik jeg a vide at det var alle os gamle shg kunder der lige skulle slappe af og vænne os til det nye system og at det var alle dem der var utilfreds. hallo mand hvordan kan man ikke værre utilfreds når man oplever et generelt service fald efter man har været tro i så mange år. er sikkert ikke den eneste med den mening.


skal dog siges at vare de har på lager og ved reklamation er der ingen problemer. på det område er servicen i orden.

lige bortset jeg på det sidste har oplevet nogle pakker værende meger ringe pakket ind i forhold med de skal sendes med post danmark.
modtog den anden dag en pc skærm hvor der var 3 store huller i kassen efter den havde været stødt. og den var bare sendt i orig embellage. dog kom skærmen ikke noget til.

Update det er så stadig galt med deres lager system der står vare på fjernlager 1-3 dages levering jeg har nu ventet i 4 dage og de siger varen er på lager i morgen dvs 5 dage det er så en fredag så går der ydeligere noget tid før jeg kan få min vare.

Gry found this review useful

Lcomp

kan alt hvad jeg skal

kan alt hvad jeg skal bruge en mail til.

Gry found this review useful

Oister

Mobilt Bredbånd den ringeste kundeservice og holder ikke hvad de lover

Kundeservice "der er i øjeblikket ekstra ordinært travlt vi beklager ventetiden" eller noget i den stil den høre jeg hver evig eneste gang jeg ringer til dem så ansæt dog for helvede nogle flere folk.. har ventet i 30 min og var stadig ikke kommet i gennem for at opsige mit abodement i fortrydelses perioden.

forbindelsen er meget langsom alle de omkring 8-13 steder jeg har være nu og de 4 af stederne skulle de dække fuldt men har endnu ikke opnået mere som 1 m/bit og mest omkring 700 k/b det er ekstremt langsomt og ustabilt og forbindelsen hopper af ind i mellem..

og så er man sikkert bundet et halvt år til det lort som man ikke har lyst til at bruge alligevel eller ikke kan bruge grundet den dårlige forbindelse.

Hold jer langt væk fra de amatører medmindre du elsker at blive snydt og vente i mellem 15-40 min på at komme til at snakke med kundeservice som egentlig ikke aner en skid om hvad de sælger alligevel.

og synes mange af de rosene anmeldelser de har fået stinker langt væk af fup og svindel.

og husk det er 3 der er prisvindene og ikke selve oister. sådan ser jeg på det.

Nicolai Lønneand Gry found this review useful

SHG

Dårligt efter overtagelse af proshop

Gammel Shg Kunde:

har handlet meget hos gamle shg men efter de er kommet i proshop synes jeg de har nogle ting de skal have styr på..

angående deres leveringer og lager styring er under alt kritik. til denne ordre som var en hel computer i enkelte dele ringede jeg til dem og efterspurgte et kabinet de havde på fjernlager. og de garanterede at jeg kunne få den inden for den leveringstid de lovede på siden 3 dage...

3 dage gik og ingen pakke. så ringede jeg til dem og fik a vide at kabinetet først var på lager om 14 dage. hvad jeg var ret utilfreds med da jeg havde en der ventede på den computer og havde fået garanti for levering..

nogle dage efter skulle jeg have en mussemåtte de ikke havde på lager men det kunne de få inden 3 dage stod der på siden. og det var lige den måtte jeg ville have da det var en dyr måtte i glas.

da jeg så bestilte den så jeg efter 3 dage at der stod leveringstid ukendt. nå tænkte jeg på den igen jeg ringede til dem for at høre om de ville levere denne måtte og hvorfor de blir ved med at skrive en leveringstid de ikke kan overholde..

jeg snakkede med chefen for afdelingen der undskyldte at det ikke var deres ansvar at holde styr på om deres leverandøre nu overholdte de leverings tider de blev oplyst og at det var noget nyt siden de er kommet i proshop da de har fået mange flere varenummer fordi de gør det på den måde. med var direkte fra leverandøre. og så kom det frem at de slet ikke kunne skaffe den mussemåtte at den bare skulle tages af siden.

det er nu 3 dage siden og det er stadig ikke sket. og kan se nu de har den samme i en anden farve på lager det kunne hun ikke vejlede at jeg bare kunne vælge den så. så fik jeg a vide at det var alle os gamle shg kunder der lige skulle slappe af og vænne os til det nye system og at det var alle dem der var utilfreds. hallo mand hvordan kan man ikke værre utilfreds når man oplever et generelt service fald efter man har været tro i så mange år. er sikkert ikke den eneste med den mening.

min mening er at der er nogen der seriøst skal genoverveje deres forretnings politik og begynde at høre efter deres kunder. jeg er åbenbart ikke de eneste der har haft problemer efter de har skiftet navn.

skal dog siges at vare de har på lager og ved reklamation er der ingen problemer. på det område er servicen i orden.

lige bortset jeg på det sidste har oplevet nogel pakker værende meger ringe pakket ind i forhold med de skal sendes med post danmark.
modtog den anden dag en pc skærm hvor der var 3 store huller i kassen efter den havde været stødt. og den var bare sendt i orig embellage. dog kom skærmen ikke noget til.

Gry found this review useful

Kristian Gerken´s profile

profile image of Kristian Gerken
Kristian Gerken
Reviewer
Male, 1984
Gram, Denmark

About

en helt almindelig fyr der ikke finder mig i noget pis fra firmaer der prøver at snyde folk.
og synes mange forhandlere firmaer slipper afsted med alt for meget i dag..
og oister bredbånd fuck jer man 40 min for at nå kundeservice. og absolut ikke den dækning på mobil bredbånd i lover. total nederen jeg er bundt til jeres lort selvom jeg ikke kan bruge det nu.