Byghjemme.dk

Fragt urimeligt dyr, men alt andet ok

Jeg købte et lille døgnur til ca. 71,- kr. men måtte betale 95,- kr. i fragt, hvilket jeg finder helt urimeligt dyrt. Havde det ikke været fordi den slags isenkram var udsolgt mange steder, så havde jeg ikke handlet hér. Det er sikkert en udmærket internet shop, hvis man handler for et større beløb. Det var heller ikke muligt at afhente varen selv. Så derfor kun 3 stjerner.

20 February 2013

Reply from Byghjemme.dk ApS

Hej Ken.

Tak for din anmeldelse på Trustpilot.

Tanken bag vores koncept er ikke, at sælge den slags produkter alene, de findes som et tilbud til vores kunder, som en slags tillægsvare til deres ordre. Vores fragtpriser styres fra vores leverandørs side, og der er derfor sat en fast pris.
Vi er en drop-shipping virksomhed, hvilket betyder, at vi ikke har et lager, vi bruger udelukkende eksterne leverandører. Derfor er det ikke muligt at afhente varer her hos BilligByg, da vi simpelthen ikke har nogen.

Det er klart, at der ikke er meget mening i, at købe en vare til 50-70 kr og så betale 95,- for fragten.
Til gengæld kan vi levere et helt hus PLUS et døgnur for kun 189,-

Vi håber, at du til trods har været tilfreds med din handel med BilligByg, og vi håber på, at du vil overveje BilligByg en anden gang.

Mvh
Claus Vittinghus, Kundeansvarlig
BilligByg.net A/S

Carxperten

God pris og hurtig levering

På trods af den travle juletid fik jeg varen i løbet af et par dage. Intet at klage over, jeg handler der gerne igen.

Coop

Uproblematisk men ikke nogen lynhurtig levering

Har handlet hos COOP flere gange, og det har som sådan været helt uproblematisk. Og da jeg godt kan leve med nogle få dages leveringstid, så er det et sted, hvor jeg fortsat vil handle.

Bilmaatten

Super service og gode produkter

Sendte en forespørgsel som straks blev besvaret med tilbud om at jeg kunne blive ringet op enten lørdag aften (samme dag) eller søndag. Tog derfor imod en opringning om søndagen, og fik super vejledning til valg af bilmåtter. Skulle også have et sædeovertræk, som hastede, mens bilmåtterne havde lidt lang leveringstid. Blev derfor tilbudt at få tilsendt sædeovertrækket med det samme, og bilmåtterne eftersendt. Og det vel at mærke uden at jeg skulle betale fragt gebyr!

Her har vi en butik, hvor ejeren i den grad går op i at yde sine kunder den allerbedste service 24/7. Har modtaget vintermåtterne nu, og ud over at være i god kvalitet, så dufter de tillige godt :-)

Denne butik kan varmt anbefales!

Carlab

Ok, men lidt lang leveringstid

Forespørgsel blev besvaret den følgende dag, og leveringstiden blev oplyst til 3-4 dage. Bestilte herefter et sæt hjulkapsler den 31/10, men modtog dem først den 6/11 - altså en lille uges tid efter. Ikke helt optimalt men aktuelt betød det ikke noget, idet jeg alligevel ikke havde bilen hjemme. Og hvis man trækker weekenden fra, så er leveringstiden reelt hvad der blev lovet. Emballering ok, og ingen fejl ved varen. Kan sagtens finde på at handle hos Carlab igen, dog næppe hvis jeg skal have varen leveret meget hurtigt.

Jacob Elektronik GmbH

Good price, flexible customer service, but slow delivery

I ordered an IP camera, but it took 12 days before I got the parcel. The item was put in a tight box without any soft material surrounding it. The customer service is capable of writing in English and replies pretty quickly. They also accepted a non-standard payment method when shipping the item to Denmark and without charging more. But for the inadequate packaging and the slow delivery I will have to give them only 3 stars.

