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Mala experiencia

El dia 29 de Junio compro un movil en Valuebasket.es. El dia 18 de Julio, después de varios mensajes enviados, les solicito me concreten una fecha de envio pués ya llevo 14 dias laborables (3 semanas y sin enviarlo) y en su página pone de 6 a 9 dias laborables, es la primera mentira. Me contestan que no me pueden concretar una fecha y dicen que no es un problema de stock (creo que esta es la segunda mentira pues he leido que hay pedidos posteriores que se han enviado y en su página consta siempre stock) y me dan la opción de cancelarlo. Entonces les digo que lo cancelen siempre que me abonen el importe (que lo cobraron el dia 2 de Julio) al mismo tiempo, pués el pedido está cancelado y llevo 4 dias laborables y no me lo abonan. Es la primera vez que me pasa algo así. Rápidos en cobrar y no cumplen.

Customer: Fraser Robertsonand Azcola found this review useful

24 July 2013

Reply from valuebasket.com

Estimado David,

Gracias por su comentario.

Lamentamos todas las molestias causadas.

A lo largo del día uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted con una actualización acerca de su cancelación.

Reciba un cordial saludo.

El equipo de ValueBasket.com

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