Jens Jakob´s profile

Reviews (39)

GoBox

Bedre end forventet

Jeg har faaet opbevaret lidt ting hos Gobox og har paa alle maader vaeret tilfreds. At de kommer og afhenter varerne er virkelig sublim service. Derudover er sikkerheden i top.

Steffen and Pernille Ravn found this review useful

BETASTOF

Stjernefede oplevelser

Jeg har haft nogle af de fedeste oplevelser gennem Befastof. Jeg har deltaget i Workaway og en Kilimanjarotur, som virkelig har givet meget til min virksomhed. Jeg kan paa alle maader anbefale disse arrangementer.

Nikolaj Astrup Madsen found this review useful

SAXO.com

Uacceptabel langsom kundesupport

Bestiller 22. marts med 5-10 dages leveringstid.

4. april kl 7.46 (morgen) annullerer jeg min ordre da jeg skal ud at rejse 8. april og er usikker på om leveringen kan nås.

5. april modtager jeg svar på min annullering. Den kan desværre ikke annulleres da pakken sendes i dag (5. april, 1,5 døgn efter jeg har annulleret).

Saxo har flexlevering som betyder at der nu står en pakke foran min dør, som jeg ikke kan gøre noget ved. Jeg må så bede en nabo returnere pakken for mig, da jeg skal bo i udlandet de næste mange måneder. Belastende!

Så oplever jeg yderligere at Saxo ikke vil betale for min returnering hvis jeg selv (læs naboen) går ned og sender pakken retur. De insisterer på at sende en returlabel ud, men det kan jeg ikke bruge til noget, da ingen har adgang til min postkasse. Alt det bøvl for så lidt.

Det er belastende. Så bliver det alligevel Amazon næste gang.

EDIT efter svar på trustpilot: rettet til 2 stjerner. Stadigvæk en dårlig oplevelse, og belastende for mig at skulle bede en nabo returnere for mig.

Casper found this review useful

10 April 2013

Reply from SAXO.com

Hej Jens Jakob,
Jeg er ked af, at du ikke er tilfreds med vores behandling af sagen. Jeg har nu læst mailkorrespondancen mellem dig og min kollega, og jeg kan ikke se, at vi er blevet oplyst, at du skal opholde dig i udlandet, og dermed ikke har mulighed for at sende pakken retur selv. Vi tilbyder dig derfor de løsninger, vi tror, der er rigtige for dig.

Det er naturligvis en fejl, at du først fik svar på din mail for sent, så vi ikke kunne nå at annullere ordren. Det beklager vi meget, og derfor tilbød vi dig også en returlabel på vores regning som kompensation. Vi har mulighed for at adressere returlabelen til en anden, så hvis du blot sender os en mail med dit ordrenummer og naboens adresse, så skal vi sørge for at sende en returlabel dertil. Så vil du få pengene tilbage, ligeså snart vi har fået pakken retur fra din nabo.

Jeg er ked af misforståelsen. Kontakt os endelig, hvis du har brug for yderligere uddybning af ovenstående. Vi vil naturligvis gerne være behjælpelige!

Med venlig hilsen, Sandra fra SAXO.com

GRISOGKO.dk

Der er et eller andet problem med leveringstiden

Fin side, dog er der et problem med leveringstiden. Enten har Grisogko leveret cirka en uge forsinket eller også har jeg +2 andre jeg kender været uheldige at misforstå deres leveringsdatoer.

Ellers helt fint, som forventet.

Michael Mortensen found this review useful

02 April 2013

Reply from GRISOGKO

Hej Jens Jakob :-)

Tak for den fine anmeldelse.
Jeg kan se, at du har lavet din ordre den 4. marts og valgte levering den 13. marts, som er den tidligst mulige leveringsdato.
Hvis man ønsker levering den kommende uge, så er deadlinen søndag aften kl. 23.59, da vi mandag morgen afgiver vores bestillinger til leverandørerne. På denne måde sikrer vi, at vi kun har friske varer.

Stemmer datoen på ordrebekræftelsen overens med den dag du fik leveret? :-)

Hav en dejlig dag.
Med venlig hilsen, Simone.

Guldexpressen

Man får hvad man bliver lovet

En shop man kan stole. Var lidt skeptisk inden, men efter jeg snakkede med deres kundeservice var der ingen tvivl. Når de tilmed har gode beregnere på deres side, er der forventningsafstemt inden man sender guld ind. Top 5 stjerner.

Made4men.dk

alt var fint

fin levering, fin srevice

DMI

Utrolig meget information...

... og let tilgængeligt!