Proshop

Korteste ekspeditions- og leveringstid nogensinde!

Kort før kl. 20 afgiver jeg min bestilling på 2 Micro SDHC kort. Kl. 20.28 modtager jeg en egentlig ordrebekræftelse, hvor de skriver at min ordre er pakket og at den afsendes samme dag. Og ganske rigtigt, dagen efter modtager jeg varen!

Det er fuldstændigt vildt - det er simpelthen rekord! Det kan ikke gøres bedre. Har desuden været tilfreds kunde hos Proshop i mange år, så hermed de bedste anbefalinger herfra.

Toms Car-hifi

Not possible to return the item within 14 days

The shop looks good, there are a lot of items, and the prices seem to be reasonable. My inquiry was answered quickly, so my first impression was good.

Therefore I felt confident when I bought a bundled naviceiver and some tool, and the package was delivered within few days.

So far so good.

Unfortunately the item didn't fulfill my expectations due to several problems related to the integration with my car, so I decided to return the item. At that time, I had been testing the item for less than a week:

I got the item on September 26th, did a test-installation in my car on the 29th, and on October 4 I made the decision of returning it. So I sent an e-mail to the shop telling them, that I needed to return the item (according to my Right of Withdrawel within the EU and especially Germany).

From the date of reception (September 26th) until the date where I informed the shop about my decision of returning the item (October 4th) I counted 8 days. So I didn't expect any problems because it was within the period of 14 days.

But the first answer I got from the shop, was that the date of return was already expired!

Say what?! I didn't understand that. So I informed them about the issues I have with the item, and the reason for returning it, but the shop wrote that it wasn't their mistake, and instead I should contact the importer/manufacturer. Of course the shop was right about that the issues were not their mistake. But it was irrelevant, since I just wanted to return the item. So I kept writing that I needed to return it and I also guaranteed, that the item was kept in a perfect condition. But it didn't help – although they replied my e-mail everytime, my specific request was completely ignored without further comments! Telling the shop, that I then had to give them the lowest rating and sharing my bad experience with other people, the shop informed me about if I didn't withdraw my "False allegations", then they would involve their lawyer.

False allegations?? Again I don't understand. I am just telling about the facts and my experience, like most Internet shoppers do.

Lesson learned: I cannot trust this shop anymore because they let me down since they ignored my Right of Withdrawel. If you are not 100% sure about an item and might need to return it, then I definetely cannot recommend buying it at this shop!

MovieZoo.dk

Gode priser, godt udvalg og hurtig ekspedition

Bestilte et par DVD'er onsdag aften. Fik besked pr. mail om torsdagen, at de blev afsendt samme dag. Så måske er det Postdanmark, jeg skal klandre for, at jeg først modtog pakken den følgende tirsdag.

Men har tidligere oplevet meget hurtigere levering. Og Moviezoo er også ganske flinke til at besvare mails. Så derfor de bedste anbefalinger herfra.

EL Supply

God service og pænt udvalg

Har handlet hos El-supply siden 2004. De har altid ydet god og venlig service og informeret fint under et forløb. Supplerende og sammenkædede bestillinger håndteres meget fleksibelt. Bestilte engang en vare, som var i restordre, men fik i stedet tilbudt et tilsvarende produkt, om end bedre, til samme pris. Der er rigtig gode priser på en del produkter, og derudover tilbydes mængderabatter i udvidet omfang. So keep up the good work, guys! :-)

Av-Cables.dk

Gode priser, godt udvalg og lynhurtig levering

Havde lige afgivet ordre hos en anden netbutik, da jeg så fandt et kabel, der var både mere anvendeligt og billigere, hos Av-Cables.dk. Annullerede den første ordre, og afgav en ny. Og det var fredag midt på eftermiddagen, så der var udsigt til en weekend uden kabel. Men nej, allerede lørdag formiddag blev pakken leveret i postkassen! Det kan bare ikke gøres bedre :-)

SHOPUSA

Smart koncept der fungerer!

