Apple

Iphone - ringe holdbarhed og service

Jeg købte for ca. 1½ år siden en iphone 4S. Nu virker tastaturet ikke ordenligt, f.eks. kan jeg ikke skrive store bogstaver.

Jeg har sendt iphonen til reparation gennem Telenor. Nu har jeg fået at vide, at garantien er udløbet, og jeg kan få en ombytningstelefon, hvis at jeg betaler 1695 kr.

Efter min opfattelse er det for dårligt, at en så dyr telefon kun holder 1½ år, og at man ikke bare vederlagsfrit tilbyder en ombytningstelefon, Særligt når man har solgt et så dyrt produkt, hvor holdbarheden er så ringe.

Hans Christian Vangand Michael Thomsen found this review useful

TDC A/S

Kan ikke levere det aftalte

Jeg bestilte den 8. juli 2011 TDC Trio til installation 1. november 2011. Først forsøgte TDC at flytte min telefon midt i august, hvor efter jeg gjorde opmærksom på, at dette først skulle ske 1. november.

Jeg modtog en bekræftelse fra TDC om, at de havde forstået af flytningen først skulle finde sted 1. november.

En uge før 1. november kontaktede jeg kundeservice i TDC for at høre, hvornår teknikeren kom. Kundeservice meddelte, at min ordre så ud til at være annuleret. AF hvem kunne de ikke svare på. De kunne tilbyde, at jeg kunne få et teknikerbesøg den 9. november, hvor at jeg så skulle være hjemme hele dagen.

Jeg takkede nej og annulerede orderen hos TDC, hvis at den ikke kunne effektueres som afatlt 1. november. . Desværre havde jeg i tiltro til, at TDC kunne levere det aftalte opsagt mit bredbånd og pillet min antenne ned.

Så "tak" til TDC. Man mærkere tydeligt, at det er en virksomhed, som stadig har ånden fra monopoldagene.

Nu har jeg ingen internetforbindelse og kan heller ikke se TV.

11 November 2011

Reply from TDC A/S

Hej John

Først og fremmest så beklager jeg meget, det forløb, du har været igennem.

Hvis du får mod på at give TDC en chance mere, så er du velkommen til at skrive til mig på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk, så vil jeg sørge for, at der bliver taget hånd om det.

Venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef

Ziiga

Uberettiget opkræving af abonement

Jeg også gennem en læneger periode blevet opkrævet et abonement på 126 kr.

Metoden virksomheden benytter er ikke lovlig. Man kan ikke bare blive bundet af nogle byrdefylde vilkår, hvis man ikke reagerer indenfor en bestemt frist - særligt ikke, når disse byrdefulde vilkår ikke ersærlig fremhævet.

Jeg skal på det kraftigste advare mod firmaet. For at sikre, at der ikke sker yderligere træk på min konto fra firmaet, så har jeg spærret mit Visakort og bestilt et nyt.