Lars Stampe´s profile

Reviews (15)

VSHOP.DK

Ingen problemer

Nethandel som det skal være.

www.SPIL-APS.dk

Ingen problemer

Præcis som det skal være.

wupti.com

Super

Bestilte en vaskemaskine fredag lidt over kl. 17. Modtog næste morgen en sms om at den ville blive leveret ml. kl. 8 og 12. Så lørdag formiddag kl. 10 stod der er ny vaskemaskine i indkørslen. Dvs. en leveringstid på ca. 17 timer og så op til en weekend. Det er bare i orden :-)

Mht. prisen var wupti enten billigere eller mathede andre på nettet.

Bilka

Laaang leveringstid

Bestilte den 2. august og fik leveret den 16. august efter en rykker til kundeservice. Det er simpelthen bare ikke godt nok af så stor en koncern..... Blev mindet om min oplevelse da jeg her til morgen (1½ mdr efter ordreafgivelsen) modtog min faktura (havde betalt).
Men kan se at leveringstiden generelt er et problem for Bilka. Lidt uforståeligt da det netop er leveringstiden folk ligger stor vægt på.

16 September 2013

Reply from Bilka.dk

Hej Lars.

Tak for din anmeldelse.

Jeg har undersøgt din ordre og kan se, at den er blevet leveret d. 16. august. Det ser ud som om, at der har været lidt kommunikations problemer omkring leverings datoen. I vores system har din ordre altid stået til først at skulle leveres d. 16. august og derfor er levering først sket der. Jeg beklager meget hvis du er blevet oplyst en anden leveringsdato og vi derfor ikke har været i stand til at kunne levere på det ønskede tidspunkt.

Det er selvfølgelig beklageligt, at du først modtager din faktura så sent. Vi sender først en faktura når pengene er trukket og det bliver de først når ordren er leveret. Vi har desværre haft problemer med enkelte ordre, som har gjort at faktura er blevet sendt sent ud.

God dag.
Mvh.
Malene, Bilka.dk

Uniggardin

Ingen problemer

Købte Faber rullegardiner til et ungdomshus. Hurtig levering og gardiner i fin kvalitet.

www.inkpro.dk

Langsom levering, men fin kundeservice.

Bestilte en søndag aften varer med 1-3 dages leveringstid. Ugen efter havde jeg endnu ikke modtaget noget, men pengene var hævet!!!!!

Kontakter derfor kundeservice som venligt oplyser at dele af min ordre ikke er på lager alligevel. Bliver dog lovet at den er på lager 2 dage senere. Forlanger dog at de så laver en dellevering hvilket de så gør.
Kan et par dage senere så se at resten af ordren ikke er afsendt så ringer igen. Endnu en gang god kundeservice og de oplyser at varen er på lager dagen efter. Denne gang passer det og jeg modtage resten af ordren den følgende hverdag.

Summa summarum så er det slet ikke i orden at hæve pengene inden ordren er afsendt... Det er heller ikke i orden ikke at oplyse kunden om en forsinkelse i leveringen. Denne del er til en stjerne da sådanne ting bare skal være i orden og også er det hos deres konkurrenter.

Kundeservicen er dog helt i orden og som man kan forvente. Derfor sniger vi os op på 2 stjerner.

30 June 2013

Reply from INKPRO

Hej Lars

Det er godt at høre at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
At vi har været alt for længe om at leverer din ordre er vi meget kede af, da det jo bestemt ikke er sådan vi ønsker det skal være.
Jeg kan se at den medarbejder der står for at bestille vare som dine har bestilt dem i godt tid, men vores leverandør har ikke kunne levere før vi løb tør.
MVH
INKPRO

varerum

Super

Hurtigt levering og ingen problemer.

Conrad Elektronik Danmark

Ikke de store problemer

Tog chancen på trods af de dårlige anmeldelser og bestilte en hækkesaks mandag aften. Fredag fik jeg besked om at den lå på posthuset. Så ingen problemer her.

Cdon

Dårlig kunderservice

Bestilte den 8/12 nogle julegaver hvor jeg brugte en rabatkode der skulle bruges inden den 16/12. Dvs jeg var i god tid. Den 17/12 kontakter jeg så kundeservice da jeg kan se at min ordre endnu ikke er afsendt. De fortæller at de desværre ikke kan levere alligevel og jeg afbestiller derfor ordren.
Rabatkoden er jo så udløbet men jeg får så muligheden for at bestille noget andet og så vil de trække rabatten manuelt. Det gør jeg så (selvom jeg ikke lige manglede noget andet) og skriver koden til dem. Imidlertid trækker de hele beløbet alligevel.

Nu starter så min kamp for at få pengene tilbage. Den 21/12 får jeg at vide at de vil godskrive beløbet til min konto da jeg har betalt med dankort. Det er jo super men jeg ser intet til nogen overførsel. Tænker det er julestress og rykker dem derfor først den 5/1. Efter flere henvendelser og rykkere for mine penge er det d.d. (den 16/1) lykkes mig at få mine penge tilbage. De undskylder godt nok den lange svartid, men det er simpelthen ikke godt nok!!

For det første skal man selv rykke for at finde ud af de ikke kan levere og for det andet skal det ikke tage en lille måned at give kunden sine penge tilbage... Derfor kun en stjerne herfra og en opfordring til alle om at holde sig væk fra CDON.dk. Det vil jeg i hvert fald gøre.

Claus Mogensen found this review useful

Laptops.dk

Super

Sådan skal det fungere. Kort leveringstid og ingen slinger i valsen.

Coop

Lang leveringstid

Bestilte lørdag og kunne afhente varen efterfølgende mandag. Dvs leveringstid på over en uge.... Godt nok oplyser Coop at levering ta'r 3-5 arbejdsdage så på den måde er der ikke noget at klage over. De udnyttede bare tiden maks!

Men stadigvæk kun 3 stjerner da man i lignende butikker oplever langt hurtigere leveringstid hvilket, i hvert fald for mig, er et vigtigt parameter når man vælger at købe i netbutikker. Et parameter der gør at man vender tilbage igen og igen.

Et plus er dog at jeg aldrig har oplevet varen så godt emballeret som fra Coop og udleveringen i butikken forløb også helt uden problemer.

Toejeksperten.dk

Tøjeksperten

Hurtig levering og webshop som det skal være.

Hukommelseskortet

Hurtig levering

Bestilte en lørdag og fik kortene med posten om mandagen. Sådan skal det gøres!

Hvidevarebanditten

Hurtig levering

Bestilte en kaffemaskine og modtog den dagen efter. Sådan skal det være!

Planet7

Hurtig levering

Bestilte et fjernsyn mandag aften og fik det leveret onsdag formiddag. Ganske enkelt god service.

Lars Stampe´s profile

profile image of Lars Stampe
Lars Stampe
Reviewer
Male, 1973
Ølgod, Denmark

About