Jan´s profile

Reviews (9)

Proshop

Glimrende

Alt gik som lovet.

Dane iT ApS

Kunne ikke være bedre

Rimelig pris og hurtig, pålidelig levering.

Postdanmark

Hurtigt og præcist

Bestilt fredag, leveret mandag formiddag. Flot!

Texas A/S

Lynhurtig levering

Jeg modtog mit indkøb med posten mindre end 24 timer efter bestilling. Så kan det ikke gøre bedre.

Sportspleje ApS

Undgå at handle med sportspleje.dk

Som andre også har oplevet: Sportspleje.dk leverer ikke varerne. Efter en uge, afbestiller jeg ordren. 14 dage senere hæves pengene på Dankortet - uden at varerne bliver sendt. Heldigvis har banken allerede tilbageført beløbet.

------------------------
Tilføjelse om videre forløb:

En uge efter, at pengene er hævet (og tre uger efter annullering af ordren), sendes varerne alligevel. Imellemtiden har jeg gjort opmærksom på, at ordren er ophævet, og at de bedes returere pengene. Absolut intet svar.

Pakkens leveres til Døgnposten, selv om jeg har betalt for levering på min adresse. Det har mange vist efterhånden oplevet.

Jeg får stadig ingen svar på mail eller telefon.

Det lykkes dog langt om længe at komme igennem på chat. Her lyder forklaringen, at Postvæsenet har ødelagt pakken, så den skulle tilbage og pakkes om. Det stemmer dog ikke særlig godt med, at jeg ikke fik en afsendelsemail, da pengene blev hævet. Desuden returner Posten så vidt jeg ved ikke ødelagte pakker, før de har været ude hos modtageren.

Chat-personen var villig til at aflyse ordren - men snakkede rent uden om at forklare, hvorfor de overhovedet sender en annulleret ordre, og hvorfor de ikke svarer på mails.

Så jeg fastholder: Lad være at handle med Sportspleje.dk. Det har kostet mig timevis af besvær, kontakt med banken og masser af irritation - for absolut ingenting. Kundeservicen er så elendig, at det næppe kan gøres værre.

-----------------------

Svar på nedenstående:

Nej tak, tager ikke mod bestikkelse. Det er over et halvt år for sent, I finder ud af, at jeres service og forretningsmetoder var helt uacceptable. Så jeg fastholder den ene stjerne (fordi man ikke klan give nul) - og vil fraråde alle at handle med jer.

Mette Jensen found this review useful

19 August 2013

Reply from Sportspleje ApS

19-08-2013

Kære Jan,

Vi er kede af at du ikke vil tage imod undskylding, fremstrækt hånd, og gavekort fra os. Vi er mennesker ligesom dig, og vi ønsker ikke træde nogen på tærrerne - inkl. dig. Så hvis du ikke ønsker at oplevelsen skal have en god afslutningen, så vil vi istedet donere gavekortet til et godt formål der kan have glæde af det.

Skulle du skifte menning er vi altid imødekommende.

De venligste hilsner,

Sportspleje.dk


16-08-2013

Kære Jan,

Vi vil meget gerne i kontakt med dig, da vi er meget kede af din oplevelse hos os, så nu prøver vi her :)

Vi har fāet løst problemer med mange ordre igennem tiden, men det har ikke stoppet os for at gøre mange nye tiltag, og ændret på nogle ting, som gør at vi idag er endnu mere sikre på, at vi kan levere en god købsoplevelse. Her i August er ikke en undtagelse, og vil derfor rigtig gerne have dig tilbage hos - for vi ved vi kan gøre det bedre.

Vi sender hverdag pakker ud til tilfredse kunder over hele landet, og vi håber at måske en af disse pakker kunne blive til dig. For du har godt nok været vred på os her på Trustpilot, men vi vil gerne have en chance til - og denne gang er det på vores regning. Du skal bare e-mail til os på info@sportspleje.dk, også giver vi et gavekort, så du kan opleve det for dig selv.

Du har intet at tabe på det, du kan få nogle gratis varer, og vi forlanger ikke du skal skrive godt om os tilgengæld, eller du skal rette antallet af stjerner du har givet os - vi håber dog at vi kan give en fremstrækt hånd, og dermed lave en "happy ending" på din Trustpilot anmeldes.

Så skriv til os på info@sportspleje.dk

Med venligste hilsner,

Sportspleje.dk

SmartGuy.dk

Alt som forventet

Alt gik nemt. Fornuftig pris, hurtig levering. Den medsendte returseddel var der ikke brug for, men det er en flot service.

Cinemagic

Ulækkert

Modtog en Sony Reader, der tydeligvis har været brugt, snavset og med diverse smålumre tegninger, som den tidligere bruger har hygget sig med.

Jeg køber aldrig mere noget her.

MartinEE found this review useful

07 March 2012

Reply from CineMagic

Hej Jan

Som vi talte om på telefonen, var den pågældende vare blevet returneret af en anden kunde, som havde fortrudt sit køb. Ved en fejl blev produktet ikke "reset'et" i forbindelse med inspektionen af det returnerede produkt, inden det blev sat på lager igen. Det beklager vi.

Du er blevet tilbudt omlevering af produktet, men du har ønsket at beholde det produkt, du allerede har modtaget.

Med venlig hilsen
CineMagic A/S

varerum

Hurtigt og effektivt

Hurtig og effektiv levering

Maltbazaren ApS

Alt er godt

Alt er godt hos maltbazaren.

Jan´s profile

profile image of Jan
Jan
Reviewer
Denmark

About