Hej...
Jeg flyver ofte KLM, og det er altid en fornøjelse. Det er punkligt og precist, og deres personale er meget venlige. Forplejning ombord er i top, og maden er hvad man må forvente på økonomiklasse - spiseligt uden er være noget specielt. Har en enkelt gang tilkøbt noget dyrere mad, og det må siges at være pengene værd, hvis man vil forkæle sig selv lidt - selv kabinepersonalet var misundelige på min Bella Italia menu ;o)
Nogle af deres Boing 777'ere, har et ældre entertainment system - dvs en meget lille skærm, som også flimrer lidt, og menuerne er meget langsomme. Har prøvet en enkelt gang, hvor systemet ikke virkede på mit sæde, og det kunne ikke fikset under flyvningen. Derfor medbringer jeg min egen iPad fremover :)
Deres hjemmeside er meget overskueligt og godt opbygget. Det er nemt at skifte sæde, og desuden er det gebyrfrit. Priserne er ikke meget billigere hos billetagenterne, så køber altid direkte ved KLM, for at få den meget bedre kundeservice.
Jeg har 2 gange oplevet, at jeg ikke har kunne gennemføre en onlinebestilling, pga problemer med deres betalingssystem. Det har derfor været nødvendigt, at kontakte deres kundeservice, som har været meget flinke og gode til at løse problemet.
Deres serviceniveau ligger i den høje ende, og man fornemmer klart at de vil gøre meget, for at give kunden en god oplevelse.
Jeg fik dog ikke min vare til den aftalte tid, hvilket de begrundede med, at jeg ikke havde skrevet mit telefonnummer på bestillingen - jeg skrev faktisk en mail lige efter bestillingen med mit kontaktnummer. Dagen efter spurgte de "igen" efter mit nummer, hvilket de så fik på en ny mail kl. 8.10 - alligevel kunne de ikke formå at sende varen afsted samme dag.
En bagatel, men de skal ikke bare ikke give mig skylden for forsinkelsen, hvilket de efterfølgende har gjort.
Bestilte en vare, som pludselig er i restordre, trods deres shop siger noget andet. Afbestiller varen, men de skulle tager over 1 måned at få pengene tilbage, selvom jeg jævnligt skrev til dem, og klagede til Paypal.
Det er bare for dårligt - hold fingrene langt væk fra Louistools
Dag til dag levering, men fik hverken ordrebekræftelse, følgeseddel eller tracking informationer - det er bare ikke i orden.
Hej
Bestiller en vare kl. 17.30 og den er der næste dag :o)
Købte en MTB til kone, og den kom efter 5 dage.
Jeg har været i mail kontakt med dem, og har fået svar på mine spørgsmål på under 2 timer :)
Kan kun anbefales
Very fast shipment, and great service
Good overseas shipment rates
Thank you AV Bristol!
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook