Oneplay

HOLD JER VÆK!!! - opkræver penge for skjulte abonnementer

For en måneds tid siden købte jeg et spil hos dem. Alt var fint og ingen problemer her.

Men i dag blev jeg så pludselig opkrævet penge for et løbende abonnement som åbenbart var blevet oprettet da jeg købte spillet. Det undrede mig meget da jeg ALDRIG siger ja tak til den slags.

Et hurtigt kig på de to mails jeg fik da jeg købte spillet hos dem siger heller INTET om dette abonnement.

Hvordan de mener jeg har accepteret dette abonnement er mig stadig en gåde, det må have været godt skjult. Jeg kan da i hvert fald også se her på siden at jeg langt fra er den eneste de har snydt.

I øvrigt er det også lidt for smart at man ikke kan opsige sit abonnement i 24 timer efter det er oprettet eller der er betalt for det. Det kunne jo være at man dermed glemte at få det gjort...

------

Uanset hvor mange gange i bliver ved med at påstå at i har informeret mig om jeres abonnement, så bliver det ikke mere sandt af den grund. Så måske i selv skulle tale sandt? I kan jo skimme denne side igennem - det fremgår jo tydeligt at mange bliver snydt af jeres smarte metoder.
I øvrigt synes jeg det er ærgerligt at har så travlt med at få slettet alle de negative anmeldelser af jer. Så mange folk kan vist ikke tage fejl. Det lykkedes jer at få slettet min anmeldelse på pricerunner uden at jeg fik mulighed for at blive hørt i sagen, men det forklarer jo så også den totalt misvisende rating i har der. Den undrede jeg mig nemlig også over.

13 February 2013

Reply from Oneplay

Måske det ville være på sin plads at du fortalte sandheden?

Vi har informeret dig om dit abonnement som du også selv oprettede i forbindelse med dit køb. Hvis Trustpilot havde et fornuftigt system kunne vi også påvise dette.

Abonnementet kan til og fravælges i indkøbskurven.

Problemet med de 24 timer er nu løst.

Opdateret:

Jo det bliver faktisk mere sandt af at vi genrager os selv ellers ville vi jo som du påpeger drukne i usande anmeldelser på dette site. Vi kan sende dig mailen igen samt dokumentation for at den er afsendt til dig.

Vi bestemmer ikke over Pricerunner de filtrere selv deres anmeldelser. Så du kan da sagtens forsøge at give os skylden for at de forholder sig kritisk til anmeldelser. De betyder jo bare at brugerne på deres site kan bruge anmeldelserne konstruktivt. De har nok vurderet at dine løgne ikke kunne underbygges på baggrund af de fakta som vi kan vise dem. Det vælger trustpilot blot at ignorere så alle kan få lov at skrive hvad som helst herinde. Netop DERFOR benytter vi ikke trustpilot aktivt.

Infocare

Langsomme og inkompetente

Havde for 1½ måned siden min Philips Sensotouch 3D shaver til reparation hos dem.

Der gik kun 1½ måned fra jeg fik den retur til den IGEN gik i stykker.

Efter samtale med Philips fik jeg hurtigt sendt den ind og vedlagde (også efter aftale med Philips) en note hvor vi skrev at det hastede da vi stod og skulle af sted på en længere ferie (1½ måned) om to uger og at de allerede havde forgæves forsøgt at reparere den en gang. Da vi ikke kunne undvære den var alternativet at vi skulle ud og købe en ny.

Ifølge Philips burde der ikke være noget problem ved at udføre reparationen inden for de to uger da der formentlig bare er tale om en simpel udskiftningen af bodyen.

I dag har jeg så kontaktet infocare - 10 dage efter vi sendte den ind og 3 dage inden vi tager af sted - og der var ikke sket noget som helst.

Til trods for at de allerede har fejlet på den en gang og at det var en hastesag havde den bare stået i 8 dage. Supporteren forsøgte at bilde os ind af "de lige havde fået den i dag", men vi kunne så heldigvis se på post.dk track & trace at de fik den for 8 dage siden - godt forsøgt. . . . . . .

Som det noget blakkede ry herinde også viser - så undgå dem for alt i verden - og undgå hos Philips produkter da de åbenbart samarbejder med info"care".

