Hej Tina

Tak for din anmeldelse. Grunden til at vi i OK har indført gebyret er, at der efterhånden er så store omkostninger forbundet med at afregne vores kunder.

Betalingen til bankernes selskab, Nets, er en omkostning, som OK skal betale. Det beløb, som vi opkræver hos brugerne af betalingsservice, er ikke større end det beløb, som OK skal betale videre til bankerne. Vi tjener derfor ikke penge på ordningen.

Vi har valgt at viderefakturere omkostningerne ved ordningen til de kunder, der rent faktisk bruger den og har fordelene af den. Vi finder det mest rigtigt, at det er dem, der bruger ordningen, der betaler for den - frem for at lægge udgiften oven i brændstofprisen.

Du er selvfølgelig ikke den eneste kunde, der er utilfreds med gebyret, og vi overvejer derfor også alternative løsninger. Dog er det, indtil videre, desværre kun muligt helt at undgå gebyr ved i stedet at benytte sit kreditkort, når man tanker.

Med venlig hilsen
OK/Signe