Preben Jensen´s profile

Reviews (6)

LØBESHOP.DK

Hurtig levering

Hurtig levering, stort udvalg, handler der gerne igen.

Proshop

Dårlig kundeservice

Har bestilt en sampak fra Canon med farvepatroner + papir ved proshop.
De har så ved en fejl kun sendt mig farvepatroner, kontakter dem og de tilbyder at eftersende papiret, men de påstår at der kun er 10 stykker papir i den pågældende pakke, til trods for at jeg fastholder at der skal være 50 stykker papir. Der står ikke noget på deres hjemmeside hvor mange stykker der er i pakken, men en simpel googling på EAN Nr.8714574504681 kommer der en pakke frem med patroner + 50 STK. papir. Det ville nok være en god ide at kundeservice prøvede at sætte sig ind i sagerne før de udtaler sig. Har nu valgt at returnere varen, og bestilt hos en anden leverandør der har styr på sagerne.

Kop & Kande webshop

Rodet hjemmeside

De skriver på hjemmesiden at det er muligt at få leveret til arbejdsplads, det er så ikke muligt alligevel. Man kan godt nok angive en alternativ leveringsadresse, men den bliver overskrevet når man skal vælge leveringsform !!!! Skriver ligeledes at der kommer et leveringsgebyr på ved køb under 500 kr. det gør der så heller ikke. Deres handelsbetingelser og leveringsbetingelser trænger til en gevaldig overhaling.

28 January 2013

Reply from Kop & Kande webshop

Hej Preben

Vi lanceret GLS erhverv for nylig, men oplevede desværre lidt småfejl. Derfor har vi valgt at fjerne muligheden indtil vi ved det virker med 100% sikkerhed. Leveringsgebyret har været oplyst under vores leveringsbetingelser ved en fejl og det er nu fjernet. Du betaler naturligvis kun den fragt der er oplyst i indkøbskurven når du bestiller hos os.

Tak for dit input.

Med venlig hilsen

Morten

Kop & Kande webshop

Canvaspicasso

Lang leveringstid

Holder ikke hvad de lover, bestilte et billede mandag modtog det først tirsdag ugen efter.
Det er ikke i orden når de skriver at varer bestilt inden kl 17 bliver afsendt efterfølgende dag.
Svarer ikke tilbage på mails, deres online hjælp er altid offline også på de udenlandske sider, ingen telefonnummer eller addresse at kontakte dem på, helt umulige at komme i kontakt med.
Bestiller helt sikkert ikke noget der igen.

Auto-Butikken.dk

Leverer ikke til tiden

Skriver på sin hjemmeside at lagervarer bliver afsendt samme dag.
Det er ikke korrekt. Bestilte nogle varer onsdag aften og regnede med at de blev afsendt i løbet af torsdagen da det hele jo var lagervarer.
Der bliver ikke afsendt noget torsdag eller fredag og kontakter dem så mandag og får at vide at det bliver afsendt i dag (mandag) det er jo så ikke samme dag!!
Autobutikken skriver desuden i forum på bilgalleri.dk jeg citerer "Alle varer der i vores shop er angivet til en leveringstid på 1 - 2 dage, er varer der ligger på vort eget lager." Dette er heller ikke korrekt, da jeg kan se at min pakke kommer fra et firma i tyskland til autobutikken, som så videresender det til mig. Deres varelager befinder sig åbenbart i Tyskland hos deres samarbejdspartner FK Automotive

Handler der bestemt ikke igen.

13 December 2011

Reply from Auto-Butikken.dk

Hej Preben.

Vi har været inde og kigge på din ordre.

Det er korrekt at din ordre har været længere tid undervejs, end normalt. Dette beklager vi selvfølgelig. Vi havde desværre en lagerfejl på en af de varer du bestilte. Denne blev bestilt hjem, men din ordre blev forsinket 2 dage.

Din pakke er dog leveret fra vores danske lager, med Post Danmark. Det kan evt. have været en "genbrugs papkasse" det har været pakket i, hvis der fremgik et andet firmanavn på kassen. Afsender adressen er vores danske lager.

Vi er kede af den dårlige anmeldelse her på Trust Pilot, men vi tager action, og ændrer de opgivne leveringstider. Derudover strammer vi op med lager status, så vi i fremtiden ikke står med samme problematik.

Med venlig hilsen
Mads G. Jensen
Auto-Butikken.dk

Bilmaatten

Seriøs butik

Var lidt uheldig med min ordre, min ene måtte var ikke helt i orden og der manglede montageclips. Sendte en mail til firmaet og blev ringet op af ejeren efter ca. en halv time.
Han beklagede meget fejlen og lovede at sende en ny måtte + clips dagen efter.
Modtog min måtte som lovet og clips efter et par dage.
Alt i alt en super professionel måde at håndtere reklamationer på, andre kunne lære meget. Vil klart anbefale andre at handle der.
Måtterne er meget flot udført og en super pasform.

Preben Jensen´s profile

profile image of Preben  Jensen
Preben Jensen
Reviewer
Male, 1968
Randers, Denmark

About