Henrik Reinicke Jensen´s profile

Reviews (3)

Elektronik Lavpris Aps

Problemfrit

3. samhandel med elektronik-lavpris.dk - 3. gang uden problemer. Hurtig fremsendelse. Kvaliteten er skod - men det var præcist hvad jeg betalte for (ud fra pris-kriterium), så ingen kritik for det.

Webdanes

Overraskende positivt

Har netop haft en super oplevelse med webdanes. Havde bestilt et kabinet, som dukkede op som aftalt. Desværre viste det sig, at låget var brækket i stykker ved alle kontaktflader med resten af kabinettet. Instantant dårligt humør =o( frygtede med det samme at skulle "slås" som en vanvittig med en webbutik, der ville forsøge at slippe ud af problemet. Overvejede endda at standse betalingen for at sikre mig.

Valgte dog at skrive til dem først, og til min store overraskelse var reaktionen fra Webdanes super-professionel. Der var svar inden for ganske få timer efter åbningstid, og sagen blev behandlet som om det rent faktisk betyder noget for dem at have et godt omdømme. De forslog at jeg valgte mellem at sende kabinettet retur og hæve købet (som de er forpligtet til), men jeg kunne også sende det retur og samtid vælge et andet kabinet (det oprindelige havde de ikke flere af) og sidst fik jeg mulighed for at beholde kabinettet mod et mindre prisnedslag.

Jeg valgte at købe et andet, som blev sendt samme dag jeg bestilte det. Det betød at jeg et par dage havde både det gamle OG det nye kabinet. Kureren hentede naturligvis det skadede kabinet et par dage efter.

Men jeg er dybt imponeret over hvor seriøst jeg blev taget. Selvom de naturligvis er forpligtet til at tage en skadet vare retur, betyder det ikke at folk normalt er ligefrem entusiastiske ved en sådan sag. Her var imidlertid ingen problemer, superhurtig kontakt og hjælp da først skaden var sket. Perfekt!

Getmore

Gentagen fin service

Kære Getmore

Jeg har handlet hos jer adskillige gange, og har aldrig haft problemer. Kun en gang har jeg modtaget besked om (som til gengæld blev udsat to gange) at en vare var forsinket, og da jeg efter 14 afmeldte bestillingen, havde jeg ingen problemer med afmeldingen. Indtil nu har jeg kun haft gode oplevelser med jeres firma.

Henrik Reinicke Jensen´s profile

profile image of Henrik Reinicke Jensen
Henrik Reinicke Jensen
Reviewer
Denmark

About