Jette Topp´s profile

Reviews (18)

Rigtig Kaffe

superhurtig og korrekt leverance

Det gik hurtigt og helt iflg. aftale. Vil anbefale dem og gerne handle der igen

Boozt.com

Hurtig levering, konkurrencedygtige priser

Alt gik fint og hurtigt og som aftalt

www.SmartGirl.dk

Alt forløb planmæssigt

Hurtig levering, produktet som beskrevet, ingen problemer, vil handle der igen

Little Sunflowers

Everything went smooth

Everything went smooth.

10 June 2013

Reply from LittleSunflowers

Thank you Jette for your feedback! - Emma

ImageKids.dk

Fin og hurtig handel

Fin og hurtig handel og tilmed billigt

batteribyen.dk

Fin service

Vedr. nedenstående: Batteribyen har efterfølgende givet mig pengene tilbage for den uønskede vare.

-------
Er inde at bestille batterier, og det går fint. bortset fra at jeg ikke kan lave en betaling på min email-adresse, da der ligger en profil på denne. Det viser sig at jeg for år tilbage havde købt på sitet, og derfor skulle logge på. Kodeord havde jeg ikke, så et nyt skulle bestilles. Besværligt, men fik dog logget på og betalt.
I forbindelse med logon var der så lige dukket en ekstra vare op i indkøbskurven (stammer fra en år gammel ikke gennemført ordre på min profil). Opdager desværre først dette ved modtagelse af ordrebekræftelse.
Forsøger straks efter at annullere ordre, men det er ikke muligt på sitet. Sender i stedet en mail for at annullere få minutter efter.
Næste morgen får jeg besked på at orden allerede er pakket og at den ikke kan annulleres.
Få dog styr på jeres processer og check for annulering inden der pakkes, og giv mulighed for at annullere på sitet - det klarer de fleste andre sites. Og så er det nok også en god ide at slette gamle inaktive bestillinger..
I stedet har i fået en irriteret kunde med en uønsket vare - som det ikke kan betale sig at returnere pga Porto. Øv!

27 December 2012

Reply from batteribyen.dk

OPDATERING 27-12-2012:

Hej Jette,

Vi har fundet korrespondancen og kan se at der er sket en fejl hos os og det skal jeg endnu engang beklage. Vi har talt med vores medarbejdere om fejlen for at sikre at den ikke sker igen.

Den vare du ikke ønsker krediterer vi i dag og du behøver ikke returnere den.

Venlig hilsen

Lars

**************************

26-12-2012:

Hej Jette

Lad mig først beklage at vi ikke har fået læst din email før vi afsendte din ordre. Jeg vil også forsikre dig om at vi naturligvis finder en løsning så du ikke hænger på en vare du ikke ønsker fra os og kan det ikke betale sig at returnere den krediterer vi alligevel beløbet.

Jeg har søgt i vores ordrer og fundet den jeg tror er din, men der er 3 varelinjer på ordren så jeg ved ikke hvilken det er du ikke ønsker? Vil du ikke skrive det til vores support på info@batteribyen.dk, så får vi sat det i gang hurtigst muligt.

Vi har løbende udvikling af vores site og jeg vil se om ikke vi også kunne gøre det muligt selv at annullere en ordre der ikke er behandlet på lageret.

Jeg beklager oplevelsen og håber at du ser at vi altid står ved vores fejl og retter op på dem. Jeg ser frem til at høre fra dig.

Venlig julehilsen

Lars
batteribyen.dk

Filiokus

Fremragende service og meget lækre tæpper, huer og vanter

Bestilte varer ad to omgange, men fik alligevel det hele i samme pakke og sparede dermed forsendelsesomkostninger. Varerne kom dagen efter, og det er rigtig god kvalitet til fornuftige pris

Spartoo

Problemfrit og billigt

Jeg har to gange handlet hos Spartoo, det har været uden problemer, med en god og klar kommunikation og tilmed billigt.

Miinto

Ingen lagerstyring

Jeg bestilte for en uge siden nogle sko. Dd. har jeg istedet for at modtage skoene som lovet, modtaget en mail om, at de ikke har den i den rette størrelse, til trods for at den var tilgængelig på hjemmesiden, da jeg bestilte.
For mig er det vigtigt, at forretninger på Internettet ikke skilter med varer, der reelt ikke er tilgængelige, og med de mange valgmulighederr man har som kunde, vil jeg fremover vælge miinto fra og undgå ærgelse.

jette sommer found this review useful

08 May 2012

Reply from www.miinto.dk

Hej,

Vi arbejder rigtigt hårdt på at forbedre den oplevelse I har hos os som brugere.

Mange butikker synkroniserer automatisk deres varelager op imod os hver eneste dag. Dog kan de mellem disse synkroniseringer desværre løbe ind i at de når at sælge den i butikken i mellemtiden. Vores udvikling er i skrivende stund i gang med at udvikle et API til butikkerne, som gør dette endnu nemmere.

Jeg håber vi har chancen for at gøre det bedre en anden gang.

Hav en rigtig god dag.

Med venlig hilsen,
Thomas Alcayaga
Kundeservicechef - miinto.dk

Notanshop

Alt ok, fine produkter, hurtig leverance

Alt ok, fine produkter, hurtig leverance

Coolshop

hurtig og fejlfri levering

og det er et kriterium her i julen :-)

Elgiganten.dk

løgn og elendig service

Vi købte en mobiltelefon juni 2010 hos Elgiganten på Fisketorvet. 14 dage efter ville den ikke tænde eller lade. Vi indleverede den til reperation i sikker forvisning om, at den ville komme tilbage i brugbar stand. Dette skete dog ikke. Vi fik nemlig at vide, at væskeindikatoreren var gået, og at vi derfor ikke var dækkede af garantien. Vi undrede os meget, da vi dårligt nok havde brugt telefonen, og vi besluttede derfor at lade forbrugerklagenævnet se på telefonen.

Forbrugerklagenævnet fastslog, at telefonens væskeindikator netop ikke var udløst - og at Elgigantens påstand om, at den var udløst, var løgn.

Jeg er forundret over at Elgiganten tør risikere deres omdømme med løgn. Jeg vil opfordre alle der afvises i forhold til reperation med henvisning til at væskeindikatoren er udløst, i Elgiganten til at undersøge nærmere.

Og at dømme ud fra de øvrige kommentarer på denne side, er kundeservice eller lovgivning ikke en del af et køb ved Elgigantens, men ubehøvlede inkompetente teenagere er.

Styledelux

Kan anbefales :-)

Hurtig forsendelse, lækre varer, og ingen problemer med at returnere, heller ikke selv om det var stærkt nedsatte varer, jeg returnerede. Vil helt sikkert bruge dem igen.

Sofili

Hurtig og præsic service

Jeg er fuldt ud tilfreds med service, levering og kvalitet. Vil bruge dem igen en anden gang

GOT TO HAVE IT

super service

Jeg har haft en rigtig god oplevelse af at handle i ovenstående butik. Jeg måtte desværre returnere noget af det købte, men også dette gik absolut problemfrit. Super service og kommunikation.

BrandFair

hurtigt og nemt

Jeg har købt en beklædningsgenstand, som blev hurtigt og problemfrit leveret, og jeg vil gerne anbefaler Mayas til venner

billigsport24.dk

alt foregik som aftalt

Jeg fik den bestilte vare meget hurtigt, billigt og alt var i orden. Vil gerne handle med billigsport en anden gang

Jette Topp´s profile

profile image of Jette Topp
Jette Topp
Reviewer
Female, 1970
Copenhagen, Denmark

About