Kasper Svangren´s profile

Reviews (15)

Aubo

Godt håndværk, god pris, men sætter tålmodigheden på prøve

Vi købte for et års tid siden nyt køkken (med delvist genbrug af eksisterende), nyt badeværelsesmøbel og indmad til walk-in skab hos Aubo Østerbro. Vi er meget glade for det hele i dag, men det var ikke uden kamp.

Pris: *****
Vi indhentede flere tilbud, og Aubo gav os klart mest for pengene.

Håndværk: ****
Vi er overordnet meget tilfredse med udførslen. Bl.a. blev dele af køkkenet genbrugt, hvilket overhovedet ikke kan ses i dag. Noget andre køkkenfirmaer pure nægtede, da de var helt sikre på, at det aldrig ville blive pænt. Derudover måtte en stav i gulvet fræses op, for at trække el, og montøren (som også var sælgeren) fik det lavet rigtigt godt igen, så man næsten ikke kan se, at det er sket.
Der er dog også lidt problemer, fx med en fugemasse i badeværelset, som bliver ved med at revne, selvom vi har fået lavet det om én gang.

Service: ***
Indledningsvis blev der brugt meget tid på os. Vi holdt adskillige timelange møder, hvor vi fik alting på plads. Lidt lange svartider forekom, men sælger var meget venlig gennem hele forløbet. Egentlig også da tingene gik skævt. Fordi...

Processen: *
... vi spurgte, om tidsplanen var realistisk, og fik at vide, at det helt sikkert ville blive færdigt til tiden. Og det blev det mildest talt ikke. Der var forsinkelser i massevis. Fx leveringen af bordplade med køkkenvask: Den første vi fik leveret, havde de forkerte mål. Den næste lå i en lastbil, der kørte gal (var historien vi fik), og først 3. gang lykkedes det. Der var leveringer af ting, der ikke var til os. Skabe blev leveret med forkerte beslag. Og en masse andre småting. I sidste ende kontaktede vi hovedkontoret, for at få de sidste detaljer færdiggjort, da vi ikke fik svar fra butikken. Men så skete der også noget øjeblikkeligt.
Alt i alt tog projektet mere end dobbelt så lang tid som aftalt.

Vi ender derfor på 3 stjerner samlet. Jeg vil understrege, at vi ikke har fortrudt, at vi benyttede Aubo, da vi er meget glade for resultatet, som har elementer og detaljer, vi simpelthen ikke kunne få andetsteds inden for vores budget. Men at projektet skulle tage så lang tid, og først blev afsluttet, da vi tvang armen om på ryggen af dem, trækker desværre meget ned.

Postdanmark

Hurtigt!

Bestilte d. 30. december en bærbar, som skulle sendes fra Norge. Den var klar til afhentning d. 2. januar. I betragtning af, at det var henover nytår, synes jeg både afsender og PostDK har været super hurtige.

MEN... inden jul bestilte jeg, som så mange andre, gaver online. En af disse havnede på et pakkecenter, hvor den lå i to dage (hvor den i øvrigt blev overhalet af en anden pakket, jeg havde bestilt senere), og to opkald til kundeservice gav begge gange svaret "giv det lige en dag mere". Først da jeg efterlyste pakken, skete der noget, men så blev jeg også ringet op om, at den var klar til afhentning.

Hi-Fi Klubben Danmark

Konkurrencedygtig pris, leveret som aftalt, rigtigt god service

Jeg har købt et nyt fjernsyn hos Hifiklubben. Lidt til min overraskelse, var de fuldt ud konkurrencedygtige på prisen i forhold til alle andre butikker, også dem man normalt opfatter som billige. Helt nøjagtigt lå prisen 150,- over det billigste sted. Jeg var både nede i butikken og snakke om TV'et og om vægophæng, og jeg skrev og snakkede med deres online kundeservice, inden jeg bestilte TV'et, og fik rigtigt god service begge steder.
Efterfølgende har jeg haft lidt problemer med TV'et, og igen har jeg fået enormt venlig support. Jeg fik sågar at vide, at jeg selvfølgelig havde 14 dages fuld returret, i fald TV'et ikke levede op til min ønsker, men hvis jeg valgte at bytte til en anden model fra forretningen, gjorde det heller ikke noget hvis der gik et par dage mere.
Det kan ikke gøres meget bedre.

