Arne´s profile
Reviews (8)
Landberg
Hurtigt og billigt
Jeg har flere gange købt viskerblade hos Landberg og altid været tilfreds: Man får originale Bosch kvalitetsviskere hurtigt leveret til en pris, som ligger under alle de andres. Kan varmt anbefales !
Coop
Det sku' være så godt - og så er det bare dyrt
Da coop.dk blev åbnet, var det muligt at afhente varen i sin lokale Kvickly/Brugsen, og derved spare forsendelsen. Så kunne man både støtte en forbrugerejet kæde og oven i købet få en ok pris, selv om prisniveauet generelt er lidt højere end andre steder og vareudvalget ofte lidt aparte (coops egne varer i stedet for mærkevarer, underlige forældede computere osv).
Siden kom der forsendelse til; så nu koster det 39kr at få varen sendt til butik - og så forsvinder prisargumentet for at handle her.
Men nu har coop endda fjernet denne mulighed for visse varer, hvorefter man kun kan få sendt dem hjem - for 99 kr !!!!!
Jeg var forleden nødt til at købe et tilbehør til en tidligere indkøbt coop-vare, som ikke kan købes andre steder. Pris 199 kr - plus 99 kr i forsendelse, altså en fordyrelse på 50%.
Jeg klagede pr telefon og fik en arrogant besked om, at sådan er det altså (en lidt høfligere formulering af: Rend os i r....).
Så klagede jeg pr mail og fik et ligegyldigt standardsvar, som viste, at de enten ikke gad læse klagen eller ikke gad formulere et relevant svar.
Coop.dk har med andre ord gjort sig så umage med at slippe for mig som kunde, at det til sidst lykkedes. Så har jeg ikke andre muligheder end at droppe mine fine idealer om at støtte andelsbutikken - og i stedet støtte de webbutikker, der gider behandle deres kunder ordentligt.
Livingstylish
Advarsel: Hold dig langt væk fra dette spøgelsesfirma !
Bestiller 21/10 en vare som ifølge hjemmesiden har leveringstid 3-5 hverdage. Får ordrebekræftelse, men intet sker. Ringer en række gange uden at komme igennem, indtil jeg 30/10 endelig kommer igennem til en dame, der beroliger mig; varen er i restordre, men leveres til lager "ultimo næste uge" (dvs. senest 9/11).
Nu er der gået endnu en uge, og der kører bare en telefonsvarer der siger, at de er lukket i dag tirsdag, men træffes i morgen onsdag (selv om det er torsdag i dag).
Telefonsvareren foreslår også at maile, men man får heller ikke svar på mails.
Sidste nyt er at hjemmesiden nu tilsyneladende er lukket ned.
Gid jeg havde læst meldingerne på Trustpilot inden jeg naivt gav mine kreditkortsoplysninger til sådan et spøgelsesfirma !
Whiteaway
Hurtigt og effektivt
Igen en uproblematisk handel m Whiteaway. Gode priser og lynhurtig levering. Hvad kan man ønske mere?
Dinsolbrille
Billige solbriller
Nemt og hurtigt. Pænt udvalg også i polariserende briller til køre- og sejlebrug. God forsendelse. Brillerne billige i både kvalitet og pris, men passer fint til mig der ødelægger mange briller.
Pixmania
Handler aldrig hos pixmania igen, som ikke kender købeloven.
Vedr. CCL1113209789. Ingen problemer med køb; varen blev sendt hurtigt, men da Samsung harddiscoptageren pludselig ikke kunne tændes kom balladen. Det var svært at komme til at tale med nogen, da telefonsystemet ikke genkendte bestillingsnummeret, så jeg måtte lade som om jeg ville købe nyt for overhovedet at få nogen i tale. Det viser sig nu, at Pixmania sælger parallelimporterede varer, som Samsungs service-værksteders i Danmark ikke vil røre ved !! Forbrugerombudsmandens regler om "rimelig tid" v. reparation har de heller ikke noget forhold til. Det hedder 3 dage til forsendelse, 10 dage til registrering og 21 dage til reparation og så forsendelse igen. Arbejdsdage vel at mærke. Derefter fik jeg mailet en label, så jeg kunne få sendt apparatet (gratis godtnok) til Frankrig. Til min overraskelse gik der kun 27 dages ventetid, før apparatet kom tilbage med en seddel på fransk, som vistnok sagde, at et eller andet er udskiftet og apparatet er kontrolleret og i orden. Men det viste sig at være lodret løgn, for det kunne stadig ikke tændes. Efter mange forsøg fik jeg forbindelse med en engelsktalende m accent (sagde ingen dansktalende var ledige), som fik forklaret problemet. Vedkommende kunne tilsyneladende ikke se noget problem i, at deres reparatør ikke gjorde deres arbejde, men endnu værre: hun påstod, at de ifølge dansk lov har 4 reparationsforsøg. (Købeloven nævner ikke et bestemt antal forsøg på at afhjælpe en fejl. Derimod står det i grundlaget for loven at udgangspunktet er ét enkelt forsøg). Hun ville så maile papirer til returnering, men disse viste sig efterfølgende (ikke overraskende) også at være i strid med loven. Dels krævedes der ved returnering til reparation original emballage - og dels skulle man vedlægge en seddel, hvor man skriver under på bl.a. at "leveringsomkostningerne påhviler kunden", hvilket jeg naturligvis aldrig kunne drømme om. Det krævede så ENDNU en opringning - igen med lang ventetid - før en gebrokken engelsktalende (måske den samme) sagde, at der om 24-48 timer ville blive mailet en UPS-label, så jeg ikke skulle betale. Da jeg spurgte til sedlen med den lovstridige underskrift, svarede hun vistnok, at det måtte jeg selv om.
Nu har jeg så ventet i (yderligere) tre uger - intet er sket og min retursag er forsvundet fra den webside, jeg skal logge ind på.
Moralen er: undgå bøvl og tidsspilde og Pixmania ! Næste gang betaler jeg hellere lidt mere, end at skulle spilde al den tid og ulejlighed, hvis produktet går i stykker.
Reply from www.pixmania.com
www.computersalg.dk
Igen en problemfri handel
Har ofte handlet hos Computersalg og altid haft gode erfaringer. Da der var fejl på en bærbar computer, blev det ordnet hurtigt og uden problemer. Kan godt lide, at det er et dansk firma med en fysisk beliggenhed, hvor man kan få råd og vejledning eller få foretaget reparationer.
Arne´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg har netop læst din anmeldelse og beklager meget for ulejligheden du har haft i forbindelse med din ordre. Som du selv nævner er tidsrammen for reparationer ved vores efterservice på maximum 21 hverdage. For at vores efterservice kan modtage defekte produker og få dem repareret hurtigst muligt, arrangere vi at UPS afhenter produkter gratis på kundens adresse. Informationen du har modtaget angående antallet gange vi har til at reparere et produkt er dog desværre ikke korrekt. Pixmania følger forbrugerkøbsloven, hvilket betyder at vi derfor kun har to gange til at reparere et produkt som er blevet sendt til vores efterservice med samme fejl. Tredje gang vil et nyt produkt blive sendt til kunden.
Skulle du have yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte mig direkte via nina@îxmania.com
Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator