Tobias Toft Pedersen´s profile

Reviews (5)

Carglass A/S

Super Service Og Virkelig flot resultat!

Hurtigt og nemt at bestille tid, rigtig venligt personale, hvor man tydeligt kan mærke det er professionelle folk. Og et kanon resultat!
Kan kun anbefales!

SundCigaret.dk

God Service og Hurtig levering som lovet!

Bestilte torsdag, modtog det hele fradag. Super god service! Og gode produkter!

Phonetech

God kundeservice, dårligt produkt.

Jeg bestilte et nyt bagcover med batteri, knapper og alt det andet, bare uden bundkort og skærm fra Phonetech's hjemmeside, nogle timer efter blev jeg ringet op af en medarbejder som fortalte den ikke var på lager alligevel, men hvis jeg ville, ville han sende den i sort i stedet for hvid, og også give mig 2 gratis beskyttelsesfilm til skærmen og betale fragten som rabat , lidt efter ringede han igen, og sagde han havde fundet en enkelt i hvid som havde været reserveret i et stykke tid, som jeg kunne få, og stadigvæk ikke betale fragt og stadig få de ekstra gratis ting. da jeg så modtog varen, og fik den sat på fuldstændigt nøje efter anvisningen, så begyndte problemerne, 2 af knapperne virkede ikke, og den kunne ingen signal få, da jeg jo troede det var min egen fejl fik jeg den tjekket af en lokal tekniker, men alt var korrekt sat på, og det endte faktisk med at bundkortet i telefonen blev ødelagt pga. fabriksfejl i varen jeg havde fået derinde fra. SÅ der skulle en ny IPhone til, jeg ringede ind til Phonetech, og forklarede problemet, de var MEGET venlige, og undskyldte mange gange, de bad mig sende den tilbage igen, så ville jeg få pengene tilbage, så det har jeg gjort, så må vi se havd der sker. Men på den anden side kan firmaet jo ikke gøre for at der har været en fabriksfejl i produktet. Så det har både været en god og dårlig oplevelse :/

Mytrendyphone

Fint produkt, dårlig kundeservice!

Jeg bestilte nyt glas og tape til min IPhone, selve bestillingen gik fint, og leveringen var også nogenlunde, MEN!, der stod på hjemmesiden at de havde mine vare på lager, og derefter modtager jeg en mail om at varene ikke blev sendt alligevel den dag fordi en eller fler varer ikke var på lager. Der synes jeg jo godt de kunne skrive hvad det var der ikke var på lager, Anyways, jeg ringede derfor ind til supporten, og velkomststemmen inden man fik fat i kunesupporten var dansk og tilat forstå, men da jeg så får fat i dem, er det en supporter der taler Svensk, og da jeg gentagende gange spurgte om det samme spørgsmål fordi de snakkede så hurtigt, blev de egentlig halv sure, men det endte da med langt om længe at jeg fik en forklaring, de ville sende mig en mail, som jeg så skulle besvare, og sige hvad jeg ville have de gjorde med ordren. Da den mail kom 2 TIMER EFTER!, var den på svensk .. jeg svarede tilbage på dansk, og tilbagemeldingen var et svar på noget helt andet end hvad jeg skrev, eftersom de åbenbart ikke forstod mig, IGEN på svensk, for at gøre en lang historie kort, endte det med jeg fik ringet derind 5 gange inden de forskellige supportere (stadig svensk alle gange, selvom jeg spurgte efter en dansk supporter) fik "snakket sammen" og fik styr på tingene. Men det skal så siges at produkterne var fine, og virkede som det skulle. Mvh Tobias.

23 March 2011

Reply from Mytrendyphone.dk

Hei Tobias Toft Pedersen,



Takk for din tilbakemelding.

Vi beklager uleiligheten du hadde ved å handle hos oss.

Det kan dessverre noen ganger skje at varen finnes på lager men at at varen har allerede blitt reservert til kunden som bestilte varen før. Det kan derfor skje at kunden ikke for varen som forventet.

Vi beklager mye for uleiligheten du har opplevd på telefonen.
Vi er et internasjonalt selskap som er basert i Danmark og vi har også telefonstøtte for andre språk: norsk, svensk, englesk.. Den første kollega som er ledig tar alltid telefonen. Derfor skjer det noen ganger at du ikke får kollega som snakker dansk. I hvert fall, kan du alltid gi oss ditt telefonnummer slik at vår danske kollega kan ringe deg opp.

Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling både via chat, telefon eller e-post.

Ha en fortsatt fin dag.

Itoys

Uden tvivl bedste oplevelse med net-handel!

Helt suveren handelsoplevelse jeg har haft inde ved IToys, har aldrig prøvet noget så godt!, Super venligt support jeg fik. Jeg var i en nødsituation og havde brug for en vare i en fart, jeg skrev til dem klokken ca. 18:30 for det var jo forsøget værd at se om de kunne nå at sende det, og fik svar 2 min. efter, hvor jeg derefter bestilte varen klokken 19:00, 5 min efter fik jeg en besked fra supporteren om at varen var sendt, og dagen efter lå den i min postkasse DET KALDER JEG KUNDESERVICE!, endda med et lille stykke "guf" i, det er sådan noget der gør man husker en web-shop, og varen var bare perfekt og fuldstændigt som jeg forventede, jeg ahr mange gange prøvet at bestille ting og sager fra andre hjemmesider, hvor supporten har været totalt ligeglade med fejl og mangler, og langt fra kundevenlige, men hos IToys er der BARE styr på tingene! Kan klart anbefales at handle derfra, og priserne er endda også billige. Håber i andre kan bruge denne info til noget, Mvh. Tobias Pedersen.

Tobias Toft Pedersen´s profile

profile image of Tobias Toft Pedersen
Tobias Toft Pedersen
Reviewer
Male, 1993
Hellerød, Denmark

About

18 år gammel, og meget benytter meget nethandel og lign. Det bedste jeg ved er rigtig god kundeservice, jeg laver diskotek, lyd og lys i fritiden med et firma kaldet NineStar Lyd og Lys/Mobildiskotek, Skriver altid mine ærlige meninger og oplevelser med handel her på TrustPilot.