Majid Imami´s profile
Reviews (2)
iloveshoes.dk
Super service, hurtig levering.
Nem og overskuelig side. Godt Sortiment, og gode priser. God information omkring levering, og meget hurtig levering. Helt klart et sted jeg vil handle hos igen, og vil anbefale til mange andre.
DCS
2 måneders ventetid På RMA sag på helt ny computer til 15500,-
Jeg bestilte en byg selv PC hos DCS d. 18-01-2011.
Udelukkende p.g.a. af vejlendning fra medarbejderen bestilte jeg en Sandybrigde CPU med socket 1155 fremfor at bestille en socket 1366 da han fortalte at den var meget billigere og man næsten fik det samme for pengene.
Det tog næsten to dage at få dem til at sende et betalingslink så vi kunne betale computeren. Efter en uges tid ringer jeg for at høre hvornår jeg kan forvente at få PC´en og får så at vide at der er problemer med chippen i mange af bundkortene i forbindelse med Sandybrige.
En uge senere (d. 07-02-2011) sender de så computeren, uden at have meddelt om der var nogen problemer med chippen eller ej. Jeg ringer ind til deres support og får et svar jeg ikke får noget som helst ud af. Hvis der skulle være et problem kunne jeg bare sende PC´en ind.
Fint nok. Jeg går hjem og glæder mig til at starte min nye maskine op, men det viser sig at den ikke kan finde harddiskene. Jeg ringer ind til support med det samme og får besked på at tjekke om kablerne til harddiskene sidder fast, da de kan falde ud under transporten. Når jeg åbner kabinettet kan jeg se at harddiskene ligger løst hvilket jeg også har vedhæftet billeder af.
Disse billeder sender jeg også til DCS´support men hører intet fra dem og ringer derfor selv til dem og får besked på at oprette et RMA nr. og forspørge på en returpakkelabel.
Herefter skriver jeg til dem et par gange under min RMA sag, bl.a. med forespørgsel om hvad der skal ske med computeren og om de har undersøgt den, og at jeg gerne vil vente til de nye bundkort kommer. Jeg får besked på at de bare venter på det nye bundkort og når det kommer er den sende klar. Flere Data/PC sights skriver at intel har tilbudt kunder at få ombyttet til nyt bundkort med ny revision og derfor vælger jeg at vente, da jeg har to harrdidke og to brændere i.
I går (d. 29-03-2011) kan jeg se at bundkortet er kommet på lager og tager så kontakt til dem og beder dem om at sende mig et nyt betalingslink til nogen ekstra dele jeg gerne vil have i computeren, men høre desværre heller ikke i går noget fra dem før jeg selv ringer ind. Og denne gang fortæller de mig så at skaden er større end først antaget og at jeg skal vente på PC´en indtil de får svar fra Postdanmak m.h.t. erstatning af computeren, selvom de ikke er i tvivl om at det ikke er min fejl.
Jeg skal vente yderligere fordi at DCS har været næsten 2 mdr. om at kigge på min PC som jeg dårligt nok har haft tændt i et kvarter. Og den eneste grund til de har kigget på den i går er at jeg selv har kontaktet dem telefonisk for syvende ottende gang.
Jeg føler at jeg har ret til en helt ny computer da jeg ikke ved hvor meget og hvormange dele der har taget skade under transporten fra Århus til Glostrup med de løse harddiske som DCS ikke har skruet fast.
Enhver virksomhed kan få gode eller dårlige anmeldeslser på vejne af fabrikanternes gode/dårlige kvalitet og lerverings dygtighed. Jeg kan ikke se det sværre i at pakke en pakke og sende den hurtigt, når man tager 75 kr. pr. 15 kg.
Det er efter min mening en god håndtering af reklmation og service man kan give en virksomhed gode anmeldelser på, og det har jeg absolut ikke oplevet hos DCS.
De har afsluttet min RMA Sag d. 06-04-2011, og valgt ikke at kompensere for den elendige behandling af sagen samt den meget dårlige service i form af noget rabat på de ekstra dele, eller sende dem uden beregning.
Jeg kan ikke anbefale nogen at handle hos DCS / Århus PC lager, og handler heller ikke selv hos dem i fremtiden.
Denne anmeldelse gælder også www.pc-lager.dk da det er deres hjemmeside for private.
Majid Imami´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook