Morten Jørgensen´s profile

Reviews (11)

SEAS-NVE

Ærgerlig forretningsetik

Efter 4 år som kunde hos først Danskbredbånd, senere Waoo og nu Seas-Nve må jeg indrømme at skuffelsen kom prompte da jeg skulle opsige mit abonnement hos dem.
Jeg havde solgt min lejlighed ualmindelig hurtigt og skulle derfor være ude, ja noget der minder mindst lige så hurtigt. Da jeg informere Seas-Nve får jeg afvide at jeg først kan opsige mit abonnement knap 1 1/2 måned EFTER overdragelses dagen, for som jeg fik afvide var hed deres opsigelse slutningen af måneden+ 1 måned.
Så nu betaler jeg for 1 1/2 måneds produkt jeg ikke kan bruge til noget som helst.
Og deres forståelse for min frustration ligger et meget lille sted.
På trods af jeg har skrevet en klage til deres afdeling for sådanne, har jeg intet hørt, blot fået en bekræftigelse på at mit abonnement er opsagt og derefter en henvisning til Trustpilot..- Så det er så her min klage må ligge, da Seas-Nve ikke selv har nogen interesse i at tage sig af klager.

Forestil jer at tegne en bilforsikring og betal for et år, sælg bilen 4 måneder efter og få af vide at du ikke får en krone tilbage fra forsikringen, for den har en opsigelse på policens udløb, det er lidt samme spil Seas-Nve kører, om det er overhovedet er lovligt at tvinge mig til at betale for et produkt jeg på ingen måde kan få glæde af, det ved jeg ikke.

Nu er det jo ikke bare en overflytning til en anden udbyder, så havde det selvfølgelig været fair med opsigelses perioden, men i tilfælde hvor jeg ikke ejer antennestikket mere er det i den grad fup og svindel.

Elsebeth, Camilla Jensen, Mikael Nielsenand Cyrus Razavi found this review useful

26 September 2013

Reply from www.seas-nve.dk

Hej Morten,

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager, at du ikke har hørt andet fra os end en bekræftelse på, at du har opsagt dit abonnement. Du skal selvfølgelig have et svar, når du skriver til os. Jeg har sendt din anmeldelse videre til rette afdeling, og du hører fra os snarest.

Med venlig hilsen
Jacob, kommunikationsafdelingen.

Hej Morten
Jeg forstår godt dit synspunkt, men det en helt almindelig praksis vi arbejder ud fra, det bygger hverken på fup eller svindel, men derimod er det omtalt i vores abonnements betingelser, samt på vores hjemmeside. Det er helt normal opsigelses varsel fra en kundes side, og helt i tråd med forbrugerombudsmandens retningslinjer på det område. Vi ville i alt for mange tilfælde, komme ud for tvister hvis vi skulle operere med forskellige opsigelses varsler. Eneste tilfælde hvor man ser bort fra det, er ved dødsfald.
At din klage ikke er blevet behandlet, er ikke tilfredsstillende. Klager videresendt til mig, bliver altid behandlet. Hvad der er sket kan jeg ikke sige, men kun beklage.
Håber dette har givet dig lidt svar, og ikke mindst et fornyet syn på SEAS-NVE
Venlig hilsen Søren, Fiberkundecentret.

Proshop

kedelig, kan ikke levere varen.

Bestilte en OBH stegepande, efter et par dage kiggede jeg netbanken igennem for at kontrollere de havde trukket det rette beløb, men ingen ting var sket.
ventede så yderligere et par dage og stadig ingen stegepande, så logge på proshop.dk for at se hvor varen blev af og kunne så den vej finde ud af at stegepanden var i restordre(?!)
Ventede igen, om ikke andet på at høre hvornår stegepanden kom hjem og kunne forventes leveret, men bare stilhed fra Proshops side, så det endte med at jeg annulerede ordren og bestilte fra De3bedste.dk og havde panden dagen efter.

For mig virker det som om det gælder for Proshop om at være billigst på Pricerunner og derved få mange hits, for varen, den leverede de bestemt ikke.
Og når der nu er så skarp konkurrence på nethandel forstår jeg ikke hvorfor man ikke får afvide når ordre feks. er i restordre.

De3bedste

Perfekt!