Simon Thiim found this review useful

Philips

Kun problemer

Købte en SensoTouch 3D shaver hos dem for 9 mdr siden.

For to måneder siden gik den så i stykker for første gang og blev repareret af Infocare.

Det hold desværre kun i 1½ måned inden den IGEN gik i stykker. Desværre for os var situationen den at der kun var to uger til vi skulle på sommerferie (i 7 uger) så det skulle gå hurtigt hvis vi skulle have den repareret inden vi skulle af sted - alternativt skulle vi ud og købe en ny.
Jeg ringede til Philips og de mente bestemt ikke at det ville blive et problem hvis vi sendt den med det samme - vi kunne evt. smide en note med om at det hastede og at det var anden gang inden for kort tid den var gået i stykker.

Jeg ringede til Infocare som kunne informere at de i løbet af de 5 dage de havde haft den ikke havde haft tid til at fixe den på trods af at det var en hastesag og på trods af at de har fejlet i at reparere den en gang allerede.

Så ringede jeg til Philips igen hvor jeg fik at vide at det var der ikke noget at gøre ved (de gad i hvert fald ikke prøve - mon ikke det havde hjulpet hvis de havde kontaktet infocare.) og at det egentlig ikke var deres problem - vi kunne jo bare købe en ny.... . . . . . . .

Elendigt produkt og elendig service - der findes absolut bedre alternativer.
Og nu må jeg så ud og ofre 1500 kr på en ny. Fedt. Det bliver i hvert fald ikke en Philips.

OW found this review useful

Royalcaribbean

Elendig behandling

Vi indbetalte penge på den af RCCL anviste konto for en uge siden.

Da vi ikke har fået nogen bekræftelse på vores indbetaling og da det stadig fremgik af deres hjemmeside af vi mangler at betale kontaktede vi dem for 5 hverdage siden hvor vi bad dem om at bekræfte modtagelsen af betalingen.

For to dage svarede de så kort og spurgte om jeg ville sende kvittering for betalingen. Det gjorde vi inden for 20 minutter.

Nu er der så gået yderligere to dage uden svar til trods for at vi har rykket for det og at vi har gjort det klart for dem at vi ikke er særligt glade for situationen hvor vi har 30.000 ude at hænge som de tilsyneladende ikke har styr på hvor er.

Og vi skal af sted i næste uge.

Nu kan vi så få lov til at gå og have det dårligt over det indtil det passer dem at svare os.

Og det er absolut ikke den eneste gang vi har haft problemer med servicen ved Royal Caribbean's skandinaviske afdeling. Vi har faktisk næsten ikke haft andet.

Så efter at have være på 5 krydstogter med dem tror jeg det er ved at være dråben og at vi næste gang vil prøve et andet selskab. Der er heldigvis nok at vælge imellem når nogle vælger at behandle sine kunder på den måde.

Royalcaribbean

Elendig behandling

Vi indbetalte penge på den af RCCL anviste konto for en uge siden.

Da vi ikke har fået nogen bekræftelse på vores indbetaling og da det stadig fremgik af deres hjemmeside af vi mangler at betale kontaktede vi dem for 5 hverdage siden hvor vi bad dem om at bekræfte modtagelsen af betalingen.

For to dage svarede de så kort og spurgte om jeg ville sende kvittering for betalingen. Det gjorde vi inden for 20 minutter.

Nu er der så gået yderligere to dage uden svar til trods for at vi har rykket for det og at vi har gjort det klart for dem at vi ikke er særligt glade for situationen hvor vi har 30.000 ude at hænge som de tilsyneladende ikke har styr på hvor er.

Og vi skal af sted i næste uge.

Nu kan vi så få lov til at gå og have det dårligt over det indtil det passer dem at svare os.

Og det er absolut ikke den eneste gang vi har haft problemer med servicen ved Royal Caribbean's skandinaviske afdeling. Vi har faktisk næsten ikke haft andet.

Så efter at have være på 5 krydstogter med dem tror jeg det er ved at være dråben og at vi næste gang vil prøve et andet selskab. Der er heldigvis nok at vælge imellem når nogle vælger at behandle sine kunder på den måde.

Emporiolive

Fast and cheap

Bought a Garmin Edge 800. It was delivered within 4 business days to Denmark. I was a little suspicious due to the extremely cheap prices, but everything has been flawless.