Camilla´s profile

Reviews (11)

MM-Vision A/S

Hurtig levering, men...

Købte en erstatningsstrømforsyning til min 2½ år gamle Vision bærbar. Ledningen på den gamle var nemlig totalt krakeleret på stykket mellem strømforsyningen og computeren. Efter et års tid hvor det bare var blevet værre og værre, var det nu så slemt at der var hul helt ind til strømlederne, som derfor også var begyndt at slå gnister.
Der har ingen problemer været med ledningen fra strømforsyning til stikkontakt - det er kun det andet stykke, hvor ledningen ganske enkelt er i elendig kvalitet.

Derfor blev jeg nødt til at købe en dyr erstatning, som desværre tilsyneladende er nøjagtig identisk med den første, så man frygter jo det sker igen.

Selve købet forløb dog fint, og jeg er også super tilfreds med min bærbar, men skuffende at strømforsyningen er i så dårlig kvalitet, at man er tvunget ud og bruge 700,- på en ny efter 2½ år.

memoryshop.dk

Hurtig og billig

Bestilte mandag morgen, havde varen tirsdag formiddag. Nemt og smertefrit og skarpe priser!

www.computersalg.dk

Hurtig og billig

Bestilte mandag morgen, havde varen tirsdag formiddag. Nemt og smertefrit og skarpe priser!

Debusy

Hurtig og billig

Bestilte mandag morgen, havde varen tirsdag formiddag hvor den ankom med GLS. Derudover havde de Danmarks bedste pris på varen og de svarede lynhurtigt på min forespørgsel.

Perfekt!

Postdanmark

Sidste gang jeg køber noget der skal leveres med PostDanmark

De sidste to gange jeg har fået leveret en pakke med PostDanmark har den fået lov at komme med tilbage da budet "åbenbart havde taget for mange pakker med ud" og således ikke kunnet nå at aflevere dem alle, hvilket så resulterede i, at jeg pænt måtte vente til næste dag. Sindsygt ringe når der klart og tydeligt på deres hjemmeside står: "Fremme næste hverdag" ved pakker. Får man noget afslag i den betalte porto, eller bare en undskyldning? Fandme nej.... Man lader som ingenting.

I dag var så dråben der fik mit bæger til at flyde over. Jeg ventede en pakke der skulle leveres i dag. Mellem 9:30 og 10:00 ser jeg en PostDK bil komme kørende ind og parkere nede på parkeringspladsen ude foran mit vindue. Jeg tænker at han så er på vej op med min pakke. Men NEJ! Ingen pakke til mig. Jeg undrer mig og tænker at han nok kommer senere - det sker heller ikke.

Så ringer jeg til kundeservice der kan fortælle mig at den er forsøgt leveret kl 09:46. Sikke en omgang bullshit. Jeg så ham komme, jeg så ham kigge ind i sin bil (han vurderede sikkert at den var for stor til at han gad slæbe den op ad trapperne når jeg sikkert alligevel ikke var hjemme), og jeg så ham køre igen.

Den var ALDRIG forsøgt leveret og fjolset gad ikke engang besvære sig med at lægge en seddel om afhentning i min postkasse.

Det er simpelthen så gennemført uprofessionelt og elendigt. Hvad pokker betaler man for?? Aldrig nogensinde om jeg vælger PostDK mere hvis jeg selv kan have indflydelse på det. Nok er nok, og nu gider jeg ikke mere.

Ps. Det var endnu værre da jeg tidligere boede på 4. sal. Gang på gang måtte man konstatere at der lå en seddel om afhentning i ens postkasse selv om man havde været hjemme på tidspunktet - blot fordi det dovne postbud ikke gad slæbe sig op ad trapperne. Det værste var en dag hvor en PostDK mand og en DHL mand var kommet ind ad hoveddøren sammen - DHL manden gik op ad trappen med min pakke, men jeg konstaterede at PostDK budet havde lagt en seddel i postkassen... SUK!

Og så gider jeg ikke engang begynde på at beskrive de frustrationer der har været når man de sidste to gange man har fået sendt noget der ser spændende ud som brev - hhv. et PS3 spil og en bog - har været ude for at dette på mystisk vis og sjovt nok er forsvundet.... ENDNU MERE SUK!

Hvis der er et alternativ, så hold jer fra PostDK.

-------- OPDATERET ------

Det er direkte løgn det pakkebudet har fortalt dig.