Sydbank

God og hurtig service

Skal du have ændret ting i banken kan det gøres på 10 minutter fra du ringer. Det er en fornøjelse at være kunde hos sydbank

Easyjet

Cheap'n'easy

Well done. Compared to other companies i really prefer Easyjet. Even if they were more expensive

Wetsuitoutlet

Vent fine

The delivery time was fine, products fine as well, though they/you should consider an other delivery partner for Denmark like GLS og Post Danmark - just for your consideration

Av-Cables.dk

Kundeservice der overgår alle

Perfekt kundeservice, intet mindre! De der sidder ved telefonerne ved hvad de snakker om. Og så om kabler? Genialt!

fakta A/S

Primært prisen, dernæst udvalget

Synes alt for ofte jeg oplever at der er udsolgt i deres butikker.
Nu tager de så også omkring 30 kroner for en 1,5 L cola? Troede det var discount? De andre tager 20, ja selv døgnnetto tager 22 kroner

One.com

Ok at starte på

Men når man når længere hen, skal man over på et andet system. For mange begrænsninger

08 March 2012

Reply from One.com

Hej Jens.

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre du synes vores systemer er begrænsede. Vi har ellers netop mange muligheder, også for avancerede brugere. Såfremt du er i tvivl om noget eller ønsker hjælp - så vil jeg rigtig gerne prøve at hjælpe dig hvis du vil sende mig en mail på service@one.com

MVH Tim / One.com

Jensens

... hvorfor ikke 5?

De leverer det de skal. Jo man kan brokke sig over mindre god service end andre steder, men helt seriøst så får du det ikke til samme pris. Det er et fint sted at spise for mange familier

Ikea

Det spiller max

Alt er som det skal være

Proshop

Spam, check ud og betalingsgebyr?

Kære proshop. Hvor betaler man betalingsgebyrer på nettet? 2 kroner i betalingsgebyr det skræmmer mange væk. Nu blev jeg, men var flere gange ved at droppe handlen pga. de symbolske 2 kroner.

Lige når man har bestilt får man en bekræftelsesmail. Fint. 6 timer senere får man en ordrebekræftigelse. Samtidig får man en anden mail med track and trace. Og lidt efter får man en mail med en faktura.

4 mails? Jeg kunne have klaret mig med en mail, en ordrebekræftelse der var track and trace på og et link til en faktura. Det irriterer mig at modtage 3 unødvendige mails fra jer!

Desuden er check ud total forvirrende og nærmest umulig at gennemskue. Hvor skal man trykke? Hvad er irrelevant.

Beklager, mvh Jens Jakob

OPDATERET: det ender så faktisk med at produktet ikke virker. Derfor skal jeg igennem 8 nye emails som igen kunne have været klaret i en mail. De er dog ok hurtige til at sende nyt ud. Men ingen refundering af mine returomkostninger??? Hvad sker der der? Jeg skriver til dem. Intet svar. Jeg skriver igen og får at vide at jeg skal scanne det ind. Nu havde jeg et kamera, men det er der da mange der ikke lige kan klare. Tage billeder af kvittering og sende ind.
Så skal jeg have penge retur for fragten, men får kun 80 kroner retur for min pakke, der har kostet mig 105 kroner. Jeg fraråder folk at handle her. Det er ikke mennesker der står bag...

16 August 2011

Reply from Proshop ApS

Hej Jens Jakob

Tak for din bedømmelse.

Kortgebyret afspejler det gebyr vi som webshop betaler til PBS når kunder benytter denne betalingsform. Du ser det rigtignok ikke ved alle webshops, men det er oftest fordi det allerede er indregnet i deres priser.

De mails vi sender ud er desværre nødvendige, og sendes de ikke vil vi modtage dagligt kritik om, at vi ikke informerer nok. Så tager vi heller den feedback som du f.eks. giver de to gange om året :) Vi skal også give visse informationer om købet for at beholde E-mærket.

Checkout kan godt virke forvirrende hvis det er første gang man handler. Men du fandt ud af det, og det er alletiders. Der er desværre ingen foreløbige planer om at ændre designet på checkout, men din feedback er givet videre til de ansvarlige.

Jeg beklager din oplevelse ikke umiddelbart har været positiv. Det kan være, at vi i fremtiden får chancen for at blive bedømt på andre parametre også og måske opnå en højere samlet score :)

Hav en god dag. Med venlig hilsen Steffen, Proshop kundeservice

Pricerunner

De sakker bagud

Der kommer man andre prissammenligningssider som kan mere end pricerunner. Pricerunner gør det godt nok, men i mange kategorier mangler der annoncører. Man kan ikke bruge det til meget når der kun er 1 der viser produktet

Skat

Bedre end omtalt

Skat.dk fungerer faktisk overraskende godt. Man hører hele tiden kritik af skat, men man skal huske på at det ikke nødvendigvis er kritik af skat.dk, altså hjemmesiden. Informationen på hjemmesiden er opdateret og let at navigere rundt. Den er lidt gammeldags designmæssigt, men det skal ikke trække mere ned en højst nødvendigt

Trustpilot

Gør hvad de skal

Trustpilot gør hvad de skal. Simpelthen. Det er desuden gode til at motivere folk til at anmelde virksomheder med ideer til anmeldelser af nye virksomheder. Har ikke noget skidt om dem

Google

Fast kunde

Jeg er stor tilhænger af Google. Det fungerer og er opbygget smart. Mon dog facebook kan overtage væsentlige markedsandele fra Google?

