Kim´s profile

Reviews (7)

Fullrate A/S

Extrem dårlig håndtering fra support

Fik en nyere router fra fullrate efter 6 år. Samme dag begyndte problemer med at miste net forbindelse samt en dårlig ping på mellem 30 - 150. Teknikker kommer og finder ringe hastighed ca. 4mbs mod de lovede 12, men ingen problemer med tilslutningen eller kablerne. - altså 1/3 af den lovede båndhastighed.. + ingen forklaring på hvorfor man kronisk bliver smidt af trådløs!!
Jeg fejlsøger, fraslutter øvrige enheder og alt hvad der er muligt, men forbindelsen er og bliver dårlig. Support frasiger sig ansvar tros jeg skrev til dem at teknikeren ikke udelukker periodiske fejl. Jeg antydede at der måtte være fejl i routeren, men det findes åbenbart ikke i deres procedure, ej heller en udskiftning at routeren for at prøve min påstand. Problemer var særligt vanskeligt da tele-ventetiderne ofte er ca. 1 tim.

Opsigelsen er der ingen problemer med, og de prøver heller ikke at fastholde mig som selvskaber normalt gør. For de ved sikkert godt, at der generelle fejl i deres routere, og kun kan skifte til andet mærke generelt over hele linjen. Så hellere få kunderne til at tro, at det hele er baseret på deres egen ringe tekniske formåen!!! Som synes forsøgt i mit tilfælde.

Så sige jeg min aftale op og opretter ny ved stofa. Ingen problemer der og en ping der siger 10 - max 30. Hmmm ja så skal jo lige betale for 30 dage fra den dag, at jeg sagde op samt retur af routeren. Jeg fraråder derfor Fullrate!!! Velbekomme!!
KAN SE AT JEG IKKE ER DEN ENESTE DER HAR PROBLEMER MED B.LA. GENSTART; DÅRLIG FORBINDELSE OSV. SÅ VURDER SELV OM FULLRATE GIVER HVAD DE LOVER!! FULLRATE HAR GENERELLE PROBLEMER ISÆR MED DERES ROUTERE - BARE LÆS NEDAD ANMELDELSERNE!!!!!!!!!!!!!!!!!

24 September 2013

Reply from Fullrate A/S

Hej Kim

En tekniker fra TDC, fejlsøger kun på den fysiske ledningsvej fra centralen til dit telefonstik, evt. problemer med det trådløse netværk, vil der ikke blive fejlsøgt på ved et teknikerbesøg.

Det lyder meget til, som du også selv nævner, at fejlkilden skal findes i routeren, men da jeg ikke kan finde dig i systemet, på baggrund af de informationer der er tilgængelige her på TrustPilot, er det ikke muligt for mig at undersøge sagen nærmere.

Vi forsøger selvfølgelig at fastholde så mange kunder som muligt, og jeg er derfor lidt uforstående overfor du ikke er blevet dette. Dog har det intet at gøre med generelle fejl i udstyret, for langt de fleste af vores kunder, fungerer produktet efter hensigten, og ud fra din anmeldelse, lyder det da også til du har været en tilfreds kunde gennem de sidste 6 år, inden router skiftet. Jeg ville mene at routeren burde være ombyttet efter teknikeren ikke fandt fejl på linjen, og jeg vil gerne undersøge hvad der er sket, hvis du opdatere anmeldelsen med dit kunde nummer.

Med venlig hilsen
Ben // Fullrate

Pink-Mule

Gode priser og god dansk betjening

Bare de bedste, når man skal bestille el. cigaretter og væske hjem punktum.

Things-4-you.dk

Bedste service og gode priser

Har handlet der flere gange, og selv små ordre bliver betjent til UG.

Emirates

Dårlig / manglende betjening

Mit gode seiko ur faldt af min arm i flyveren da jeg sov, og jeg forsøgte forgæves via lost&found af efterlyse uret i de 3,5 time mellemlandingen varede. Efterfølgende skrev jeg til "lost baggage" fra deres hjemmeside, da det synes være eneste efterlysningsmulighed, fik auto svar tilbage om hurtig behandling, men har endnu ikke hørt noget fra dem efter en måned.
Synes i øvrigt stewarderne i flyene og dem ved check in, virkerkede lidt arrogante og ikke ville følge op mht til mit ur. Maden er super, men det er langt fra nok til at trække min oplevelse af Emirates op, da man åbenbart ikke mener kunderne har ret til nogen efterservice. Jeg lige tilføje at jeg har fløjet til og fra skibe over hele verden som tidligere sø-officer, og har ikke oplevet til sammenligning andre store flyselvskaber med så arrogant og manglende interesse i at hjælpe en passager med at finde en manglende personlig genstand, som jeg oplevede her. Min henvendelse til Emiraterne er korrekt beskrevet med flynummer tidspunkt osv, men ingen gør noget!!!

www.SmartKids.dk

Super service

God side at handle på, hurtig og effektiv.

Netlog

Mer' spam

Har lige modtaget en mail at nogen at jeg kender, vil møde mig - lidt længere nede på siden står der et link til at afmelde sin e-mail - det er nu 3' mail at jeg får, og fanme* om jeg ikke vil lade dem snage i mine facebook oplysninger, eller afmelde mig noget jeg ikke er tilmeldt, så de kan genere mine venner også - Der ingen tvivl om deres markedsføring er af, den meget iriterende slags, som bl.a. de russiske dating sider bruger - U get in - but never out!!!!

Tommy, A. Jensenand Thomas Volden found this review useful

QXL

Fedeste e-handels konsept i europa - men!!

Kan kun sige at QXL er det mest sikre "brugt" handelssted og langt mere overskuedigt end feks e-bay. Men hvor blev jeg skuffet, da QXL hævede deres gebyrer drastisk for godt et par år siden, og man betaler ca 10% i dag, hvilket jeg synes er for meget. Tror også at QXL ved en ca 300% stigning, har mistet rigtig mange kunder, men ved lidt hovedregning har de nok selv regnet med en større gevinst end tab - DESVÆRRE for os kunder. Udbudet er svundet kraftigt ind for elektroniske vare, som jeg interesserer mig for, så jeg kommer der sjældnere i dag. Jeg ville gi' 5 stjerner hvis det ikke var fordi, at QXL dysser deres forretningsstrategi ned og får kunder til at tro de sparer, når de reklamerer med 50% nedslag i auktioner. Hmmm den lille mand sparer fra 50 øre til 2 kr - så sælger man en ting til 500 kr, kan man vinde en rabat på søle 0,0??% og de har scoret 2-300% pr kunde i forhold til 2009 priser. GODT de ikke er en bank..... Men alligevel 3 stjerner fra mig - selvom jeg synes de burde have 5, er jeg stadig ærgerlig over deres 8% + div andre gebyrer. Jeg vil ha det gamle tilbage - dengang var der mindst 300% flere varer i elektronik kategorien....

Kim´s profile

profile image of Kim
Kim
Reviewer
Male, 1964
Ålborg, Denmark

About