Ken Schultz´s profile

Reviews (31)

Irobot

Nice little robot. Roomba 620

Just got a 620. On flors without carpets it works great. Use it every 1 or second day.

Femke found this review useful

Timmvladimirskoekken

Hyggelig atmosfære, kompetente værter, god mad og drikke.

Deltog i Ny Nordisk. Fantastisk arrangement. Et koncept alle med bare en lille smule lyst til mad og madlavning burde deltage i. Grunden til at der ikke gives 5 stjerner er: vi løb tør for akacie honning da vi skulle lave is. I opvasken/bagkøkkenet lugtede der fælt fra en kloak. Dette bør rettes øjeblikkeligt.

AV-Connection A/S

Hurtigt og enkelt

Manglede et hdmi mini til hdmi normal stik. Nem og overskuelig hjemmeside og levering på 2 dage. Man kunne overveje fragtfri levering ala thansen.

Postmeshave

Lovet vare, leveret til tiden

En lille nem ordre, som blev ekspederet uden problemer.

Elgiganten.dk

Levering uden problemer

Her kan du roligt handle.

Smageriet

Super i alle aspekter ved levering af Favoritten

Allerede når man åbner hjemmesiden bliver man glad. God, nem og logisk navigation, og god information om de forskellige produkter. Betaling intet problem. Rigtig godt med den løbende tilbagemelding med ordrebeskræftelse og senere hvordan maden skal behandles ved modtagelse. Rigtig lækkert med SMS om hvornår forventet ankomst er på dagen for leverancen. God service fra chaufføren ved levering OG nu det vigtigste: Maden var god og fik meget ros af vores gæster (38 personer ialt, til 18 års fødselsdag). Vi er imponeret over hvor velsmagende og mørt det hele var og ingen problemer med at blive mæt. At så alt bliver leveret på lækkert porcelæn gør kun oplevelsen super. Vi er sikre på at nogle af vores gæster i fremtiden vil benytte Smageriet, istedet for de leverandører de bruger idag. Glemte forøvrigt at afhentning af porcelæn gik fuldstændig smertefrit. Tak for at I gjorde en god dag endnu bedre. Bliv ved med det gode koncept I har ! :-)

Effektlageret

Leverance der virker

Bestilt via internet og leveret 3 dage senere på adressen.

Greve

Er egentlig glad for at bo i kommunen - men ...

Ærgerligt med en forældet lokal plan, fra 70'erne, der gør det umuligt at få solceller på taget på vores hus i Karlslunde landsby. Cellerne må højst have glans 30, og det eksisterer simpelthen ikke på markedet. Så meget for al den snak om mindre CO2 udslip.

Topdanmark

Altid hjælp at hente

Har været uheldig et par gange og har altid fået hjælp. Altid tid til en ekstra forklaring når det kræves.

Henning Juul Hansenand Stefan Bjærre found this review useful

Samsung

Ingen hjælp til fejl på HD optager BD-D8200

Købt en hard disk optager BD-D8200 og bruger Boxer TV. Problemet er at det ikke er muligt at se andre kodet kanaler mens man optager et andet program. Derfor hvis du har Boxer abónnement så hold dig langt væk fra Samsung hard disk optager BD-D8XXX - du vil kun ærge dig.

Claus Kongstedt Meyer, Anders Oureand Claus Sloth found this review useful

Apple

Ipad er en fin lille ting, men Apple tv Mirroring dur ikke

Er rimelig glad for min iPad, men den blev købt for at kunne bruges sammen med Apple tv Mirroring og det dur ikke. Mange på nettet har de samme problemer og alle forslag til afhjælpning har været prøvet men uden held.

Løsning: Min Zyxel router kunne ikke fungere sammen med Appel Tv. Prøvede med en ny router fra Zyxel men stadigvæk problemer. Først da jeg udskiftede min router til en router fra TDC har jeg ingen problemer haft. Altså er det routerproblemer, men dette kunne teknikerne fra Apple ikke finde ud af, det var mig selv der måtte klare det.