Jeg stod udenfor da han kom, da jeg var ved at få mit barn til at sove i barnevognen. Han gik aldrig længere end 1 meter væk fra sin bil. Som skrevet gik han om bag den - kiggede ind - og fik sikkert øje på den meget store pakke. Han tog et par små pakker med sig - lagde dem ind på forsædet og kørte så igen.

Han holdt parkeret 3 meter fra postkasserne, hvori der heller ikke blev lagt en seddel. Alle 21 postkasser til rækkehusene er frit tilgængelige og placeret udendørs under den trappe han holdt lige foran. Der er ligeledes HELT fri adgang til vores dør. Man skal blot op ad en mindre trappe for at komme til det plateau husene ligger på.

Jeg VED at han lyver, for jeg så det hele. Fra han kom til han kørte. Og jeg stod lige ude ved siden af vores dør hele tiden. Og i øvrigt hænger der en stor fed seddel over vores ringklokke hvor der står at den ikke virker, så det viser jo tydeligt at han ikke aner hvad han taler om, når han påstår at han har været oppe og ringe på.

I øvrigt kunne jeg også høre på damen i postbutkken at hun ikke var overrasket over at det var sket, slet ikke da hun så hvor stor og tung den var - det var vist ikke første gang hun hørte om det.

Løgn, løgn og løgn.

---- OPDATERET ---

Hold da helt op en latterligt omgang flueknepperi og udenomssnak du disker op med.

Af åbenlyse årsager står min barnevogn ved mit vindue (Hint: Det er så jeg kan holde øje med den). Vinduet er placeret ved siden af min dør (der findes faktisk huse der har et vindue og en dør placeret på samme mur). Så ja, jeg stod ved mit vindue, der er placeret få meter fra min dør. Er det så vigtigt? Send et af jeres bude ud og få ham til at affotografere det, hvis du vil se mere - de kan endda tage billedet fra deres bil så de slipper for at gå ud - samme princip som ved pakke"leveringen". Jeg har i øvrigt også kun skrevet at han parkerede sin bil ude foran mit vindue - ikke noget om hvor jeg stod - så din fortolkning er vist fri fantasi.

Og tak fordi jeg - med en nyligt brækket skulder - fik lov til at gå hele vejen til posthuset med en stor og tung pakke SOM JEG HAVDE BETALT FOR OMDELING FOR!!!!

Uanset hvor meget du vil snakke udenom, så ved jeg med 100% sikkerhed at han ALDRIG løftede min pakke ud, at han ALDRIG gik op ad trappen for at ringe/banke på, og at han ALDRIG lagde en seddel i min postkasse som var lige ved siden af hans bil.

Jeg er så træt af jeres bude der ikke afleverer pakkerne.
Jeg er så træt af at konstatere at der ligger en seddel i postkassen om afhentning af pakke (når man VED man har været hjemme)
Jeg er så træt af spændende ting der "bliver væk" (når de er sendt som brev)
Jeg er så træt af at ringe til kundeservice og efterspørge min pakke for blot at få at vide at "den kommer i morgen - han havde nok fået for mange pakker med ud i dag"
Og jeg er så træt af manglende kompensation når i ikke leverer det man har betalt for og den konstante udenomssnak og dårlige undskyldninger man bliver mødt med når man kontakter kundeservice.

Alle vasker hænder, snakker udenom og INGEN tager ansvar for noget som helst.

Selvfølgelig siger jeres bud at han har gjort dit og dat. Hvad havde du regnet med?
Men jeres motto er jo også åbenlyst modsat af de fleste andre servicevirksomheder - "Kunden har aldrig ret."

26 March 2014

Reply from Post Danmark

Hej Camilla

Jeg har været i kontakt med distributionen, som fortæller mig, at de selvfølgelig ikke kører pakkerne rundt uden at forsøge at aflevere dem.

Pakkebudet fortæller, at han har ringet på, men jeg kan ikke forklare, hvorfor du ikke har hørt det.
Er din brevkasse placeret i en aflåst opgang, så er det ikke muligt for pakkebudet at aflevere en pakkeseddel samme dag, som pakken forsøges afleveret. Sedlen kommer næste dag med postbudet, som har en nøgle til opgangen.

Jeg beklager, at du ikke fik din pakke.

Opdatering:

At pakkebudet har ringet på, var min egen udlægning - det beklager jeg. De fortalte mig såmænd bare, at pakkebudet havde været ved din dør.

