John Overmark Hansen´s profile

Reviews (6)

Magasin.dk

onlineshopping som det skal være

Sådan skal onlinehandel gøres, nem bestilling, hurtig levering og ingen fejl

EL24

Fint køb INGEN svar på telefonen

Har haft en fin og smidig købsoplevelse. Nu er der en defekt på det købte produkt og jeg har nu i 2½ time (2 opkald) forsøgt at komme igennem til en medarbejder for at fejlmelde maskinen.

Og så synes jeg det er ubetryggende at læse at virksomheden er under konkursbehandling - hvor blev mine rettigheder/muligheder lige af der?

Elounge

Gode priser og levering som aftalt

Har nu haft 3 gode købsoplevelser hos eLounge. Keep up the good work

Elgiganten.dk

Rigtig træls oplevelse

Har idag måttet skrive således til Elgiganten:


ortsat ikke har modtaget penge retur for en vare returneret på
Fisketorvet.

I får lige endnu en gang historien, samt kopier af tidligere
korrespondence med Jer.

I slutningen af december bestiller jeg en ismaskine til en Kenwood
køkkenmaskine. Den passer IKKE som angivet på Jeres hjemmeside til min
Kenwood. Jeg kontakter derfor Jeres kundeservice telefonisk og får
oplyst at jeg kan returnere varen i en fysisk butik.

Dette gør jeg i uge 1 på Fisketorvet. Godt nok uden den originale
emballage, hvad medarbejderen på Fisketorvet "brokkede" sig over. Ikke
desto mindre modtag han ismaskinen og gav mig vedhæftede kvittering
(som hvem som helst kunne lave).

Den 17 februar konstaterer jeg at jeg endnu ikke har modtaget pengene
retur og kontaktede Kundeservice via kontaktformularen på Jeres
hjemmeside. Som det fremgår af den vedhæftede korrespondence, så beder
kontaktformularen ikke om de oplysninger kundeservice skal bruge. En
Sofie - ender korrespondencen med at love mig at Elgiganten vil
overføre pengene senest i løbet af næste uge.

Dette er ikke sket, hvorfor jeg igen den 1 - 2 marts kontakter Jer
endnu en gang. Denne gang skal sagen undersøges på Fisketorvet.
Hvorfor ved jeg ikke - jeg har mailet dokumentation for at varen er
returneret.

Jeg ringer så igen idag og får fat på en Patrick, der efter jeg har
forklaret ham sagens forløb prøver at få fat på Fisketorvet - der
serlvfølgelig ikke tager telefonen. Patrick oplyser at han derfor ikke
kan hjælpe. Det oplyser jeg at jeg er meget utilfreds med, da jeg har
mailet dokumentation for returnering af varen. Han foreslår så at jeg
mailer til hans personlige mail, som jeg åbenbart har fået galt i
halsen, da de fremsendte mails kommer retur med det samme. Jeg har
noteret mig denne mail: xxxxxxxxxxx@cc.giganten.dk

Jeg er stærkt utilfreds med at jeg ikke har modtaget mine penge retur
mere end 2 måneder efter jeg har returneret en vare, når jeg har
gjort, som I har oplyst såvel telefonisk som på Jeres hjemmeside, se
her:
"Du kan returnere en vare ved at:
-afvise modtagelse af varen
-returnere varen til et af vores varehuse
-send varen retur til Elgiganten, tryk her
Oplysning om vores varehuses placering findes på vores hjemmeside
under "Find varehus".
Du skal selv afholde udgiften for returnering af varen.
Det, du har betalt for varen samt fragten, tilbagebetales til dig, når
Elgiganten har modtaget din vare retur.
Har du udført din betaling elektronisk via elgiganten.dk og ønsker du
at returnere varen i et varehus, gælder følgende:
Beløbet udbetales ikke kontant, men i stedet laves en elektronisk
tilbageførelse af pengene. Ved en elektronisk tilbageførelse kan der
gå op til 5 dage før modtagelse."

samt efter jeg den 17. februar på mail er blevet lovet noget andet.

Jeg vil gerne have svar på hvornår I returnerer pengene senest på
fredag og det er IKKE mit problem om I ønsker at kontakte Fisketorvet
eller ej. Jeg har sendt den dokumentation jeg har modtaget ved
returnering til Jer, hvilket skulle være nok.

Postdanmark

gode valgmuligheder

Smart at netbutikken kan sende link med track og tracenummer på Post Danmark pakken, samt at jeg selv bestemmer om den skal leveres hjemme, på job eller i Døgnposten

www.computersalg.dk

let og smertefri

Køb af trolley til bærbar og mapper. Bedste pris hos computersalg. Let bestilling og hurtig levering. Kunne godt ønske mig at det er tydeligere, hvem der står for fragten. Det er ikke så smart at få en pakke adresseret til sin Døgnpost, hvis det ikke er Post Danmark, der leverer

John Overmark Hansen´s profile

profile image of John Overmark Hansen
John Overmark Hansen
Reviewer
Male, 1969
København, Denmark

About