Osman Ozzy Yasin found this review useful

Callme

Hurtig kundeservice som reaktion på trust anmeldelse

Redigering: efter denne anmeldelse fik jeg uddybende mail fra Call mé og de 100 kr i straf er refunderet. Det er alligevel lidt imponerende og viser de tager tingene seriøst. Ændret fra 1 til 3 stjerner. Gammel anmeldelse: Købte telefon og dermed låst abonnement i 6 mdr. Vær meget opmærksom på at Call me bonner pr 1 minuts tale (0,69 kr), selvom du ringer op og ingen svarer. Fik et chock første gang idet 80 % af opkaldene er 0,69 kr. På regning via e-post står ikke dine opkald, her skal du ind på hjemmesiden og aktivt åbne dine regninger før du kan se dine aktuelle opkald. Tilmeldte mig - via deres hjemmeside - til betalingsservice men blev aldrig tilmeldt af Call me. Forsøger nu igen idag. At min første tilmelding kiksede kostede så 100,- i overskredet betalingsdato - helt iorden at tage noget for min fejl; men 100 kr det er sku for stridt.

24 November 2011

Reply from Call me

Hej Ken

Tak for din anmeldelse.

På vores Hallo abonnementer er samtaleprisen 69 øre pr. påbegyndt minut - og det lægger vi altså ikke skjul på. Du bliver ikke opkrævet hvis ingen svarer, men hvis dit opkald overgår til telefonsvareren, så bliver du rigtig nok opkrævet for et påbegyndt minut.

Med hensyn til PBS tilmeldingen og rykkergebyret, så får du jo rykkeren fordi vi tilsender dig et girokort som klart indikerer at du ikke er tilmeldt PBS, og du betaler så ikke dette. Det der desværre nogen gange sker når man bliver tilmeldt PBS, er at banken afviser vores anmodning, fordi det er første gang de hører fra os. Det kan vi desværre ikke gardere os imod, og så sender vi i stedet et girokort.

Jeg har slettet din rykker, så du ikke skal betale denne - fordi vi kan godt blive enige om at det er en skidt måde at starte et kundeforhold. Jeg gør opmærksom på at din næste betaling til d. 01/12-2011 allerede er opgjort som girokort og derfor ikke vil nå til betaling via PBS. Jeg foreslår at du selv tilmelder fremtidige betaling til PBS via din bank, med flg. oplysninger:

PBS. nr.: 02789779
Debitorgrp. nr.: 0001
Dit kundenummer

Hvis du selv tilmelder den, så kan de ikke afvise den.

Jeg håber du fik svar - og at vi kan vende dit oplevelse til noget mere positivt. Vi er slet ikke så slemme på bunden ;-)

Jeppe
Kundeservice

Prosa

Gode intentioner, men oldnordisk tankesæt

Vil meget gerne have gode aftaler på plads med arbejdsgiver, men når det kommer til langvarige konflikter er det ikke professionelt nok. Opbakning fra hovedorganisationen til lokalorganisation er ikke tilfredsstillende. Lidt for røde holdninger til min smag.

Jesper found this review useful

Expert

God pris og fin service i butik

Handlet i Expert i Waves. Fik god vejledning om produkter og vi fik lavet en handel begge parter var tilfreds med

HTH Køkkener A/S

Godt produkt til prisen

Køkken uden hårde hvidevarer og bordplade. Disse kunne jeg selv skaffe billigere på nettet.

Portspecialisten

Arbejde ok men vær opmærksom på at pris er uden moms

Købt elekrisk ledhejseport på ca 2,5 x 2 meter, leveret og monteret. Fik tilbud fra 3 forskellige leverandører hvor Portspecialisten var det dyreste med 500 kr højere end de andre. Fik regningen igår og den er 3300 kr højere end tilbuddet. I min naivitet havde jeg kigget på alle 3 tilbud uden at have bemærket at Portspecialisten opgiver priser uden moms, mens de øvrige opgiver priser incl moms. Godt nok er det ok materialer og arbejde der er leveret, men ikke 3800 kr mere værd end konkurrenterne. Så udover at føle mig dum føler jeg mig også taget ved næsen, idet det aldrig blev sagt at pris er uden moms. Det burde Portspecialisten gøre i fremtiden. På grund af dette kun 3 stjerner (burde nok kun være 2). Redigering: Blev lovet et opkald idag; men har intet hørt. Dette begynder at ligne en af de upålidlige leverandører jeg bare ikke kan udstå.

