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Wer keine Geduld hat, sollte hier nicht bestellen!

Noch habe ich meine Lieferung nicht erhalten, daher kann ich zur Qualität nichts sagen. Bestellt habe ich im Januar und war mir klar, dass die Lieferzeit lange ist.
Der ursprüngliche Liefertermin war die Woche vom 22.7.. Vier Wochen vorher wurde mit mitgeteilt, dass die gewünschte Farbe von zwei Stühlen, insgesamt hatte ich 6 Stühle in drei Farben bestellt, nicht produziert wurde.
Daher habe ich Bestellung auf eine Farbe (alle Stühle gleich in weiß) geändert, da mit zugesagt wurde, dass dies kein Problem sei und dadurch die Lieferzeit sich nicht verlängern würde.
Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass ich noch länger warten muss - Ende August.
In meinem Kundenkonto habe ich allerdings unterschiedlich Liefertermine, jetzt sogar den 27.11. und die gewünschten Farben sind ebenfalls nicht richtig.
Die mehrfachen Telefonate waren nett, aber bisher nicht zielführend.
Im ganzen ein unbefriedigendes Ergebnis und ein schlechtes Gefühl!

30 July 2013

Reply from Designfurn LTD (infurn.com)

Hello Guido,

Thank you for your comments and sorry for the confusion and conflicting information.

Your current order is for 6 white chairs.

We have checked your order delivery status again this afternoon. Despite being informed the end of August, an email was sent to you that all chairs should arrive by latest mid August.

The November delivery date is incorrect and has been up-dated and all chairs should arrive together and in the white colour.

The German speaking Customer agent has tried to call you today but she has emailed confirming the corrected situation with your order. All 6 chairs have been released for shipment today.

Kind Regards
Valerie - Customer Services Adviser.

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Guido Durke
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Male, 1965
Hamburg, Germany

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