Jette Frisk Lund´s profile

Reviews (16)

Grafical.dk

Perfekt levering

Hurtig og perfekt levering, lave priser gode vare.

Fullrate A/S

Amatører

Kundenr. 45176 Jeg har tidligere skrevet om Fullrate, da de ikke kan levere det fjernsyn det lovede og ikke havde lyst til at gøre noget ved det. Jeg kan se at den anmendelde forsvinder, når man skriver en ny, vi har været kunde hos Fullrate siden 2007 og har været glade for det. Den gang havde de en fantastisk service, men den forsvandt lidt efter lidt, efter TDC overtog Fullrate. Vi skiftede i sin tid fra TDC pgr. af at deres service var meget dårlig. Vi bestilte så tv pr. 01.01 2014 men det viste sig at falde ud over halvdelen af tiden. Efter megen kontakt med Fullrate både telefonisk og på mail hvor der åbentbart ikke var noget at gøre ved det, sagde vi så vores abonnement op efter meget møje og besvær, men det kunne jeg ikke gøre, da det stod i min mands navn, hvilket jeg syntes er mærkeligt, for jeg kunne godt bestille det, og jeg kunne også godt sige tv pakken op, men da det kom til bredbåndene kunne jeg ikke gøre det, det skulle være ham der ringede. Nu har de jo ikke de mest kunde venlige åbningstider, så han måtte ringe i sin arbejdstid, hvilket jeg heller ikke syntes er i orden. En mail kunne det ikke lade sig gøre at sende med en opsigelse, selv om det var det jeg fik at vide ved kundeservice, da jeg ringede. Vi har sendt alt vores udstyr retur, selv om vi først kunne opsige det den 22 febuar 2014, men har kun fået besked om at de har modtaget bredbånds router og fjernsyns modem, vi har også sendt mobilbredbåd retur, men det ser det ikke ud til at de har registreret. Samtidig ser jeg lige, at de mener de har sendt brev til os den 16. og 23. januar 2014, men vi har aldrig modtaget dem. Jeg håber virkelig de sender bekræftelse på at vi har sendt det mobilebredbånd tilbage, for vi har en del penge tilgode på det. Vi er virkelig glade for at vi har skiftet udbyder, for nu har vi et fjernsyn med flere kanaler, og en internet forbindelse der er over dobbelt så hurtig, for det samme, som vi gav hos Fullrate. Jeg kan ikke anbefale nogen at blive kunde hos dem. Vi bestilte i marts 2012 et mobil bredbånd. Sælgeren sagde den gang at vi fik 200 mb. for at oprette det, og hvis vi købte 400 mb. for 400 kr. var det det bedste tilbud vi kunne få. Tak det gjorde vi, men nu påstår de, at der er en ydelse der er tilkøbt, så de mb. vi ikke har brugt, kan vi ikke få pengene igen for, det kalder jeg tyveri og nu vil jeg kontakte både tv 2, kontant og forbrugerombudsmanden. Det er simpelt hen det største svindelfirma der findes, så hold jer langt væk fra dem, og ellers sørg for at få alt på papir og ikke kun mundtlig, for de vil ikke stå ved det de siger. Og for at det så ikke er løjn har vi klaget over at de ikke vil tilbagebetale det vi har indbetalt på det mobilebredbånd vi havde. De har efter vi fik det, ændret det til et andet abonnement, end det vi tegnede. Det kan da ikke være rigtigt at de bare kan tage 400 kr. som vi har indbetalt og ikke vil refundere noget af det. Så vil jeg tillade mig at kalde dem for tyve.

G. D. found this review useful

30 January 2014

Reply from Fullrate A/S

Hej Jette

Jeg har forsøgt at finde dig i vores system for at se på din sag, men desværre uden held.

Allerførst skal jeg beklage du har haft en dårlig oplevelse med bestillingen af TV.
Uden at have haft mulighed for at se på, hvad fejlen har været i dit tilfælde, er det jo ikke hensigten vores kunder skal møde de udfordringer du her beskriver.

Jeg synes vi har en god service og nogle meget dygtige medarbejdere, så jeg er ked af du ikke har følt dig mødt og forstået i kontakten til vores Kundeservice og Support.
Selvom vi har været ejet af TDC siden 2008 har Fullrate bevaret sin egen identitet og servicen forventes selvfølgelig at holde sig på et sædvanligt højt niveau.
Derfor er det selvfølgelig en beklagelig fejl du er blevet lovet mulighed for at optage med Fullrate TV, da det ikke understøttes.

