Henrik´s profile

Reviews (9)

Batteri Oplader

Undgå at handle her

Bestilte en ASUS speciallader med ladestatus indikator i stikket, har nu modtaget en standard lader der er ubrugelig til maskinen.
Har ikke kunnet få en faktura fra firmaet.
Heldigvis betalte jeg med PayPal der har en god service mht. kundesikkerhed, har nu en sag kørende med et krav om refundering af købesummen.
Har dog spildt en del tid på projektet, så køb dine stumper et andet sted, klart ikke anbefalelsesværdigt på nogen måder.
Sitet skilter i øvrigt med Post Danmarks logo men sender fra Holland med 14 dages leveringstid.
Henrik

Elektronik Lavpris Aps

Nem bestilling, hurtig levering

Har handlet hos Elektronik Lavpris flere gange,
de har gode priser og dag til dag levering,
kan klart anbefales :-)

Henrik

Conrad Elektronik Danmark

Ingen kundeservice i Danmark, ingen mulighed for telefonisk kontakt :-(

Jeg købte 04.03.2013 bla. et RADIOSTYRET BANEGÅRDSUR (Ø) 30CM [Artikelnummer: 640251].
Uret i sig selv er helt OK, men der var 2 fejl på uret.
1.
Uret synkroniserer ikke til Dansk tid, man må forvente at et ur købt på i en Dansk webshop, synkroniserer til Dansk tidszone.
2.
Viserne stod ikke korrekt i forhold til hinanden,
når klokken var 18:15 stod minutviseren på 18:15 men timeviseren står på 18:00.

Reklamations forløb som følger:
Oprettede en fejlsag på uret 15-03--2013
Modtog 21-03-2013 retur papirer fra Conrad
Sendte 25-03-2013 uret retur til Conrad
Rykkede 04-04-2013 for status via support center / kundeservice uden at få svar
Rykkede 14-04-2013 for status via support center / kundeservice uden at få svar
Har ikke hørt fra dem siden 21-03-2013

Conrads kundeservices mål er ifølge hjemmesiden som følger:
Kundeservice kan svare på spørgsmål om din bestilling, levering, betaling og retur. Vores mål er at svare på dine spørgsmål inden 48 timer (hverdage).

Det er nu 10 hverdage ( + 9 helligdage) siden de burde have modtaget varen retur, så de 48 timer er pt. blevet til 240 hverdagstimer.
Det faktum at man ikke kan komme i telefonisk kontakt med dem er et stort minus, vil man drive seriøs nethandel skal det være muligt for kunderne at komme i telefonisk kontakt med forretningen, specielt når de ikke svarer på henvendelser via deres hjemmeside.

OK priser på "gode" varer, men bed til at der ikke går noget galt for så er man ilde ude.
I øvrigt har de ikke Danske eller skandinaviske manualer til produkterne som er et lovkrav i Danmark hvis ikke andet er aftalt med kunden.

Conrad en opkomling der har vokset sig lidt for stor lidt for hurtigt med kunden som taber i sin vækst iver, ønskes, Danske manualer, Dansk kundeservice via telefon.

Sidste opdate 23/04/2013:
modtog 17/04/2013 pakken med det defekte ur retur som uafhentet,
(det var Conrad selv der leverede retur forsendelsespapirerne så det kan da ikke overraske dem at der kom noget retur).
Så nu har jeg mit defekte ur tilbage og kan ikke komme i kontakt med dem til en afveksling, det er nu over en måned siden jeg har hørt fra dem sidst.
Jeg Googlede og fandt et telefonnummer til kundeservice, der informerer om at der er lukket for telefonsupport og de henviser til deres online support.....

Beklageligvis ser det ud til at de kører med en offline support modul for tiden.
Utroligt at de ikke bliver stoppet.
Henrik

inge dreier found this review useful

Boxer TV A/S

Amatøragtig drift af TV system

Har et tank selv produkt, det ikke er muligt at tanke da Boxertv´s hjemmeside funktion er nede nu på 2 uge.
Supporten lover at sende fejlmeldingen videre i systemet, men der sker INGENTING.
Utroligt at Boxer har fået lov til at køre denne TV service, de magter simplethen ikke opgaven.

11 December 2012

Reply from www.boxertv.dk

Hej Henrik

Tak for dit indlæg og en behagelig telefonsamtale.

Jeg har, som vi aftalte i telefonen, aktiveret dit kort de næste 31 dage, det betyder at du vil have billede på dit TV i løbet af 1 time.

Jeg håber at fejlen der vedrører dit kort vil være løst inden næste gang du skal tanke op, ellers bedes du besvare den tilsendte, og mere uddybende email.

Med venlig hilsen
Patrick, Boxer TV

Downtown DK ApS

Uetiske forretningsmetoder

Har ligesom en masse andre købt WD harddisk fra Downtown, en god handel som nu er forsøgt annulleret fra Downtowns side.
Det ser ud som om de har udnyttet deres brugere til at skaffe likviditet.
De vil nu bare bakke ud af aftalen, men det behøver ikke at ende her.
Jeg har talt med forbrugerombudsmanden og ifølge aftaleloven er de forpligtet til at opfylde aftalen.
Ifølge aftaleloven er løftets retlige betydning
Tilbud + accept = aftale
Hvis vi samler os i et fælles sagsanlæg kan vi få dem dømt til at stå ved deres aftale.
Virksomheder som denne bør sættes ud af spillet ASAP.

Henrik

Leonardo Rebazand Søren Madsen found this review useful

wupti.com

Ordrer forsvinder.....

Valgte Wupti som leverandør pga. lovede leveringstid, bestilte et kamera den 25-08 med 2 dages leveringstid (skulle bruge det til min datter på efterskole), det dukkede ikke op som oplyst, rykkede den 30-08, ordren var forsvundet pga. IT problemer.
Uprofessionelt af så stor en virksomhed, Wupti få styr på logistikken !

www.computersalg.dk

Generelt en meget god oplevelse

Deres support chat er guld værd.
Varerne kom en dag senere end forventet leveringstid ifølge dem selv,
ellers en 100% tilfredsstillende handel.
De har altid gode konkurrencedygtige priser.
:-)

Elektrobiksen

Har ikke efterlevet forbrugerstyrelsens dom

Elektrobiksen er gået konkurs,
konkursboet behandles af Henrik Christensen & partnere.
De skylder mig fortsat penge for vare returneret måned 11 sidste år.

Bo Pasgaardand Flemming Svendsen found this review useful

batteribyen.dk

Helt klart en seriøs butik

Har handlet der mange gange nu, og de leverer upåklageligt og til gode priser :-)

Jean found this review useful

Henrik´s profile

profile image of Henrik
Henrik
Reviewer
Male, 1962
Valby, Denmark

About