Christian Ranger Ryge´s profile

Reviews (11)

Føniks A/S

Føniks, når kun det bedste er godt nok!

Føniks Computer, er et super velfungerende firma. Med søde og kompetente medarbejdere. Man får altid det man skal bruge og den rådgivning man måtte have behov for.
Bruger man deres webshop, er det gnidningsfrit og effektivt.
Jeg har også ofte handlet i deres fysiske butik på Frederiksberg. Dette har jeg heller ingen anmærkninger til. De har et effektivt lagersystem. Og venlige medarbejdere der altid står til rådighed. Der kan dog være en smule ventetid i butikken, men dette skyldes jo udelukkende en eminent service til hver enkelt kunde!

07 January 2014

Reply from Føniks A/S

Hej Christian

Hvor skønt at høre du har haft så mange gode oplevelser hos os.
Vi arbejder konstant på at blive endnu bedre, så det er dejligt at høre det er lykkedes at give dig en god oplevelse på alle fronter.
Vi takker mange gange for de rosende ord, og håber på et snarligt gensyn :)

Mvh. Stefan, Føniks A/S

Cdon

Interne system fejl - kan give frustrationer, men levering i top!

Når man bestiller en vare over nettet, holder man øje med det pågældende firmas leverings tid. Når man i dette tilfælde læser at leveringstiden er 1-3 hverdage fra bestilling. Er man i den tro at dette overholdes.
Jeg bestiller en vare lørdag eftermiddag og nu idag, Tirsdag d. 3 December er varen ikke engang afsendt endnu. Så nu sidder jeg her, godt irriteret, er det fordi vi er blevet for, forvendte da der er andre YDERST kompetente firmaer?
Nu efter 2 dage, har jeg valgt at kontakte kundeservice. Dette er en blandet oplevelse. Kundeservice virker meget venlige - MEN de kan ikke give svar på noget som helst.
Jeg mener CDON.com skal spænde hjelmen, for ellers vil mange søge andre steder hen på nettet. Til firmaer der overholder deres leveringstid. Ofte når jeg handler på nettet sendes varen Første hverdag, og tit samme hverdag som man bestiller..

I sniger jer op på 2 stjerner for de lave priser, men det opvejer bare ikke en så ukompetent og LANGSOM behandlingstid og en kundeservice der set med mine øjne er penge lige ud af vinduet for jeres firma.

SVAR:
Hej Jannie,
Tak for svaret, kan igen her blot sige, at jeres kundeservice er venlig. Men I kan ikke give nogle konkrete svar. Min ordre ligger nu på "Sendt til lageret for pakning" på 3 dag.
Var det måske en idé at ansætte noget jule assistance næste år, så i kommer ud over disse problemer?
Mvh Christian.

Edit:

Jeg vil gerne undskylde overfor CDON, min varer var ankommet til Posthuset igår, Onsdag d. 4/12-13 dvs. de overholdt deres leverings tid på 1-3 hverdage. Da deres system ikke har haft opdateret interne statuser, og derfor ikke har afsendt et track and trace nummer. Har jeg siddet og været for nervøs.
Derfor vil jeg gerne ændre, min andmeldelse til 4 stjerner, for lave priser, hurtig levering men med interne system fejl og en kundeservice der ikke kan svarer på noget andet end du selv kan finde ud af, holder vi her.

04 December 2013

Reply from Cdon.com

Hej Christian,
Vi har allerede jule-assistance på.
Vi har desværre lidt problemer med at vores system ikke vil opdatere, så derfor er denne garanteret allerede sendt.
Mvh
Jannie
CDON.com

Hej Christian,
Jeg skal beklage din vare endnu ikke er sendt afsted. Dog skal det siges denne er ved at blive pakket og vil dernæst blive sendt.
Vores gennemsnitlige levering er 1-3 hverdage, men vi oplever også travlhed til tider, og da vi er igang med juletiden, så bliver der desværre mere travlt herinde, men vi prøver så vidt muligt at overholde vores leveringstider.
Jeg håber derfor du modtager dine varer snarest muligt.
Mvh
Jannie
CDON.com

www.dirksdesign.com

Brilliant betjening!

Bestilte en gave, denne blev sendt samme dag!
Få minutter efter jeg havde placeret ordren fik jeg en "menneskelig" bekræftelse på at ordren ville blive afsendt senere samme dag. Post Danmark leverede ikke i påsken men det havde jeg heller ikke regnet med. - men når man er ude i god tid er det intet problem.
Da jeg modtog pakken var den forsvarligt pakket ned. Og hvad angår Dirks tilvalg på webshoppen, med at få pakket gaven ind, må jeg sige overstiger enhver forventning - fremragende!

TELMORE

Tidligere glad Telmore kunde!

Jeg har igennem et par år været kunde hos Telmore, og været meget godt tilfreds. Men med den strategi de kører nu er det jo en umulig opgave at være glade for dem.

For det første som man kan se på mange andres anmeldelser og med en lille smule kiggen på deres side, har de valgt at lave et samarbejde med en quick låns bank. - ellers mange fucking tak til at købe telefon på den måde!

For det andet, er der ingen hjælp at hente hvis man går i minus på telefonen - er selv studerende og har ikke altid penge i slutningen af måneden, og går den i minus er de iskolde med at spærre din telefon. Dette tager de så uden at blinke 99,- for og når du så betaler det skyldige beløb går der oftest op mod 24timer før din telefon er åben igen.

Derudover oplever jeg tit at mit internet er MEGET langsomt.

De gange jeg har forsøgt at tale med kundeservice synes jeg mildest talt ikke at jeg har modtaget en ordentlig behandling. De virker arrogante og taler ned til deres kunder.

