Jeg havde købt en pakke med forskellig shampoo og et styling produkt. Ved levering finder de ud af, at mit styling produkt er udsolgt (hvorfor kunne jeg så bestille det?) og jeg får en mail at pakken er sendt uden. Dog får jeg et tilgodebevis på 50 kr hvilket er en fin service i den forbindelse. Men man kunne også have kontaktet mig og spurgt om der så var et andet produkt jeg ville have i stedet. Men ok de 50 kr dækker fragten en anden gang.
Sokkerne er udemærkede, standard sokker. Men det bedste er, at de er ENS. Ikke mere sortere-sokke-mareridt! Desværre leveres de fra Sverige, så leveringstiden er lidt længere end man ville forestille sig fra en DK-side. Men det er fedt at have mange ens sokker.
De betilte varer ankom korrekt efter få dage
Alt fungerede fint.
Kunne måske have brugt et lidt større vareudvalg på siden.
Jeg fik det bestilte til tiden. Bestilte bla. bleposer og kunne godt have tænkt mig en mere udførlig vejledning på nettet, så jeg kunne se hvordan de ville passe i min spand. Ellers var alt som ønsket.
Udvalget er meget større end i butikkerne, og det er nemt at søge efter en specifik vare. Der er også gode retningslinier for størrelser, så man ikke vælger i blinde. Leveringen gik stærkt og var helt korrekt.
Der er et stort udvalg af gode varer til en meget god pris.
Desværre manglede der en vare i den modtagne pakke, men den blev eftersendt samme dag som jeg gjorde opmærksom på dette.
Ugen efter var der så tilbud på mange af de varer jeg lige havde købt
Siden har et bredt udvalg af varer, og den holdt hvad den lovede :-)
Selvom jeg ikke valgte express levering kom produktet alligevel efter en dag :-)
På hjemmesiden stod at leveringstiden var max 10 dage
Bekræftelses-mailen afslørede 11 dages leveringstid
Efter 9 dage får at en mail om, at de kan levere efter 22 dage
Da det var umiddelbart før jul og der var tale om en julegave, var jeg ikke glad ..
De holdt dog den sidste leveringstid, og beklagede meget - det skyldtes vidst problemer med leverandøren.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at vi ikke kunne levere dit ønskede produkt.Vi vurderede, at det ikke ville være rimeligt at vente længere med at sende din pakke afsted.
Vi håber, at gavekortet var et lille plaster på såret.
De bedste hilsener
Sofie Mohr
Business Developer
ezzence.dk