Lotte´s profile

Reviews (5)

Postdanmark

Pakken smidt midt i carporten den anden hængt i plankeværket

Ventede spændt på levering fra Kidsworld.
Levering fra Postdanmark, en bogpakke, der iøvrigt ikke var til os var smidt i carporten, og kun held forhindrede at den blev kørt over.
Den anden pakke/brev med 300,- kr. indhold var hængt mellem 2 ribber i plankeværket, til fri afhentning at enhver der måtte komme forbi- Så den kun ved et tilfælde, da vi ikke lige forventede, at posten blev leveret der.
Vil foreslå butikken fremover at bruge GLS, så den kommer sikkert frem, og så er det desuden billigere

Har fået en overvældende respons fra PostDanmark, og lovning på at hegnet fremover ikke skal være postkasse, Tak fordet

Legen.dk

Billigt legetøj og hurtig levering, høj fragt

Legetøjet er væsentligt billigere end i de store legetøjsbutikker. Varen blev leveret hurtigt. Eneste lille irritation var prisen på fragt. Den forhøjede prisen, så det ikke var helt så billigt at handle som det i første gang så ud til. Normalt er udbringningen 39.- kr. Her skulle der betales 50 kroner, og så bliver en lille billig ting pludselig meget dyr.

Telia

Et stort rod

Der er skam flinke mennesker hos Telia, men alligevel total elendig kundeservice
Vi bestilte en Iphone 5 på nettet til afhentning i butik, og henvendte os i butikken da der var gået noget tid.
Da der ikke var kommet en mail, "var den der selvfølgelig ikke", sagde en medarbejder der ikke gad at kigge efter.
Fat i kundeservice da mit nummer blev flyttet til en telefon, jeg ikke havde modtage og fik at vide at den var afleveret flere dage før i butikken af Post Danmark.
Medarbejder nr. 3 flink nok, men kunne ikke finde telefonen, den var blevet væk i butikken, men jeg kunne så bare bestille en ny.
Nu havde jeg hverken telefon eller telefonnummer.
Jeg gik i rødt felt, og fik et midlertidigt simkort, jeg kunne putte i en lånetelefon. Den kunne de bare ikke få til at lade.

Simkortet kom i en gammel ustabil telefon af vores egne, og medarbejderen lovede at de omgående ville sende et link til ny telefon. 3 dage efter var der stadig ingen link.

Mail til kundeservice og besked om beklagelse og vi sender en telefon.

2 dage efter ny mail fra ny medarbejder. Så skulle jeg bestille telefon på ny, og -- betale en gang til. Når den anden telefon er afmeldt, så kan jeg få min første indbetaling igen.

Flot kundebetjening! 5 medarbejder om at give forskellig besked, ingen af dem med hjælp, da jeg selv har måtte bestille igen og betale x 2.

Man skulle tro, at med en kvittering og en kontrakt i hånden, så må Telia udrede hvis der opstår problemer, men det er ikke tilfældet.

Nu venter jeg spændt på, om jeg istedet for at modtage tilbagebetaling istedet bliver opkrævet for 2 telefoner. Det vil være lige i den ånd, Telia hidtil har betjent mig.

09 November 2012

Reply from Telia

Hej Lotte,

Tak for din bedømmelse af Telia.

Jeg beklager meget det forløb der har været i forbindelse med bestillingen af en iphone 5.
Jeg kan dog se at du allerede har fået en kreditering og du vil selvfølgelig ikke opkræves for 2 telefoner.

Jeg har forsøgt at kontakte dig uden held, og sender derfor en mail til dig.
Hvis der skulle opstå det mindste med regninger eller andet, som du måtte være i tvivl om , så er du velkommen til at skrive til mig på mobilerhverv@telia.dk og skriv 'trustpilot' i emnefeltet.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen

Hana M.

ImageKids.dk

God service og hurtig levering

Varen var som forventet, god service og leveret som aftalt

Kokken & Jomfruen

Rigtig god mad i rigelige mængder

Havde ellers hørt at det tidligere var en blandet oplevelse, men det passer ihvertilfælde ikke længere. Alt var klart til tiden, nemt at bestille og gæsterne var glade og tilfredse for maden

Lotte´s profile

profile image of Lotte
Lotte
Reviewer
Denmark

About