Philipson Wine

Det virker bare

Levering som forventet

Speedline.dk

Super hurtig og korrekt levering som sædvanlig.

Ind på hjemmesiden, finde sine vare, bestille og betale - og vupti klar til afhentning i det lokale supermarked dagen efter. Advicering både via mail og SMS - til UG med kryds og slage, eller som det er nu til dags et stort 12-tal

Schoning

Køb dine sports-isposer og tape her

Vi købte 20 engangs isposer samt Henzatape til langt under halv pris. Bestilte søndag nat og havde varerne allerede tirsdag morgen. Alt var godt og grundigt emballeret. Og så skal du først betale via bankoverførsel når du har modtaget varerne. Mege bedre kan det sørmer ikke gøres.

Slopetrotter Skitours

Fed tur til Canazei

Fly fra Kastrup til Innsbruck og bus videre til Canazei. Ophold i lejlighed i centrum. Transport ingen bemærkninger. Lejligheden havde få fejl, men ingen graverende.

Lystfiskeren

God service som altid

Bestilling om natten. Afsendelse næste dag og vupti levering dagen efter igen. Det virker bare.

TDC A/S

God hjælp til at løse problemer med internet

Efter 3 mdr. pause skulle internettet med wireless kobles på igen. Det fungerede ikke; men efter hurtig hjælp fra TDC servicedesk og efterfølgende en af deres teknikkere kom det op at køre. Det skal bemærkes at det var i weekenden. Endvidere er det en erhvervsforbindelse.

Vvsmainz

Godt og solidt VVS håndværk

Endnu en gang har Mainz VVS leveret et meget fint stykke arbejde. Aftaler bliver overholdt og det aftalte arbejde har en meget høj kvalitet. Når der har været brug for hjælp lige nu og her (ifm en renovering af 1-plans hus), har Mainz stillet op meget hurtigt.

Firmaet kan anbefales på det varmeste.

bordpladen.dk - KlicclaK A/S

Rigtig god service

Familien har købt Corian bordplade til det nye køkken. Fra start til slut har vi fået god og professionel kundeservice fra Klicclak A/A (Bordpladen.dk). Prisen er som aftalt. Levering og montering skete på de aftalte dage.
Vores bordplade var få millimeter for tynd til at de øverste 2 skuffer kunne glide ind under kogepladen. Fejlen var vores egen idet vi havde bestilt 22 mm plade istedet for 26-30 mm. Det klarede den flinke montør ved at hæve pladen 4 millimeter og fuge så man ikke kunne se dette. Dette skete uden ekstra omkostninger og på eget initiativ.
Vi har/havde et lille problem med vasken, idet det medfølgende kit til overafløb var forkert. Her kontaktede Klicclak os dagen efter og sørgede for at Juvelvaske tog fat om sagen med det sammen, og et nyt kit til afløb er nu på vej fra Juvelvaske. Alt i alt en rigtig god oplevelse.

Hvidtogfrit

Brådne kar i hvidtogfrit - redigeret - yderligere redigering

Yderligere redigering som viser at hvidtogfrit er det samme lige meget om det er fysiske eller virtuelle butikker. Når man går ind på Kelko siger hvidtogfrit at de har 12 fysiske butikker og så vises logoet for deres online butik også. Det må da for pokker bevise at det er under samme hat. Så jeg vil fastholde at der er nogle hos hvidtogfrit som ikke har helt rent mel i posen. Bilka har jo også en online butik, man tackler hele forbrugerkontakten på en meget seriøs og sober måde. Her er ikke noget med at der er forskel på om man har købt i den fysiske butik eller i deres netbutik.

Redigering efter henvendelse fra hvidtogfrit: En stjerne ekstra fordi de henvender sig personligt (via Trustpilot). Yderligere en stjerne fordi de reagerer rimeligt hurtigt. Problemet lige nu er, at det kun er muligt at anmelde Hvidt og frit som online firma. Gennem selskabsregistret er det ikke til at gennemskue om det er samme hat alt Hvidt og frit hører under. Så igen står man lidt bøvlet når man vil anmelde hvidtogfrit. Jeg forstår godt hvis I ikke vil blandes sammen med de fysiske Hvidt og frit; men omvendt må I acceptere fælles anmeldelse hvis I bare på den mindste måde er under fælles hat. Der er vel en grund til at der er navneoverensstemmelse??!! Eller har jeg totalt misforstået noget.