Jeg er en anelse forvirret, for du skriver i din anmeldelse, at du stod ved dit vindue, da pakkebudet kom, og i din opdatering skriver du, at du stod udenfor.


Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

OnePlay.com

HOLD JER VÆK!!! - opkræver penge for skjulte abonnementer

For en måneds tid siden købte jeg et spil hos dem. Alt var fint og ingen problemer her.

Men i dag blev jeg så pludselig opkrævet penge for et løbende abonnement som åbenbart var blevet oprettet da jeg købte spillet. Det undrede mig meget da jeg ALDRIG siger ja tak til den slags.

Et hurtigt kig på de to mails jeg fik da jeg købte spillet hos dem siger heller INTET om dette abonnement.

Hvordan de mener jeg har accepteret dette abonnement er mig stadig en gåde, det må have været godt skjult. Jeg kan da i hvert fald også se her på siden at jeg langt fra er den eneste de har snydt.

I øvrigt er det også lidt for smart at man ikke kan opsige sit abonnement i 24 timer efter det er oprettet eller der er betalt for det. Det kunne jo være at man dermed glemte at få det gjort...

------

Uanset hvor mange gange i bliver ved med at påstå at i har informeret mig om jeres abonnement, så bliver det ikke mere sandt af den grund. Så måske i selv skulle tale sandt? I kan jo skimme denne side igennem - det fremgår jo tydeligt at mange bliver snydt af jeres smarte metoder.
I øvrigt synes jeg det er ærgerligt at har så travlt med at få slettet alle de negative anmeldelser af jer. Så mange folk kan vist ikke tage fejl. Det lykkedes jer at få slettet min anmeldelse på pricerunner uden at jeg fik mulighed for at blive hørt i sagen, men det forklarer jo så også den totalt misvisende rating i har der. Den undrede jeg mig nemlig også over.

13 February 2013

Reply from OnePlay.com

Måske det ville være på sin plads at du fortalte sandheden?

Vi har informeret dig om dit abonnement som du også selv oprettede i forbindelse med dit køb. Hvis Trustpilot havde et fornuftigt system kunne vi også påvise dette.

Abonnementet kan til og fravælges i indkøbskurven.

Problemet med de 24 timer er nu løst.

Opdateret:

Jo det bliver faktisk mere sandt af at vi genrager os selv ellers ville vi jo som du påpeger drukne i usande anmeldelser på dette site. Vi kan sende dig mailen igen samt dokumentation for at den er afsendt til dig.

Vi bestemmer ikke over Pricerunner de filtrere selv deres anmeldelser. Så du kan da sagtens forsøge at give os skylden for at de forholder sig kritisk til anmeldelser. De betyder jo bare at brugerne på deres site kan bruge anmeldelserne konstruktivt. De har nok vurderet at dine løgne ikke kunne underbygges på baggrund af de fakta som vi kan vise dem. Det vælger trustpilot blot at ignorere så alle kan få lov at skrive hvad som helst herinde. Netop DERFOR benytter vi ikke trustpilot aktivt.

Infocare

Langsomme og inkompetente

Havde for 1½ måned siden min Philips Sensotouch 3D shaver til reparation hos dem.

Der gik kun 1½ måned fra jeg fik den retur til den IGEN gik i stykker.

Efter samtale med Philips fik jeg hurtigt sendt den ind og vedlagde (også efter aftale med Philips) en note hvor vi skrev at det hastede da vi stod og skulle af sted på en længere ferie (1½ måned) om to uger og at de allerede havde forgæves forsøgt at reparere den en gang. Da vi ikke kunne undvære den var alternativet at vi skulle ud og købe en ny.

Ifølge Philips burde der ikke være noget problem ved at udføre reparationen inden for de to uger da der formentlig bare er tale om en simpel udskiftningen af bodyen.

I dag har jeg så kontaktet infocare - 10 dage efter vi sendte den ind og 3 dage inden vi tager af sted - og der var ikke sket noget som helst.

Til trods for at de allerede har fejlet på den en gang og at det var en hastesag havde den bare stået i 8 dage. Supporteren forsøgte at bilde os ind af "de lige havde fået den i dag", men vi kunne så heldigvis se på post.dk track & trace at de fik den for 8 dage siden - godt forsøgt. . . . . . .

Som det noget blakkede ry herinde også viser - så undgå dem for alt i verden - og undgå hos Philips produkter da de åbenbart samarbejder med info"care".

