Molle´s profile
Reviews (2)
Skype
Kundeservice ikke tilstede
Jeg skriver en meget kort, men præcis beskrivelse af mit problem med skype. Jeg får et svar der virker mere end computergeneret og som ikke på nogen måde adresserer de problemer jeg har. Men svaret er langt og har helt tydeligt til formål at forvirre mere end det gavner.
www.computersalg.dk
Yderst ringe levering
Jeg går i flere dage og undre mig over hvorfor jeg ikke har fået min pakke. Så undersøger jeg det "track & trace" link jeg fik tilsendt. Kan man forstå jeg var noget forundret da der stod "leveret: Privatadresse"?? Der var en "autograf" fra en person jeg ikke anede hvem var.
Først efter at jeg har kontaktet computersalg kan jeg finde frem til den adresse min pakke var afleveret på, for det var bestemt ikke min! Det viste sig at være en af naboerne. Så spør man måske nok: "og hvad er så problemet?"
Problemet er at naboen havde min pakke i flere dage, jeg vidste intet om det, for man har ikke gidet at smide en seddel i min postkasse med info herom. Naboen kunne have beholdt pakken og jeg ville ikke have haft den fjerneste idé om hvem det var. Pengene var længe trukket fra min konto, men min pakke var ingen steder at finde før længe efter.
Når man bestiller en pakke så forventer man at pakken bliver leveret til en og hvis det ikke er muligt, så forventer man at få informationer om hvor man kan finde sin pakke.
Reply from ComputerSalg.dk A/S
Molle´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Det er naturligvis dybt uheldigt at PostDK har fået leveret din pakke forkert.
Og det burde ikke ske, desværre kan selv PostDK også lave fejl.
Vores kundeservice er altid behjælpelig i sådanne tilfælde.
Med venlig hilsen
ComputerSalg.dk
Jens Thøgersen