Du skriver du har opsagt abonnementet og vi ønsker dig derfor god vind fremover.

Hvis din konto endnu ikke er slutafregnet må du meget gerne kontakte Kundeservice, da de selvfølgelig vil være medhjælpelig med dette.

Med venlig hilsen
Mette,
Fullrate

www.lirumlarumleg.dk

Hurtig levering

Jeg er godt tilfreds med cykelen og cykeltasken men kan ikke forstå at det skal være så dyrt at få det leveret hjemme. Faktisk koster det ikke noget alle andre steder jeg handler for over 500kr.

Postdanmark

Underligt system

Jeg skrev tidligere i dag, at jeg ikke kunne forstå at en pakke sendt fra Sjælland den 16 ikke var nået til Taulov pakkecenter og videre til Aalborg. Pakken er lige kommet ind af døren så de har bare ikke fuldt op på hvor langt pakken var. Så nu er jeg glad for nu kan der igen komme lys i juletræet.

Firkloveren

Et svindel firma

Jeg deltog i en undersøgelse på nettet om deres stel. Jeg blev senere ringet op af en medarbejder der fortalte mig at de ville sende 2 tallerkener som tak for at jeg havde deltaget i undersøgelsen. Da jeg ikke modtog noget, skrev jeg til dem, da vi har haft problemer med posten, men de skrev tilbage at jeg havde nået loftet for hvad jeg kunne få fra dem. Jeg mener det er dårllig forretningspolitik at man ikke undersøger sådan noget inden der ringes ud og lover sådan noget.
Jeg havde tidlliger et godt indtryk af firkløver men det er røget sig en tur.
Jeg deltager i mange undersøgelser og har aldrig været udsat for noget ligende.
Jette Lund

Batteries-online.dk

Hurtigt

Hurtig, billigt, ingen problemer med hjemmesiden den er let at bruge

Elounge

Hurtig og præsis levering

Jeg er glad for at handle hos Elonge, de er præsise i deres levering og sender mail hvis de ikke kan overholde tidsfristen der står ud for bogen. Altid god service.

Waxilight

Et fantastisk firma

Et fantastisk firma, helt utrolig produkter kan kun anbefales. Mega hurtig levering. Har anbefalet dem til andre både på facebook og gennem astma og allergi forbundet. Syntes alle skal købe dem, både for deres egen skyld men også for miliøet. Jeg vil ikke undvære olielysene fra WaxiLight.

RikkiTikkiShop.dk

Hurtig levering

Let at bestille, hurtig levering. Gode produkter. Rigtig fin service.

Rigtig Kaffe

Mega hurtig

Utrolig hurtig levering, rigtig godt embaleret, gode produkter helt igennem en fantastisk oplevelse at handle ved Rigtig Kaffe

klodskassen.dk

Meget profesionelt

Hurtig og præsis levering og mega billig.

Homeshop

Fantastisk

Fantastisk hurtig levering. God service.

Workoutshop

Rigtig god service

Varene kommer hurtig og er i en meget neutral pakke.

Bibob.dk

Altid posiieve medarbejdere hos BIBOB

Der er altid fuld dækning de steder vi har brugt nettet, samt der er en fantastisk god service hvis vi ringer til BIBOB vedr. et problem, kun positivt.

varerum

perfekt bestillingsmetode,

Det var utrolig nemt og hurtigt, varen leveres hurtig og præsis.

Haandlavet

Jeg er yderst tilfreds med at handle med håndlavet

Det er virkelig godt at handle hos Haaandlavet. De er helt fantastiske til at håndtere tingene hvis der er lavet en fejl. Jeg købte nogle perler og fra fabrikken var varenummeret forkert på den ene, så det var ikke den farve jeg havde bestilt. Jeg sendte varen retur, efter aftale med Tim og samtidig havde jeg afgivet en nu ordre, hvor jeg igen havde bestilt den farve der var forkert, men Tim ringede til mig og spurgte om jeg godtnok ville have 2 poser af den samme farve, hvilket jeg ikke ville så han rettede det og jeg fik kun 1 pose. Jeg syntes det er en fantastisk behandling og håndtering så jeg er rigtig glad for at hadle hos Haandlavet. Tak Tim og Rikke

Jette Frisk Lund´s profile

profile image of Jette Frisk Lund
Jette Frisk Lund
Reviewer
Female, 1957
Aalborg, Denmark

About

Jette Lund