For lidt over 2 år siden (24-06-10) købte jeg hårde hvidevarer for over 30.000 kr hos hvidtogfrit i Glostrup. Ikke et ondt ord om afdelingen i Glostrup som gav god og fin service; men nu forsøger hvidtogfrit at få fjernet en tidligere (dårlig) anmeldelse med det argument at de ikke ved hvem jeg er. Det er jo pudsigt når de i sin tid henvendte sig netop på baggrund af min anmeldelse på Trustpilot. Jeg kan se at de også forsøger at få fjernet andre dårligere anmeldelse på Trustpilot - føj hvor er det usmageligt. Dette burde komme i et af de relevante tv programmer.

Har haft en ok dialog med Trustpilot via e-mail. Jeg har bl.a sendt mit ordrenummer; men dette er ikke nok - det skal være pdf/skærmdump elign.

Den opmærksomme forbruger vil bemærke at hvidtogfrit systematisk går efter at få fjernet de dårlige anmeldelser. Den opmærksomme forbruger vil også bemærke at mange af hvidtogfrit's gode anmeldelser (også på andre portaler end Trustpilot) er anonyme eller fra 1. gangs brugere og ofte har samme overskrift og/eller indhold - det kan man så lige tænke lidt over !!!

Og så kan jeg forøvrigt slet ikke få Trustpilots tilladelse til at lægge dette ind i Portalen, kun her under min egen bruger. Man kan sige at hvidtogfrit har fat i den lange ende.

Nicolette Fogh Axelsen found this review useful

matronics.dk

God og hurtig leverance

Købte blå LED med Strobelight og fik det leveret smertefrit og alt fungrede efter montering

Telia

Reparation af Mobiltelefon (3.forsøg - og den dur stadigvæk ikke)

Min mobiltelefon fra Telia har været til reparation 2 gange indenfor 6 mdr. fra købsdato (juli 2008). Efter 7 mdr. er den defekt for 3. gang og jeg indsender den som en reklamation idet jeg mener at Telia har opbrugt deres 1-2 forsøg. Meget mod forventning får jeg den samme telefon tilbage, repareret endnu en gang (altså 3. forsøg). På opfordring fra Telia kundeservice sender jeg herefter et brev hvor jeg forklarer sagen, med reference til købsdato, reparationsordre osv. I brevet gør jeg endvidere Telia opmærksom på at jeg ønsker en ny telefon eller pengene tillbage, men de (deres juridiske afdeling) afviser mig med at jeg må fremsende en ny reklamation, hvis fejlen stadigvæk er der efter 3. forsøg. Efterfølgende er telefonen så blevet defekt for 4. gang; men med en ny fejl.

Mikael Mortensen found this review useful

Postdanmark

Smertefrit

Leveret lige til døren

Getmore

Alt gik som det plejer

Ug med x og slange

MM-Konsol ApS

Hurtig og effektiv ekspediton

El-giganten glimrede endnu engang med at have udsolgt af Wii, 4 timer efter udsalgsavisen var på gaden. Hjem til computeren (tirsdag kl. 14, den 30-12-08). Aflevere bestilling på et stk Wii spillekonsol til MM-Konsol og så vente spændt. Men kun til næste dag (nytårsaftensdag) kl. 11, så var posten der allerede. Super hurtigt af MM-Konsol og Post Danmark. Jeg håber ikke jeg får brug for garanti/reklamation; men skulle det utænkelige ske, ser jeg frem til lige så exelent service som ved bestillingen.

Ken Schultz´s profile

profile image of Ken Schultz
Ken Schultz
Reviewer
Male, 1959
Karlslunde, Denmark

About

Køber ofte elektroniske gadgets og edb-udstyr. Hader lange leveringstider og ting der ikke fungerer. Men endnu værre end det: utroværdige leverandørerer