Christian H. ´s profile

Reviews (2)

Airfrance

Måtte selv finde mistet bagage

Min kæreste og jeg fløj med Air France i lørdags på en 5 dages tur. Min kærestes kuffert er ikke med flyet og vi får udfyldt en formular. Vi bliver forsikret om at den sikkert kommer med en af de næste fly. Det gør dem ikke og de kan ikke tracke den. Må selv trække det ud af dem at hun kan få 100 eur til fornødenheder, hvilket ikke rækker langt. De følgende dage ringer vi men endnu intet. Først på 3. dagen beder de om at beskrive hvad der er i kufferten. Intet resultat. Da vi lander i Kbh om onsdahen finder min kæreste kufferten hos Novia ved bagageafhentningen. AF har udfyldt den elektroniske formular forkert og har på intet tidspunkt kontaktet Novia. Vi kunne have fået kufferten på starten af ferien, hvis de ikke havde været så ligeglade med deres kunde. Vi gjorde dem opmærksomme på at der var medicin i kufferten, men ikke engang dette, motiverede dem til andet end at sende en ukorrekt formular efter vores 5. opkald til dem. Fy for satan!

EuropeanDomainCentre

Great domain service

just wanted to thank you for a great service! Easy and professional

Christian H. ´s profile

profile image of Christian H.
Christian H.
Reviewer
1972
Cologne, Germany

About