Bo Johansen´s profile

Reviews (12)

Proshop

Proshop fortsætter i vanlig god stil :-)

Det er ikke første gang, jeg har handlet hos Proshop, og hver gang har det fungeret perfekt!
God hjemmeside og hurtig levering :-)

FONA.dk

Ikke den bedste oplevelse

Bestiller et tv via nettet før påske og betaler ekstra for levering i den tro, at jeg vil blive kontaktet ang. levering, i modsætning til hvis jeg havde valgt at få sendt mit tv med posten.
Efter påske har jeg ikke hørt noget ang. levering og kontakter derfor Fona, som siger, at de har været forbi, men jeg var ikke hjemme (de har end ikke afleveret en besked om, at de har været forbi).
Efter lidt snak frem og tilbage (og et nedbrud hos TDC, som Fona ikke kan bebrejdes) lykkedes det endelig at få leveret mit tv, men jeg undrer mig lidt over, hvad det er jeg har betalt for i henhold til levering!

Allan De Place Paulsen found this review useful

12 April 2013

Reply from F GROUP A/S

Hej igen Bo Johansen,
Jeg har nu været i kontakt med den butik, der skulle levere dit TV. De beklager, at du ikke er tilfreds med den oplevelse, du har haft i FONA. Der har desværre været problemer med deres system. De forklarer, at det du har betalt for i henhold til leveringen er, at varen bliver leveret direkte til døren.
Hvis produktet skal installeres koster dette ekstra.

jeg håber, at du trods alt er blevet glad for dit nye TV.

Med Venlig Hilsen
Christine, FONA Kundeservice

_______________________________
Tidligere svar:

Hej Bo Johansen,

Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er igang med at undersøge din sag nærmere.

Med Venlig Hilsen,
Line
FONA Kundeservice

Rejsekort

Elendigt system og elendig kundeservice!

5 gange på 10 arbejdsdage har jeg oplevet ikke at kunne checke ud fra den bus jeg tager til/fra arbejde.
Jeg har naturligvis oprettet klagesager for alle gangene - det tager så 10 dage at få svar på en sag, og så yderligere 10 dage at få sine penge tilbage!

I et tilfælde fik jeg blot det arrogante svar, at det er mit ansvar at checke ud, og Rejsekort kunne se, at der var en fungerende stander i bussen.
Jeg gjorde dem så opmærksomme på, at den bus jeg tager til arbejde, er fyldt til bristepunktet om morgenen, så derfor er det ikke fysisk muligt, at gå hen til en anden stander - svaret fra Rejsekort var, at det havde ikke nogen betydning, så de ansatte hos Rejsekort ved åbenbart ikke, at der er noget, der hedder myldretid!

Jeg skal desværre give mindst en stjerne :-(

Mads Skaaning found this review useful

Elounge

Elounge leverer god service!

Nemt at bestille.
Nemt at betale.
Hurtig levering.
Alt i alt en super service :-)

Open Company

Super oplevelse

Super god rådgivning i forbindelse med mit køb, og lynhurtig levering!
Open Company får min varmeste anbefaling :-)

20 August 2012

Reply from Open Company

Hej Bo
Dejligt at høre at du er tilfreds med vores rådgivning og service. Tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen Kenneth Peter Nielsen

Telenor

Middelmådig oplevelse

Jeg forsøgte at bestille en mobiltelefon via Telenors hjemmeside, hvilket ikke lod sig gøre (jeg fik besked om, at jeg havde afbrudt mit køb, hvilket jeg absolut ikke havde!).
Jeg ringede derfor til kundeservice for at bestille min telefon.
Efter 3 dage (!) lykkedes det for kundeservice at sende mig en mail, som jeg kunne bruge til at få bestilt den ønskede telefon.

03 August 2012

Reply from Telenor

Hej Bo.

Jeg beklager, at du ikke kunne bestille din telefon med det samme som du havde håbet på.

Jeg er dog glad for at høre, at du nu har modtaget din mobiltelefon, og jeg håber at du bliver glad for den.

- Jonatan, Telenor

SmartGuy.dk

God service

Varerne kommer hurtigt med posten, og der er vedlagt en returlabel, hvis man skulle have brug for at bytte en vare.

Smageriet

Dejlig mad, god service

Jeg brugte Smageriet til min 40 års fødselsdag.
Maden ankom i god tid til min fest; der var rigeligt af den, og den smagte dejligt :-)

Toejeksperten.dk

Nemt, hurtigt og billigt

Meget bedre kan det ikke siges - rigtig god oplevelse at handle med Tøjeksperten på nettet :o)

Elsebeth found this review useful

www.computersalg.dk

Fin service hos Computersalg.dk

Jeg bestilte en vare fredag, og den lå i min postkasse mandag - fin service :o)

Cyclingshop

God service!

Jeg har handlet en del hos Cyclingshop.dk og er rigtig glad for den service, jeg har fået.

BIVA A/S

ELENDIG SERVICE!!!

Jeg har givet 1 stjerne, da man åbenbart SKAL give mindst 1 stjerne - jeg ville helst have givet 0 stjerner!

Min oplevelse med BIVA har været elendig!
Jeg bestilte nogle møbler (for kr. 9000,-) d. 9/3 til levering d. 15/3. Da jeg d. 15/3 ikke havde modtaget nogen bekræftelse på, at BIVA ville levere mine møbler den dag, ringede jeg til dem, for at få bekræftet at de ville dukke op i løbet af dagen.
Budskabet fra BIVAs side var, at de ikke kunne levere møblerne den dag, og at de ikke havde kontaktet mig, da de først ville indhente en ny leveringsdato.
Mens jeg talte med BIVA, kunne de pludselig godt give mig en ny leveringsdato - d. 19/4!

Da jeg har fjernet mine gamle møbler, for at få plads til de nye, skal jeg nu i en måned leve med, at jeg kun har en lænestol, et sofabord og mit fjernsyn i min stue...
BIVAs kompensation for min oplevelse og situation er, at de leverer mine møbler gratis - en kompensation på kr. 450,-

Jeg handler ALDRIG i BIVA igen, og jeg håber, at denne anmeldelse vil være med til, at andre heller ikke gør det!!

Bo Johansen´s profile

profile image of Bo Johansen
Bo Johansen
Reviewer
Male, 1971
Kokkedal, Denmark

About