Patrick De Sousa Johansen´s profile
Reviews (3)
GameStop
En anmeldese af virksomheder fra en forrige medarbejder
Denne anmeldelse er mere en kritik til den forretningsform som Gamestop udøver og en kritik til de store skuffelser som mange kunder har oplevet og peger fingre af personale angående deres oplevelse.
Jeg synes simpelthen ikke at det er retfærdigt at så megen vrede udtrykkes rettet imod personalet, og det siger jeg på baggrund af mine egne erfaringer som medarbejder i Gamestop.
Jeg var ansat på deltid i Ballerup butikken i godt 8 måneder før jeg sagde op, og i de måneder har jeg oplevet Gamestop på godt & ondt fra et objektivt synspunkt og ligeledes hørt kundernes kritik(det kunne ligeså godt have været dig).
Angående service i forretningerne må man forstå, at Gamestop personale generelt har meget ringe indflydelse på varerne, priserne og leveringer med undtagelse af butikschefen som har en del mere at skulle have sagt. Når en Gamestop ekspedient giver jer en dårlig service på baggrund af bytning af varer, for høje priser eller manglende tilbehør er det ikke et udsagn for dårlig service. Det er udelukkende ledelse i Gamestop som halter bagud.
Uden at skulle inddrage diverse firmahemmeligheder, kan jeg oplyse af alt det formelle styres af hovedkontoret for de scandinaviske butikker. Det er herfra priser, tilbud, bonus tilbehør m.v. kommer fra og de instrukser der bliver udstedt er LOV i Gamestop. Det er fyringsgrundlag for en medarbejder ikke at følge disse,
Det betyder at ekspedienten har meget ringe omstændigheder for at hjælpe dig med at løse et evt. problem eller en pris der er til at rynke på næsen af.
Så bortset fra uacceptabelt behandling fra personale på et personligt plan, er det simpelthen uretfærdigt at bebrejde personalet for en dårlig oplevelse i butikken hvad angår husets regler.
Det man tit oplever er at personalet er meget imødekommende, men de kan ikke gøre meget for dig når det kommer til detaljerne. Og det er meget sigende om de mennesker som arbejder i butikken. Personalet og det inkluder også mig i sin tid ønsker intet andet end at afhjælpe kunden med deres problem - men der er så mange regler som ekspedienterne er bundet af, at det kan være svært at imødekomme kundens forventninger angående defekt, priser m.v. Så når du får det gamle "der er intet jeg kan gøre for dig", så er det netop fordi der er intet EKSPEDIENTEN kan gøre for dig på grund af firmapolitik.
Gamestop er amerikansk forretning. Personalet er dansk. Der sker derfor den blandede oplevelse af god service og mærkelig holdning. American business is all about the benjamins på bekostning af alt andet. Men personalet er mennesker som vil finde det rette spil til dig. Tænk over dette næste gang en konflikt opstår i din Gamestop butik.
Drop forretningen og skån personalet. Det er alt jeg kan sige ved dårlige oplevelser.
Elgiganten.dk
Kan ikke rigtig se hvordan prisen kunne lade sig gøre...
Fik varen i god tid, forsvarlig emballage, uhørt billig pris med fragt som slår selv udlandet.
Coolshop
Overholdte ikke leveringsreglement
Jeg investerede i Rift til PC fra Coolshop og var indforstået med at butikken altid leverer varen samme dag du spiller, givet at varen er på lager.
Jeg bestilte en torsdag før 17:00(ca. 14) og modtog først dagen efter en email om at min ordre var afsendt.
Det betyder således at Coolshop leverede falsk reklame. Min vare ankom dog i perfekt stand 2 dage efter bestillingen torsdag og til en kompetent pris.
Patrick De Sousa Johansen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook