Rune Kyhl´s profile

Reviews (15)

Debusy

Påstår varen er sendt, men varen kommer ikke frem

Bestiller den 4 april 2 sæt SD kort hos dem. De skriver leveres tid 1 til 2 dage. Tirsdag d.8 om morgen skriver jeg til dem, om de kan levere eller ej. Da det jo er gået de 2 dage som de lovede. Får så svar tirsdag aften, at de nu er ved at behandle min sag. OG hurtigt bliver statussen ændret fra reservert beløb til behandlet og afsendt.

Torsdag er der endnu ikke kommet noget og skriver til dem igen. Hvor de så påstår 1-2 dages leverings tid er de dage de har til at afsende varen i. Så de har åbenbart ikke styr på hvad leverings tid betyder. Det er den tid kunden skal have varen i hænderne og ikke det tid firmaet har til at afsende en vare i. Men fredag er der endnu ingen vare kommet og herfra slutter de så med at have kontakt med kunden. Da de torsdag trak pengene fra ens konto. Men nu bliver der taget kontakt til banken om at de trækker mine penge retur da de ikke har afsendt varen alligevel. Firmaet siger at folk skal passe på med beskyldninger mod dem da de har et rygte at passe på. Ja men hvad hjælper det når firmaet selv ødelægger det ved at snyde folk? Fraråder folk at handle der da man ikke får sine ting. Så nu bliver der lavet en politi anmeldelse på dette firma.

Update på sagen. Snakkede med postdanmark da jeg ville efterlyse brevet, får at vide firmaet selv har efterlyst brevet. Får så mail igen fra dem i går aftens og svare dem her til morgen. Hvor de så finder ud af de slet ikke har sendt det med postdanmark, men hold nu fast med GLS Hvor de endda har et pakkenr på pakken. Så fedt firmaet har styr på med hvem de afsender pakken med. Det er da dårlig service. Men også dårligt af GLS de ikke har lagt en seddel om de har været. Dette er nu anden gang GLS laver det nummer. Men firmaet skal få orden i deres sager. Da deres firma tlf ikke virker og man ikke kan komme i telefonisk kontakt med dem. For ringer man til dem Siger tlf svaren tast stjerne for personlig betjening. Trykker man så stjerne får man at vide omstilling mislykkes og opkaldet afsluttes.

Campingshop

Hurtig og nemt

Det gik hurtigt med levering og ingen problemer overhovedet.

punkt1

Hurtig og nemt

Bestilte en ny vaskemaskine fredag og blev leveret mandag, uden problemer.

YouSee

3 timers ventetid på support

Yousee vælger og trække penge for samme måned 2 gange pga flytning. Vil kontakte deres support med regning. Ventet i 3 timer nu i tlf. Uden at komme igennem. Så total ringe kundeservice. Så regning afmeldt hos BPS intil de kontakter mig.

29 November 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Rune

Vi beklager den ventetid du har måtte opleve på vores telefoniske indgang. Vi er opmærksomme på dette, men vi må samtidig konstatere ekstraordinær travlhed grundet diverse ændringer den seneste tid.

Send os en mail til isupport@yousee.dk med dit kundenummer eller adresse samt en kopi af denne anmeldelse så får vi rettet op på sagen.

Venlig hilsen

Kasper

KP Nissen & Søn Aarøsund A/S

Super service

Købte i 2009 en Golf 3 stc. Den stod som ny både inde og uden på. Der her ikke været det mindste problem med bilen. Nu 5 år senere er der stadig intet galt med den og kun blevet skiftet bremser på bilen. Så yderst tilfred med service og kvalitet på den bil :) ikke sidste gang jeg vil købe en bil derfra

Rune Kyhl.

Hi-Fi Klubben Danmark

super service

Hurtig levering og uden problemer

Customcolors

super god service

Bestilte div. ting til min airbrush, men fik lavet en fejl ved betaling/forsendelse. De ringede 2 min efter jeg havde afgivet bestillingen. Og spurgte om det ikke var en fejl. At jeg ville have det sendt med postdanmark og ville betale det i butikken. Så det kan man da kalde hurtig respons og god service :)

Custom Colors/airbrushshoppen

super god service

Bestilte div. ting til min airbrush, men fik lavet en fejl ved betaling/forsendelse. De ringede 2 min efter jeg havde afgivet bestillingen. Og spurgte om det ikke var en fejl. At jeg ville have det sendt med postdanmark og ville betale det i butikken. Så det kan man da kalde hurtig respons og god service :)

www.computersalg.dk

super service

bestilte en psu og en cpu køler. Bestilte så til en forkert socket. Men de ændrede den til et nr str, som passede. Den var dyre, men fik den til samme pris. Det kan man da kalde en god kundeservice.

Føniks A/S

super service

Havde bestilt en printer inden kl 12, som kom dagen efter. Samt et cosmos 2 ultra tower. Gls pakkeshop ville så ikke tage den pga str. Så Føniks var så venlig, at sende det med fragtmanden uden mere pris. Så super god service fra deres side af :)

NV-Autodele.dk

Hurtig levering

Bestilte komplet undervogn til en golf 3 variant mandag kl 11.40 Tirsdag havde jeg pakken, så hurtig og god service må man sige :)

Astina.dk A/S

bestilte vare men kunne ikke levere selv efter 11 uger.

Jeg havde bestilt nogle plasma skiver hos astina leveringstid mellem 3 til 6 uger. Bestilte d.6 marts kontantker så astina 1. maj da de ikke var kommet endnu, som så siger de vil blive sendt midten af maj måned. I dag 21 maj er de stadig ikke kommet, skriver så til astina, som siger de ikke ved hvornår de kommer. Da det åbenbart er leverandørs skyld.

Men astina hvorfor så love en dato når i ved det ikke passer og ikke kan overholdes.

men heldigvis fandte jeg så de samme ting hvor astina skulle have 2500 kr og [link] kun skulle have 1000 kr og i skriver ikke at i forventer at de kommer, men at de skullle komme midt i måneden, men ja godt måde at trække den på og holde kunderne hen så i ikke får skylden.

Rune Kyhl
beskeden var

Hej Rune,

Vi glemmer skam ingen, skiverne skulle ankomme ca. midt på måneden +/- det er sat i produktion ihvertfald kan jeg se :o)

Med venlig hilsen / Mit freundlichen Grüßen / Best Regards
[navn]

[link]

21 May 2012

Reply from Astina.dk A/S

Hej Rune,

Det er ikke nemt når du ikke lytter vil hvad vi fortæller du dig, du har bestilt et specielt sæt plasmaskiver som bliver specifikt fremstillet på bestilling, ingen tvivl om det har taget alt for lang tid, men som vi har informeret dig om gang på gang er vi 100% afhængige af producenten af skiverne, hvis ikke de leverer dem så er det svært at sende varen til dig.

Vi har ALDRIG LOVET dig en dato, hvis du læser mail korrespondancen har vi hver gang skrevet til dig det er en FORVNETET dato, og derudover får du at vide vi FORVENTER dem MIDT på måneden at du så idag ikke vil vente længere er helt fair og vi har annulleret din ordre efter ønske, men hvis så speciel en vare ikke er leveret d. 21 med en forventet leveringsdato midt på måneden syntes jeg heller ikke helt det er fair.

Anyways, det vigtigste er jo bare du får dine plasmaskiver, så hvis du har fundet dem billigere, så er det jo super.

Det er rigtigt ærgerligt når tingene ikke kører som de skal, men vi er kun interesseret i at sende varerne hurtigst muligt, men med nogle produkter er alternativet ikke at sælge dem, og der er altså nogen som gerne vil vente på at få noget specielt.

Med venlig hilsen
Astina.dk

Godtlegetoej

hurtig levering

bestilte om søndagen og havde det tirsdag. Så hurtig og god service.

Coolshop

hurtig og nemt

bestilte 2 spil, som jeg fik dagen efter, så god og hurtig service.

Kangal Styling

bestilte klapnøgler

bestilte klapnøgler med alarm og kabel, fik at vide det kabel ikke virker med alarmen. Fik så normale klapnøgler, men de kunne åbenbart ikke finde ud af prisen. Da de trækker 104 kr for meget, og nu svare de ikke på ens email mere da de har fået pengene. Så ryger da lige en politi anmeldelse på det fusk firma.

Rune Kyhl´s profile

profile image of Rune Kyhl
Rune Kyhl
Reviewer
Male, 1980
Denmark

About