KøbDyner

Hurtig levering

Hurtig levering. Det kan man ikke klage over. Jeg saver dog lidt flere informationer om sin ordre. Fx kunne det være fedt at få en mail når pakken er afsendt evt med et track and trace nummer. Der udover har jeg ikke noget at kommentere.

Mytrendyphone

Elendig kundeservice

Det hele starter med at jeg bestiller et carkit til min telefon, der står godt nok at den ikke er på lager man at den vil komme i løbet af 2 til 5 dage, efter et par dage ændre de leveringstiden til i måned. De opgradere dog mit produkt til uden ekstra omkostning, og sender det til mig, men nu går det for alvor galt. De sende godt nok en pakke med GLS som også godt nok kommer frem til den pakkeshop jeg har valgt, det er dog ikke med mit navn men en helt andens navn, så GLS vil selvfølgelig ikke udlevere den til mig, hvilket også er forstålig nok. Jeg retter så henvendelse til kundeservice, men de påstår af flere omgange at det er det rigtige pakkenr og at jeg bare kan hente pakken, men GLS vil ikke udlevere den fordi navnet er forkert. Jeg har skrevet med dem og ringet til dem flere gange hvor de lover at finde ud af noget og sende en mail, men jeg modtager aldrig noget fra dem. Nu siger de at de har løst problemet og at jeg bare kan hente pakken igen, nu må vi se hvad der så sker ellers vil jeg have mine penge retur, for jeg gider godt nok ikke spilde mere tid på at de kan tage fejl af mit navn og så en der hedder Lotta, jeg synes der er stor forskel.

01 April 2013

Reply from Mytrendyphone.dk

Tak for din henvendelse.
Vi beklager mange gange den ulejlighed, som du har oplevet hos os.
Det oprindelige bestilte produkt kunne desværre ikke leveres til tiden på grund af en stor forsinkelse hos vores leverandør, og da vi desværre ikke har mulighed for at påvirke selve leverandøren, blev du tilbudt en rabat, og en dyrere vare blev sendt til dig uden ekstra omkostninger som kompensation for den lange ventetid.
Når det gælder den øvrige forsinkelse, så skyldtes den desværre en fejl hos GLS, da produktet blev afsendt til den rigtige person ifølge vores system. Det fik vores medarbejder også bekræftet af GLS' kundeservice, som fortalte, at det drejede sig om en teknisk fejl i deres system, som ville blive rettet med det samme. Vi har
kontaktet GLS flere gange, og fik lovet, at du kunne afhente pakke senere på dagen.
Endnu en gang beklager vi al forsinkelse der opstod undervejs, og håber, at du kommer til at nyde vores vare.
Tak for din forståelse og fortsat god dag.

UGX

Sublim kunderservice

Jeg kontakte UGX for at hører ang leverings tid på et Astro A40 headset, i først omgang fik jeg at vide der nok ville gå 1 til 2 uger, før de fik dem hjem, men allerede efter en dag skriver Jens til mig at de har fundet en ekstra på lageret i den farve som jeg ønsker (sort) så efter en lille samtale med Jens kl 21.30 en torsdag aften, har vi fået ordent vores handel.
Det er simpelthen sublim service, gid alle firmaer var som Jens.

Gamers-Shop.dk (Gaming Dragons)

Hurtigt og nemt

Grunden til at i kun får 4 ud af 5 stjerne, er jeres valg af host når i sende cdkeys.

Ellers så er det dejligt at det går hurtigt og nemt.

13 December 2011

Reply from UGK LTD.

Hej Rasmus!

Vi er rigtig glade for at du er tilfreds.
Vi tager din anmeldelse og vores valg af host meget seriøst, og er ved at diskutere fremtiden af vores host muligheder.

Med venlig hilsen

Gamers-shop.dk | Kundecenter

Surftown.dk

Dårligest kunderservices

Hver nat bliver rettighederne på vores site nulstillet af Surftown's drifts folk, (UDEN at de på noget tidspunkt har givet mig besked) da man så kontakte deres support, så først kan de ikke forstå hvad der går galt, først efter lidt tid finder de ud at at det er fordi at de selv nulstiller dem, pga, ifølge dem selv, hacker angreb, hvilket jeg finder usandsynlig da log filerne kun viser aktivitet, fra IP'er, fra medlemmer af sitet.

De beder mig som om at opdatere mit site, (vi benytter os af e107) til nyeste version problemet er bare at de først begyndte at nulstiller rettighederne efter vi opdaterede vores sitet til nyeste version.

AR Shahand Jon Angelo found this review useful

15 November 2011

Reply from Surftown A/S

Hej Rasmus

Jeg har talt med vores tekniker, som bekræfter at din installation er opdateret til seneste version, og derfor ikke skulle være taget med i den gruppe af konti, som kører med gamle versioner af e107.

Vi valgte for kort tid siden at ændre filrettigheder på en række hjemmesider som benytter gamle version af e107. Det gjorde vi fordi, der er betydelige sikkerhedshuller i de tidligere versioner, som gør det let for hackere at få adgang til webhotellet, hvorfra de efterfølgende f.eks. kan sende spam. Den type aktiviteter, og årsagen til dem, bliver vi nødt til at reagere prompte på. Jeg håber på din forståelse for, at vi bliver nødt til at gribe ind over for den her type problmer.

Uanset årsagen til at vi går ind og foretager ændringer på din konto, så skal vi selvfølgelig informere dig om det. Vores normale procedurer dikterer, at vi til hver en tid skal kontakte kunderne, når vi ændrer på deres konto. Det er jeg ked af ikke er sket i det her tilfælde.

Det er i det hele taget en rigtig uheldig sag, og jeg forstår godt din frustration over håndteringen.

Jeg beklager uforbeholdent, at din side fejlagtigt blev fanget i krydsilden.

Venlig hilsen
Bo Kruse
Surftown

Hardballshoppen

Super service

Kom til at bestille mine vare til min gamle adresse, men ingen problem, ca 1 time efter jeg har sendt en mail til dem om de vil ændre det var det gjort, så super god og hurtigt services der.

og til Hardballshoppen, tak for den bil/bus/lastbil i havde tegnet på pakken, det var alt for perfekt :D

Storedrenge

Services

Det er nu anden gang jeg handler hos Storedrenge.dk og først gang blev mine varer sendt samme dag som bestilt, og her anden gang var de dog i rest og det ville gå 2 til 4 dage før at de kom hjem, det passede ikke helt der kig kun 1 og pakken er nu på vej :D Kanon god services, 5 stjerne her fra.

SHG

Nemt, hurtigt og Godt

Jeg har efter hånden handlet for rigtig mange penge hos dem, og jeg har ikke andet en positive oplevelser, og priser som gode.