Havde i første omgang bestilt en OBH stegepande hos Proshop.dk efter nogle dage, uden at høre noget, kunne jeg logge på og se den var gået i restordre. Gav dem en uge mere og der var stadig ikke sket noget, så endte med at afbestille ordren og bestille hos De3bedste, dagen efter var panden i hus og jeg fik hele tiden mail om hvor og hvor langt min ordre var- Det kunne Proshop.dk lære af.

Jeg handler her igen.

Bibob.dk

Usandsynlig dårlig dækning!

Ringe! Netværksdækning er så godt som ikke eksisterende, beklager man sig over det bliver bliver man stillet igennem bibobs kundeservice og får så til sidst fra CBBs kundeservice(?!) om at Telenor faktisk ikke gider gøre noget ved problemet, da man på daværende tidspunkt næsten trak 1 mbit. Mod eksempelvis TDC hvor man UDEN problemer trækker 6 mbit.

Generelt bare en rigtig kedelig oplevelse og skiftede tilbage efter 14 dage.

SPECIAL~BUTIKKEN

Super!

Dog er leveringsomkostninger for en lille slangespids noget dyre.

Allposters

rabatkoder er fup og svindel!

Fik to rabatkoder, en med 25% rabat og en med gratis levering.
efter at jeg havde fundet hvad jeg skulle bruge tastede jeg først 25% rabatkoden, det slog lige 307.- kroner af prisen, fint tænkte jeg og gik videre.
Her stoppede glæden så, da de i pludselig forlangte 371.- i forsendelse!(?)
jeg droppede den rabat kupon og prøvede så den med gratis levering, og bum, så blev så bare det dyrere end før.

Så det endte med de fik en finger gennem skærmen, her skal jeg i hvert fald IKKE handle.

CBB Mobil

Ærgerlig

Det hele startede 7. december hvor jeg så iPhone 5 til knap 4800 eller 198 om måneden over 24 måneder.
Jeg skyndte at bestille overførsel af mit nr. Så jeg kunne bestille telefonen, men så nemt skulle det ikke gå...
Det viser sig så, at mit nr. Først bliver overflyttet 10. januar, hvilket betyder at CBB pr. 3 Januar stopper med at have iPhone på afdrag.
Bekymret for jeg nu står uden Tlf. Lige om lidt, mailer jeg til CBB og får i første omgang et beroligende svar retur med, at jeg selvfølgelig kan købe Tlf. Som aftalt, hvis bare jeg kontakter dem fredagen efter mit nr. Er flyttet. Jeg ser så i mellem tiden at Tlf. Steget til 5400 så dette skal jeg lige høre om det nu også gælder for mig, for jeg havde jo allerede sat det hele iværk måneden før, desværre viser det sig at det også gælder for mig, så den lukrative ordning jeg havde set frem til, var pludselig ikke så god længere.
Så i en pokkers fart har jeg fået standset min overflytning, men tilbage sidder jeg så uden iPhone 5 og en følelse af at CBB er løbet fra en "aftale".

Der skal lige nævnes at CBB svarer hurtigt på deres mail, desværre er det ikke samme person som følger ens sag og det bærer forløbet præg af, men trods alt søde mennesker der sidder og svarer.
Nu må vi se om mine indtil videre indskudte penge ryger retur uden problemer, ellers hører trustpilot og CBB nok fra mig igen.

SmartGuy.dk

50.- for ingenting?

Bestilte en skjorte i str. L modtog den i XL og svømmede selvfølgelig rundt i den. Brugte retursedlen for at sende retur og få pengene retur, (dog eksl. Forsendelse) så kunne ligeså godt have smidt en 50.- i kaffekassen på det lokale posthus. Har tidligere brugt smartguy.dk meget, men hvergang har man skulle sende halvdelen retur, enten fordi tøjet er i forskellige størrelser eller ikke lever op til forventningerne... Fremover støtter jeg MED GLÆDE den lokale tøjpusher, de store besparelser ligger alligevel i gamle modeller som butikkerne ikke gider sælge.

Billigvoks.dk

Super tilfreds

Gode produkter til en rigtig fornuftig pris. Kommer selvfølgelig tilbage efter mere voks.

YouSee

perfekt!

Ingen problemer med betaling, ingen skjulte afgifter eller noget. Det dur bare.
Kanont net dækning, har endnu ikke oplevet det mindste problem..

Her har de store monopol-ligende mobilselskaber virkelig noget at lære af.

Morten Jørgensen´s profile

profile image of Morten Jørgensen
Morten Jørgensen
Reviewer
Male, 1980
Copenhagen, Denmark

About