Thomas´ profile

Reviews (2)

Mytrendyphone

Denne gang noget lort.

Normalt fin forretning at handle i men denne gang noget rigtigt lort. Forkerte vare, meget besværlig arbejds gang angående bytning og al for meget svensk talende personale. Ved faktisk ikke om jeg gider mere.

12 December 2012

Reply from Mytrendyphone.dk

Tak for din henvendelse.
Vi beklager ulejligheden, men jeg kan se i vores system, at det faktisk ikke drejer sig om en forkert vare, men en vare der kræver den adapter, som der står på vores hjemmeside. Det blev også forklaret i flere mails som blev sendt til dig, blandt andet en mail fra vores kundeservicechef personligt. Der blev sendt et link til dig, hvor du kunne finde denne adapter, og mine kollegaer fortalte dig, at det både var kablet og adapteren, som du havde brug for.
Du blev også tilbudt at du kunne returnere kablet, hvis du ikke ønskede at beholde det, hvilket jeg kan se du har gjort, og da du krævede pengene tilbage, blev hele beløbet refunderet til dig lige efter vi havde modtaget og behandlet reklamationen.
Hvad angår sproget, så er vi et dansk firma som handler i hele Norden, samt flere andre europæiske lande. Derfor har vi medarbejdere i vores support som taler både dansk, norsk og svensk. Hvis du oplever vanskeligheder i kommunikationen, kan du altid forlange at blive ringet op eller skrevet til lidt senere af en medarbejder der taler dit modersmål.
Vi vil endnu engang beklage situationen.
Fortsat god dag.

Marineudstyr.dk

Første gang var lykkens gang......

Jeg handler meget på nettet,og jeg kan roligt sige at dette er et af de bedre steder. Gode tilbud, gode forsendelse priser og hurtige svar på mail. Alt til aftalt pris og tid, Super bliv ved sådan og mange vil besøge/handle hos jer.
Tak for go behandling.........

Thomas´ profile

profile image of Thomas
Thomas
Reviewer
Denmark

About