zooplus.dk

Stort udvalg, bedste priser, rimelig levering og god service

Vi har efterhånden handlet hos Zooplus en del gange, ikke mindst fordi de er blevet vores faste valg, når det gælder kattemad og -grus. 95% af tiden er de billigst på de varer vi skal bruge, de sender altid rigelig med information om ordren, afsendelsen, tracking, mv.
Og så synes jeg de har god service. To gange er noget gået galt, og begge gange blev det løst: En gang var en pose grus gået i stykker undervejs, men jeg behøvede blot skrive dette til dem, og så var en ny pose på vej, no questions asked. Og senest havde vi bestilt noget kattelegetøj, med en tilhørende blinkende bold. Den blinkede så bare ikke (mere end 1 minut), men én henvendelse, og så var der hele to nye blinkende bolde på vej til mig.
Så jeg er en tilfreds kunde!

Barstolen Shop

Hurtig levering, rimelig pris

Vi bestilte 4 barstole, til 750,- stykket inkl. levering. De kom efter 5 dage (inkl. en weekend), hvilket jeg synes er fair nok, når nu de kommer fra Tyskland. Eneste problemer var, at vi ikke fik nogen information, andet end ordrebekræftelsen (ingen info om at vare var afsendt, trackingnr., osv.), og at der var enkelte skavanker, såsom et hak i en af sæderne, og slid i kromen omkring skruehullerne. Dog ikke noget så grelt, at vi har gjort et nummer ud af det.

Zalando

OK varer, ringe levering

Som så mange andre har jeg oplevet, at Zalando ikke kunne overholde den oplyste leveringstid. Der gik 7 dag før varen blev afsendt, og yderligere 3 dage før den blev forsøgt leveret, på trods af, at alt var på lager. Levering tager den tid levering tager, men det tager ikke en uge at pakke 2 varer ned.
(Men sjovt nok har de ikke problemer med at levere reklamemails - jeg modtog den første længe før jeg modtog mine varer...)

Morten Romild found this review useful

Proshop

Bestilte en vare. Den kom til tiden.

Og så er der vist ikke mere at sige om den sag.

DogShop.dk

Service af høj klasse!

Bestilte diverse til en lille flok katte - et klatretræ, mad- og vandskåle, samt 3 halsbånd. Sidstenævnte blev solgt i "assorterede farver", så vi bad, halvt i spøg, om 3 "maskuline" farver, da det er hankatte. Dagen efter blev vi ringet op, da halsbåndene kun fandtes i 3 farver - sort, blå og rød, og sidstnævnte var måske ikke helt maskulint nok. Se, det synes jeg er service! At man, på trods af en vares relativt ringe værdi, gør sig den ulejlighed.
Nåja, og leveringen skete så hurtigt som det nu engang kan lade sig gøre med PostDK, og prisen var også rigtigt god.
Hvad mere kan man forlange?

La Diva

Udemærket!

Købte en julegave herfra, leveringen tog lige lidt længere end ventet, men så blev jeg kontaktet om det, og i sidste ende blev varen leveret direkte til mig af firmaet selv. Fin service.

Softfair

Som det skal være

OK pris, hurtig levering, ikke så meget mere at sige til det.

Fætter BR

Ganske fint

Bestillingen gik som den skulle, og varerne blev leveret som de skulle, så ingen problemer der. Men hjemmesiden er altså ikke specielt god for sådan et stort firma, og muligheden for at få flere forskellige varer pakket ind som én gave eksisterer ikke, hvilket jeg savner.

TrendyLiving.dk

Ingen indvendinger

Bestillingen gik som den skulle, leveringen ligeså, og det kan man jo ikke sætte en finger på.

Elgiganten.dk

God pris, mindre god levering

Forudbestilte et spil hos Elgiganten, da de havde den bedste pris, inkl. fri fragt. Det giver plus!
Men man valgte så at sende spillet PÅ releasedagen, fremfor dagen FØR release, som man ellers bør (så køber har spillet på releasedagen, naturligvis), og som Elgiganten også har gjort før. Og det er for ringe, og giver minus! Så derfor lander vi på en middel karakter.

Coolshop

Dag-til-dag levering

...så denne ordre gik som den skulle. De har dog stadig for mangle fejl på hjemmesiden og i leveringsoplysningerne, til at kunne opnå en perfekt score.

MM-Konsol ApS

Lynhurtigt

Dag-til-dag levering, alle oplysninger på hjemmesiden passede (pris, lagerstatus, leveringstid), og sådan er det hver gang!

Kasper Svangren´s profile

profile image of Kasper Svangren
Kasper Svangren
Reviewer
Denmark

About