Netto

Det spiller bare

Faste tilbud. Fornuftigt prisleje.
Dejligt personale

Lidl Danmark

Rodet

Rodet og uoverskuelig. Gider ikke gå ind i en butik der er så rodet. Nogle gange har de fine tilbud, men ellers er der ikke meget positivt at sige om dem.

DBA - Den Blå Avis

Perfekt!

Har mange gange brugt DBA og har altid været tilfreds. Det fungerer og med nye funktioner bliver det snart ikke meget bedre

Team Benns Ski

Bestemt levet op til vores forventninger

Vi har rejst til Livigno med Team Benns i uge 4 2012, og det virkelig en fornøjelse.

1) Flinke chauffører
2) Godt informeret under hele rejsen
3) En særlig cadeaux til vores destinationschef *Niklas*, og *Michelle*, der var vores guider. De var gode til at informere os om rejsens forløb, sørgede for at vi kom med til de rigtige arrangementer, fin pistevisning, udadvendte og gode til at snakke med alle rejsende.
- yderst kompetente guider, de fortjener en særlig ros!!!

Hardballshoppen

Abnormal god service!!!

Det kan ikke blive bedre, og jeg kan give mine bedste roser her fra.
- God og ærlig kundeservice
- Fornuftige priser og lynhurtig levering
- 14 dages returret proceduren var optimal

De lever op til alle mine forventninger om god nethandel

Bærbar.com

Professionelt

Jeg bestilte et batteri ved bærbar.com efter at have ringet ind, hvor jeg fik en meget kompetent vejledning omkring valg af batterier til bærbare computere.
Forsendelsen og alt gik som forventet.
Nu ved jeg godt selv lidt om computere, men når der står på æsken at man skal læse brugermanualen og der ikke følger sådan en med, kan man godt blive lidt forvirret. Men det var så vist også det hele

Professionelt, god kundeservice, hurtig levering, kvalitetsprodukt, hurtig svartid

Mange tak

Fragrancex

Unsubsciption

I have tried to unsubscripe from fragrancex several times, but all the time it get newsletter. I have written mails.... ARGH!!!

Defo found this review useful

Danske Bank

Dyr bank

Danske Bank er en dyr bank. Den har et godt navn, er Danmarks største bank og har eksisteret mange år, men det får ikke mig til at skifte til dem. Der er andre banker der er billigere og leverer mindst lige så god service

Ikea

Lavpris der er udemærket kvalitet

Jeg elsker IKEA. De giver mig alle gode grunde til at købe alt mit invetar ved dem. Billige priser og så fungerer systemet. Samtidig kan man få hotdogs til 5 kr ;-)

Codan Forsikring A/S

Er provisionansatte godt?

Codan ville ikke gerne selv fortælle de næsten udelukkende har provisionsansatte, men det skal de pga lovgivningen. De er i øvrigt meget dyre i forhold til andre forsikringsselskaber

GLS Denmark

Leverer til tiden

GLS har virkelig oppet sig. Jeg sender en del pakker med GLS. Det er billigere end PostDanmark, og så leverer de stort set samme service. Kan anbefales

Google

En gang Gmail, altid Gmail

Det fungerer rigtig godt. Der er mange muligheder. Det opfylder alle mine krav til et mailsystem

Customfit

Det spiller bare!

Jeg kunne ikke være mere enig. Solbrillerne kommer lynhurtigt, god kvalitet, godt udvalg. Det spiller!

Morogbaby

Perfekt service og hurtig levering

Jeg købte noget børnetøj fra http://morogbaby.com for en lille uges tid siden. Min oplevelse var virkelig god. Efter at have bestilt fik jeg lynhurtigt svar. Hele forløbet gik som smurt. Det kunne ikke være bedre.
Jeg kan varmt anbefale morogbaby.com.

Jane found this review useful

Acer

Ikke alt er guld og grønne skove

De har rigtig dårlig telefonsupport i og med at de man kommer i kontakt med knap nok kan snakke dansk. Jeg måtte simpelthen bede om en anden til at forklare mig hvad jeg skulle gøre.

Derudover en del problemer med computeren

Damian Szerel found this review useful

TELMORE

Fint og billigt

Har købt mobil der fra, og har abb.
De klarer det fint og det er enkelt.
Trist de er blevet overtaget af TDC, nu er der ikke helt den samme spirit

Jens Jakob´s profile

profile image of Jens Jakob
Jens Jakob
Reviewer
Male, 1990
København, Denmark

About

En internetbruger der mener at man bør købe det meste på nettet!