Simon Thiim found this review useful

Philips Danmark

Kun problemer

Købte en SensoTouch 3D shaver hos dem for 9 mdr siden.

For to måneder siden gik den så i stykker for første gang og blev repareret af Infocare.

Det hold desværre kun i 1½ måned inden den IGEN gik i stykker. Desværre for os var situationen den at der kun var to uger til vi skulle på sommerferie (i 7 uger) så det skulle gå hurtigt hvis vi skulle have den repareret inden vi skulle af sted - alternativt skulle vi ud og købe en ny.
Jeg ringede til Philips og de mente bestemt ikke at det ville blive et problem hvis vi sendt den med det samme - vi kunne evt. smide en note med om at det hastede og at det var anden gang inden for kort tid den var gået i stykker.

Jeg ringede til Infocare som kunne informere at de i løbet af de 5 dage de havde haft den ikke havde haft tid til at fixe den på trods af at det var en hastesag og på trods af at de har fejlet i at reparere den en gang allerede.

Så ringede jeg til Philips igen hvor jeg fik at vide at det var der ikke noget at gøre ved (de gad i hvert fald ikke prøve - mon ikke det havde hjulpet hvis de havde kontaktet infocare.) og at det egentlig ikke var deres problem - vi kunne jo bare købe en ny.... . . . . . . .

Elendigt produkt og elendig service - der findes absolut bedre alternativer.
Og nu må jeg så ud og ofre 1500 kr på en ny. Fedt. Det bliver i hvert fald ikke en Philips.

OW found this review useful

Royalcaribbean

Elendig behandling

Vi indbetalte penge på den af RCCL anviste konto for en uge siden.

Da vi ikke har fået nogen bekræftelse på vores indbetaling og da det stadig fremgik af deres hjemmeside af vi mangler at betale kontaktede vi dem for 5 hverdage siden hvor vi bad dem om at bekræfte modtagelsen af betalingen.

For to dage svarede de så kort og spurgte om jeg ville sende kvittering for betalingen. Det gjorde vi inden for 20 minutter.

Nu er der så gået yderligere to dage uden svar til trods for at vi har rykket for det og at vi har gjort det klart for dem at vi ikke er særligt glade for situationen hvor vi har 30.000 ude at hænge som de tilsyneladende ikke har styr på hvor er.

Og vi skal af sted i næste uge.

Nu kan vi så få lov til at gå og have det dårligt over det indtil det passer dem at svare os.

Og det er absolut ikke den eneste gang vi har haft problemer med servicen ved Royal Caribbean's skandinaviske afdeling. Vi har faktisk næsten ikke haft andet.

Så efter at have være på 5 krydstogter med dem tror jeg det er ved at være dråben og at vi næste gang vil prøve et andet selskab. Der er heldigvis nok at vælge imellem når nogle vælger at behandle sine kunder på den måde.

Royalcaribbean

Elendig behandling

Vi indbetalte penge på den af RCCL anviste konto for en uge siden.

Da vi ikke har fået nogen bekræftelse på vores indbetaling og da det stadig fremgik af deres hjemmeside af vi mangler at betale kontaktede vi dem for 5 hverdage siden hvor vi bad dem om at bekræfte modtagelsen af betalingen.

For to dage svarede de så kort og spurgte om jeg ville sende kvittering for betalingen. Det gjorde vi inden for 20 minutter.

Nu er der så gået yderligere to dage uden svar til trods for at vi har rykket for det og at vi har gjort det klart for dem at vi ikke er særligt glade for situationen hvor vi har 30.000 ude at hænge som de tilsyneladende ikke har styr på hvor er.

Og vi skal af sted i næste uge.

Nu kan vi så få lov til at gå og have det dårligt over det indtil det passer dem at svare os.

Og det er absolut ikke den eneste gang vi har haft problemer med servicen ved Royal Caribbean's skandinaviske afdeling. Vi har faktisk næsten ikke haft andet.

Så efter at have være på 5 krydstogter med dem tror jeg det er ved at være dråben og at vi næste gang vil prøve et andet selskab. Der er heldigvis nok at vælge imellem når nogle vælger at behandle sine kunder på den måde.

Emporiolive

Fast and cheap

Bought a Garmin Edge 800. It was delivered within 4 business days to Denmark. I was a little suspicious due to the extremely cheap prices, but everything has been flawless.

Camilla´s profile

profile image of Camilla
Camilla
Reviewer
Female, 1987
Vejle O, Denmark

About