Christina Sørensen´s profile

Reviews (2)

Telia

Svært at blive ny kunde !! ??

Har virkelig haf en dårlig oplevelse for "bare" at blive ny kunde. Fik min "første" kontrakt pr. 15/12, som siden er blevet slettet pga for sent godkendelse.., trods feks. fax kvittering og flere tlf. samtaler. haved så svært ved at få det abb. som jeg fik tilbudt første gang da det var tilgængeligt , selvom jeg have fyskisk kontrakt i hånden. er nu oprettet (tror jeg og håber jeg), og afvneter nu kun et sim kort og overflyttelse, men nu skriver vi jo også kun d. 9/3. Kun 3 md!! Får også 3 x mails hver gang, men det kommer der forhåbentligt en løsning på?? Min tålmodighed er ihvertfald opbrugt! Håer der kommer et rigtig godt tilbudt om at feks. købe en mobil tlf. til rigtig fornuftig pris!!

30 November 2012

Reply from Telia

Hej Christina,

Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg er ked af at høre, at der har været så mange problemer vedrørende oprettelse af kontrakt samt flytning af telefonnummer.

Vi bestræber os på, at alle vores kunder får behandlet deres kontrakter og nummerflytninger hurtigst muligt, så jeg er ked af, at dette ikke er tilfældet.

Jeg vil meget gerne i dialog med dig, så vi sammen kan finde en løsning du kan være tilfreds med, men du har desværre ikke oplyst et reference nr. eller telefonnummer jeg kan kontakte dig på.

Jeg vil derfor bede dig sende en mail til mobilerhverv@telia.dk og skrive ”TrustPilot” i emnefeltet. Så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

God dag.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

SPORT24.dk

Top service

Der er rigtig hurtig ekspedition, fint retur/bytte service.

Christina Sørensen´s profile

profile image of Christina Sørensen
Christina Sørensen
Reviewer
Denmark

About