Jeg håber dette her kan åbne øjnene hos Telmore og gøre dem til det mobilselskab jeg valgte fordi det VAR det bedste...

Carsten Cederholm found this review useful

01 March 2013

Reply from Telmore A/S

Hej Christian.

Jeg er rigtig ked af at høre, du ikke er så tilfreds som kunde hos os, som du tidligere har været.

Jeg vil tillade mig, at tage dine punkter i samme rækkefølge som du selv nævner
dem:

Det er rigtig, vores afdragsordninger nu bliver tilbudt i samarbejde med Ekspres
Bank. Vi har valgt at have et samarbejde med Ekspres Bank, så vi kan fokusere på det vi er gode til; mobiltelefoni. Aftalen hos Ekspres Bank er rente- og gebyrfri, og derfor synes vi selv at aftalen er attraktiv.

Vores kreditregler har ikke ændret sig i mange år, man kan være i negativ i 7 dage eller ned til 200 kr, alt efter hvad rammer først. Når nummeret bliver lukket, bliver man opkrævet det nævnte lukningsgebyr. Jeg er ked af at høre, at disse regler ikke spiller sammen med din økonomi som studerende, men vi kan desværre ikke tilbyde specielle regler til nogle kunder. At du typisk oplever at der går 24 det beklager jeg, normalt sker en genåbning inden for en halv time. Hvis det er noget du ønsker jeg skal undersøge, er du velkommen til at sende mig en mail på trustpilot@telmore.dk.

Har du været i dialog med kundeservice omkring hastigheden på dit internet? Hvis du, uden grund, oplever langsom forbindelse, skal der selvfølgelig fejlsøges på det.

Det er rigtig ærgerligt at høre, du ikke mener der er blevet talt ordentlig til dig, når du har været i kontakt med vores kundeservice. Det beklager jeg mange gange - det er bestemt ikke den følelse vi ønsker der skal være tilbage, når røret er lagt på. Hvis du har nogle konkrete eksempler du ønsker jeg kigge på, er du velkommen til at sende dem til mig, til ovenstående emailadresse.

Jeg håber min besvarelse, har kastet lidt lys over sagen. Skulle du stå tilbage med nogle ubesvarede spørgsmål, skal du ikke tøve med at sende mig en mail. Dette kan du også gøre til trustpilot@telmore.dk.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Hardballshoppen

Fantastisk udvalg - dyr forsendelse!

Fantastisk butik, fantastisk service og vanvittigt hurtig betjening!
5 minutter efter jeg bestilte min vare, fik jeg en email om at den var pakket og afventede GLS. - formidabelt!

Dog savner jeg nogle bedre leverings aftaler, ved køb af mindre ting.
Hvis man "kun" skal købe én vare til under 500kr. synes jeg at en levering på 50,- er lige i overkanten - men det bliver gjort til skamme ved den super service!

Polimil

Fantastic service!

I placed an order with this company, but dindt recieve any Trank&trace number. So I called the customer service, and I got in touch with a really kind worker, who said she would send the number right away, and apologiesed for the delay.

Great service!

Playgames.dk

Playgames yder en helt uhørt fantastisk service!

Ved min ordre hos Playgames, oplevede jeg at den ene kode allerede var optaget hos steam, dette er desværre et stort problem som udspiller sig, hvorend man køber pga. div. "keygenerators" (har oplevet at fysisk købte spil allerede var optaget). Så jeg skriver en mail til deres support, kl. ca. 20.30 og ikke mere end 5 minutter efter, bliver jeg ringet op af en meget venlig servicemedarbejder, der undskylder og oplyser mig om, at han vil sende mig en ny kode med det samme!

SIMPELTHEN EMINENT!

UPS

UPS lavede ikke en ups'er med mig!

UPS er helt klart et meget kompetent transport firma.
Bistilte en stor pakke i polen, tirsdag var den sendt og torsdag formiddag stod jeg med pakken i hænderne og tilmed venlig chauffør, og ikke mindst et track and trace system der virker! og er up to date! Kunne følge pakken time til time, fra afsender til min hoveddør!

DONG Energy

Dong er fjong!

DongEnergy er et meget professionelt firma med en meget kompetent og venlig kundeservice!
prisen på el, er høj, men det er den jo alle steder.

DHL

Hurtig levering over grænsen!

Jeg købte en vare, fra Tyskland - nærmere syd-øst-tyskland, denne skulle sendes med DHL, et firma jeg ikke før har været kunde hos.

Efter at have siddet i min spænding over mit køb, og kigget lidt på internettet faldt jeg over de utallige dårlige andmeldeser her på trustpilot. Og lad os bare sige at jeg blev nervøs! det resulterede i en intensiv "pakke forfølgelse" over track and trace. Men pakken kom til tiden, var blevet lovet 3 dages levering fra afsender og det overholdt DHL til punkt og prikke. Venlig Chauffør der ønskede mig god weekend som en lille ekstra bonus.
Eneste minus jeg har oplevet her, er deres ringe track and trace system der er meget langsomt. Man sidder og tænker sker der ikke noget?! og så kommer der pludselig 3-4 opdateringer på én gang der strækker flere timer tilbage i tiden.

Jeg vil helt sikkert ikke gå uden om DHL en anden gang.

Nichlas Larsen found this review useful

Mytrendyphone

Hurtig og professionel handel!

Jeg købte et etui til min telefon og det kom dagen efter.

Christian Ranger Ryge´s profile

profile image of Christian Ranger Ryge
Christian Ranger Ryge
Reviewer
Male, 1989
Brønshøj, Denmark

About

I'd rather be mountainbiking!rnrnI'd rather be scuba-diving!rnrnI'd rather be eating!rnrnI'd rather be sleeping!