Kasper´s profile

Reviews (6)

DBA - Den Blå Avis

Priser / APPS

I er blevet alt alt for grådige omkring jeres priser for annoncer. / genindryk.

Endvidere, er I da fuldstændig tabt bag en vogn, med jeres nye opdatering af jeres APP. Hvem gider bruge jeres app med alle jeres annoncer som rager mig en ......

Nå, men App er slettet.

Carglass A/S

God service

Super håndværk og behagelig medarbejder.

Eneste minus var tidspunkt for at få en tid. Men igen må være fordi deres håndværk er eftertragtet. :-)

GF Forsikring

Godt selskab med god service

Flinkt personale og god service hele vejen rundt.

Super Dæk Service

God og professionel håndtering

Rigtig god kundeservice.
Styr på sagerne.
Orden i deres kunder.

Virkelig en positiv oplevelse som Torben fra Sønderborg får 5 stjerner for.

Billigbilpleje.dk

Bedste firma

Bedste Kundeservice med mail klokken 22:00 en søndag aften.

Kanon udvalg af produkter.

Konkurrence dygtige priser.

Kasper

Techem

Regnskab/ kundeservice

Jeg vil lave en rating af Techem.dk på baggrund af en meget uprofessionel håndtering af aflæsning og udarbejdelse af et meget useriøs regnskab.

Jeg har købt en ejerlejlighed tilbage i 2011 ( 01-12-2011 ) hvor der var vedhæftet en energirapport med maks. forbrug på ca. 7500kr på årsplan. ( Dette kan naturligvis variere afhængig af antal forbrugere ).

Tilbage i Juni måned, får jeg første afregning for perioden 01-12-2011 til 01-03-2012.
Her var der en efterregning på 6000 kr. for en periode på 4 mdr.

( alle navne haves, men nævnes ikke offentligt )
Efter at have rettet henvendelse til Techem, bliver jeg mødt af en meget fjendsk kundemedarbejder der kort beskriver, at de aldrig laver fejl og en klage vil koste 500 kr. ( Hvad er det for en service ) JEG betaler 4200 kr årligt for, at få jer til at lave et regnskab.

Efter en del tid og ringen frem og tilbage får jeg rettet kontakt til en konsulent som sætter sig lidt ind i tingene. Efter 1½ mdr tid vender han tilbage med begrundelse, at målerne er sprunget dobbelt og at vi ville modtage et nyt regnskab. ( Hvordan kan måler springe dobbelt. )

Dette regnskab modtog vi den medio september hvilket viste en halvering af udgifterne. ( Vi laver aldrig fejl )
Nu skulle man så tro, at alt var på sin plads. Men medio December modtager jeg en mail med beklagelse, at der er sket en fejl i regnskabet og at vi får et korrigeret regnskab med ekstra betaling igen på koldvand.
Samme periode 01.12.2011-01.03-2012.

Techem vælger så i den anledning, at beklage episoderne med at vi kun skal betale halv pris for regnskabet. Problemet for os, er at regnskabet stadigvæk ikke passer.
Medarbejderne kan man ikke få meget hjælp fra
Jeg har måtte bruge ca. 12 timer på mails og aflæsning for noget der skulle være ordnet uden problemer.

Endvidere har jeg ikke fået nogen respons på den sidste klage.
Min klare holdning er desværre, at tilliden til Techem er faldet og at vi nok i nærmeste fremtid bliver nød til at se nærmere på hvad brunata.dk kan, hvis der ikke sker nogen ændringer herom.
Venlig hilsen
Kasper

Techem I ringer/ mailer bare til mig. - Mappen er lang- og meget udbytterig som firma for jer.

Michelle found this review useful

Kasper´s profile

profile image of Kasper
Kasper
Reviewer
Male, 1984
Sønderborg, Denmark

About