Jeg er af natur skeptisk, men valgte at prøve ShopUSA efter at jeg havde studeret diverse anmeldelser. Så det endte med at jeg købte en video dørtelefon gennem ShopUSA.

Og alt fungerede perfekt lige fra jeg registrerede mig som bruger første gang, og tll jeg havde varen i hånden. Hurtige svar fra kundeservice, og løbende orientering under leveringsforløbet.

Det er bestemt ikke sidste gang jeg har handlet gennem ShopUSA.


Ken Sørensen
Web front-end udvikler

Aspnethotel

Hurtigt og professionelt

Endelig har jeg truffet et support team, der med det samme forstod mit behov, og som var imødekommende over for at skulle implementere en lidt anderledes løsning. Det foregik hurtigt og professionelt, og helt uden at jeg bagefter havde behov for at skulle korrigere noget - som jeg ellers plejer at opleve andre steder. Det var simpelthen et pletskud fra starten af.

Med ASP.Net som speciale føler jeg mig hjemme her. Og hotellet har en udmærket respons tid og performance.

Hvor meget nedetid der evt. måtte blive vil tiden vise. Men det er min fornemmelse, at der i givet fald vil blive taget aktion på det hurtigt, så det bliver næppe et issue.

På baggrund af mine allerede høstede erfaringer med Aspnethotel.dk, så vil jeg i nær fremtid flytte nogle af mine andre sites herover, og jeg kan således varmt anbefale andre at gøre det samme.

Ken Sørensen
Web front-end udvikler

Daekonline

Gode priser på gode dæk

Bestilte 2 dæk, der blev leveret i fornuftig emballage. Dog var leveringstiden en uges tid, og dermed reelt kortere end varslet.

Merlin

God pris og fin levering

Bestilte (på en søndag) en Phillips Stavblender HR1368 til en god pris og havde varen 3 dage efter. Denne leveringstid var helt fin, så intet at klage over.

GLS Denmark

Hurtig levering

Pakke leveret fra MM-Konsol til nærmeste leveringssted dagen efter bestilling og med besked både pr. mail og SMS. Absolut intet at klage over.

Fullrate A/S

Gode produkter og god kundeservice

For 1½ år siden blev jeg kunde hos Fullrate. Selve overgangen fra min tidligere udbyder til Fullrate forløb bestemt ikke uden problemer, idet Fullrate var rimeligt længe om at få opsagt mit abonnement hos den anden udbyder, således at jeg kom til at betale dobbelt abonnement i et par måneder. Men herefter har jeg været ovenud tilfreds med Fullrate, da internet forbindelsen har været ekstremt stabil og lydkvaliteten på IP-telefonien har også været i top.

Ligesom andre udbydere skruer Fullrate også jævnligt op for båndbredden til samme pris, så de forstår at forblive særdeles konkurrencedygtige.

Ved skriftlige henvendelser til kundeservice får man i regelen (venligt) svar tilbage inden for et par dage, så også her fungerer det.

Een ting savner jeg dog, som visse andre udbydere allerede tilbyder: Muligheden for at afvise anonyme opkald til ens fastnet telefon.

Post Danmark

Modtagelse af storbrev uproblematisk

Ingen yderligere kommentarer

Multimediaworld

Hurtig levering, men en smule forvirring

Bestilte en NorthQ 4775 850 Flex Black, hvilket også fremgik af min ordrebekræftelse. Men da jeg senere fik en ny bekræftelse, havde varebeskrivelsen ændret sig til: 850W NORTHQ GIANT REACTOR2 ! Så jeg var derfor spændt på hvad jeg modtog. Da jeg før har været udsat for præcist det samme hos en anden leverandør, uden at jeg fik en forkert vare, gjorde jeg denne gang ingen videre notits af det.

Getmore

Fragtfri og hurtig levering

God pris, fragtfri og hurtig levering. Hvad mere kan man ellers ønske sig :-)

Morten Lassen found this review useful